Évaluations clients Vence
-
Modifier Signaler
très bien, surtout la dame en agence
Avis du , suite à une expérience du par A W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Great rental car service that works for US resident ( international driving license && credit card insurance accepted)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B.
-
Modifier Signaler
l'agence de vence injoignable la moitié du temps, mets beaucoup de temps a repondre par mail egalement, les vehicules ne sont pas en bon etat, pas de copie de CG à l'intérieur bref depuis que Marta est partie l'agence ca ne va plus du tout
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bien merci mieux que la fois dernière
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Amabilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par O D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'employée à l'accueil est à l'écoute de ses clients. Elle est professionnelle et compétente
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Autoradio hs
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD P.
-
Modifier Signaler
Personne très compétente et sympathique, matériel, état moyen. Je recommande vu le bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JAIME C.
-
Modifier Signaler
Comme d'habitude, parfait. Merci Marlène et Diego.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA S.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique, solution trouvée rapidement par le personnel quand il y a eu un problème de choix de véhicule. Je conseille cette agence de location, à taille humaine.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE L.
-
Modifier Signaler
Tout s'est parfaitement passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES S.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bonne équipe sur Vence, à l'écoute des clients, je suis parfaitement content de leur prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
-
Modifier Signaler
Local company, very polite and efficient staff.
Avis du , suite à une expérience du par SHEILA E.
-
Modifier Signaler
Ras tb
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
-
Modifier Signaler
Voiture très usagée limité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
L agence a ouvert en retard .45min.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait, de l'accueil le matin pour récupérer la voiture jusqu'à fin de location en après-midi.
Avis du , suite à une expérience du par KARIN J.
-
Modifier Signaler
Intérieur Sale
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Remarquable disponibilité et gentillesse à toutes les étapes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
-
Modifier Signaler
Pratique, accès facile, peu d'attente, prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
-
Modifier Signaler
Large choix de véhicule, prix correct et accueil satisfaisant. Le point négatif pour moi concerne la restitution du dépôt de garantie. Ayant causé une éraflure au pare-choc avant gauche lors de la location, on va me retenir d'office 300€ qui correspond à la franchise maximale avec le pack sérénité. Et je signale que ce pare-choc a déjà subi une éraflure du côté droit. Donc voilà une location qui me revient cher pour quelques heures d'utilisation et pour une vingtaine de km parcourus.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant le dépôt de garantie, nous vous confirmons que le processus lié au dégât constaté sur le pare-choc avant gauche a bien été respecté. Vous aviez souscrit à une assurance complémentaire « Pack Sérénité » qui permet en effet de limiter la franchise à 300 €. Ce montant a été prélevé conformément aux conditions en cas de dommage. Nous tenons à préciser que si l’évaluation du dommage avait révélé un coût inférieur, seule la somme correspondante aurait été retenue. Nous regrettons que cette situation ait impacté votre satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
-
Modifier Signaler
toujours bien reçu et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
C'est la première fois que je loue un véhicule, acceuil, écoute. Vos collaborateurs ont répondu à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
-
Modifier Signaler
Véhicule très sale, extérieur, intérieur et cabine!!!
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
-
Modifier Signaler
Personnel très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JAIME C.
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux et professionnalisme de qualité
Avis du , suite à une expérience du par OUAIDA G.
-
Modifier Signaler
Je remercie Marlène et Diego pour leur accueil et leur gentillesse. Je recommande cette agence Rent à Car.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA S.
-
Modifier Signaler
Une équipe a l'écoute et souriante
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent service Personnel "au top"
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K.
-
Modifier Signaler
Acceuil très agréable. Véhicule propre, plein de carburant fait
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
-
Modifier Signaler
--
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aprés une commande par internet, le service sur place a été rapide et efficasse... Seul petit soucis le véhicule n'avais pas le plein !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
-
Modifier Signaler
pb récurrent avec les pleins de carburant a l'agence de Vence
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
-
Modifier Signaler
Very good to give ride to airport after returning the car. Thank you
Avis du , suite à une expérience du par MAGNUS H.
-
Modifier Signaler
Dommage un super véhicule (sprinter)24000km mal entretenu il a fallu que je rajoute du liquide de refroidissement le clignotant conducteur fracassé et ne fonctionnais pas ,feu arrière out et la cerise sur le gâteau hayon voilée pas hermétique de l'eau a l'intérieur et enfin la caisse sur le châssis cassée derrière le conducteur déçu
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
-
Modifier Signaler
Équipe pro active
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L Agence de Vence : efficacité, gentillesse et fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
-
Modifier Signaler
comme habitude, la voiture était bonne. L'attente en accueil un peu longue. Enfin tous bon pour un prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pratique car à côté de la maison et les prix sont attractifs. Je n'ai pas compris pourquoi pour le même camion le prix est passé de 89€ à 130€ en 1 jour !
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique, véhicules impeccables, service top-top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
-
Modifier Signaler
God og professionel betjening Bilen noget bulet
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour très bon souvenir de l'accueil du bureau et le véhicule propre ( très bien )
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience, merci ! Simple, clair, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les employés ont été très sympathiques et professionnels. Cependant, j'ai dû venir à deux reprises pour pouvoir rendre le véhicule ; l'agence était fermée aux heures d'ouverture car l'employé a dû partir en livraison. Pourquoi ne sont-ils pas deux pour pouvoir recevoir les clients et faire leurs autres missions. De plus, le véhicule était propre mais pas en très bon état : le pare-brise était fêlé.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, rapide
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Camion convenant parfaitement au type de déménagement réalisé, un appel lors de la réservation pour me prévenir que la boîte de vitesse pouvait être automatique, très appréciable. Merci d'avoir réussi à trouver une solution pour palier au problème de serveur lors de la caution, Marlène et Nathalie ont permis de ne pas être retardé lors du départ.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
-
Modifier Signaler
Bonjour, J'avais réservé un véhicule 1 mois à l'avance, on m'a appelé la veille pour me dire qu'il n'était pas disponible. Aussi, l'agence était fermée lors de notre arrivée à 9h, nous avons dû attendre 30 mn que quelqu'un arrive.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Il arrive malheureusement que certaines situations indépendantes de notre volonté perturbent nos plannings. Concernant l’ouverture retardée, cela ne reflète pas nos standards de service, et un rappel sera effectué à l’équipe concernée. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Merci de préciser sur votre site qu'un dépôt de chèque de caution coûte 15€ supplémentaire et que c'est bien 100 km gratuits mais que le carburant est payant.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
-
Modifier Signaler
Très mauvais gestion de la réservation de mon véhicule. J'avais réservé une voiture manuel, un mois d'avance en mars, hors saison. Arrivée, une voiture disponible en automatique. Je décide d'annuler la réservation. On me propose une voiture manuel pour le surlendemain, j'accepte. Mais, découpe il faut me rembourser une journée. JE N'AI JAMAIS REÇU LE REMBOURSEMENT !! CORDIALEMENT MME ERICSSON KARIN
Avis du , suite à une expérience du par KARIN E.
-
Modifier Signaler
Bien équipe sympa.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.
-
Modifier Signaler
Très pro et très réactif avec un accueil et un accompagnement au top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
-
Modifier Signaler
Experience très bonne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
-
Modifier Signaler
Vehicule sans reproche; accueil et service impeccable;
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Location de fourgonnettes simple et très abordable
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu à faire à Diego et Marlene qui font du tres bin travail arrangeant bien sympathique et professionnel tout s'est très bien merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En premier, j'attends 10 bonnes minutes avant que l'employée dise bonjour alors qu'elle est passé devant moi à plusieurs reprises. Deux le prix indiqué sur internet était 56€ on me facture 75€ Trois le véhicule était soi disant au quart de carburant, je roule 16 km et le voyant de réserve s'allume Quatre On me dit que le véhicule consomme 10 litres, je fais 150 km donc 15 litres, je présente mon ticket de plein avec 22 litres, aucun remboursement n'intervient ça n'est même pas compensé avec le kilométrage excédentaire que je règle en plus. Cinq Il n'y a pas de connexion internet dans l'agence, obligé de faire 500 mètres a pieds pour pouvoir augmenter mon plafond pour la caution, Six Quand je fais remarquer à l'employée que dans toutes les agences de location il y a internet, elle répond qu'ils ne sont pas comme les autres, ils sont les meilleurs ?! Allez comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Agents très sympathiques et aimables Répondent aux attentes du client
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
-
Modifier Signaler
Ensemble des services appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Q.
-
Modifier Signaler
très satisfait merci a Marlène g
Avis du , suite à une expérience du par G N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil téléphonique et physique. Formalités rapides personnel efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR T.
-
Modifier Signaler
bon service et bon rapport qualité prix. très bon accueil à Vence
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Proximité et prix identiques par ex aéroport
Avis du , suite à une expérience du par EDITH K.
-
Modifier Signaler
Expérience très satisfaisante. Prix correct. Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par T E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
compétant sympas et honnête on a fait un bon voyage avec leur voiture
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
-
Modifier Signaler
Équipe super, moteur un peu faible mais voiture sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE R.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable et efficace à l'agence de Vence. Vehiculte utilitaire très récent et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
-
Modifier Signaler
TRES GENTIL ET PROFFESSIONEL
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top ! Super accueil des deux personnes ! Réactif face à un problème donc vraiment rien à te dire .
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cest bon
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY M.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Location Pratique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.
-
Modifier Signaler
toujours content et bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Proximité. Contact cordial.
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres compétents
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est parfaitement bien déroulé, que du bien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
efficacité rapidité simpliciré
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
-
Modifier Signaler
seul chose a changer si possible: recevoir et rendre la voiture essence plein soit mieux. Demi est difficile, vous profitez de l'incertitude du client combien est demi?
Avis du , suite à une expérience du par ANGELA W.
-
Modifier Signaler
Simple et parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Compétence, gentillesse et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par D U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis toujours aussi satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
-
Modifier Signaler
Bonjour J'ai loué un camion benne et la ridelle se decrochait du camion en biais par manque d'un boulon... à chaque déchargement, j étais obligé d enlever la ridelle à la main ridelle qui pèse au moins 30kg...sinon mon chargement ne pouvait être déchargé car la ridelle restait coincée en biais empêchant le déchargement automatique... De plus, a l'intérieur tous les voyants clignotaient au rouge pour les plaquettes de freins, l'huile etc....assez stressant car on se demande à quel moment vont lâcher les freins du vehicules....tous ces éléments me font penser que ce véhicule manque cruellement d'entretien, et de sécurité... Véhicule a réviser de toute urgence, au risque de tuer quelqu'un sur la route avec la ridelle qui peut se derocher à tout moment... J'avais déjà loué dans cette agence proche de chez moi,dommage qu avec le temps ce camion benne n'ai pas été plus révisé et entretenu que cela....
Avis du , suite à une expérience du par FINN H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre demande, celle-ci est en cours d’analyse et de traitement. Un retour vous sera apporté prochainement. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
équipe très professionnelle et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par T S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel de l'Agence de Vence est efficace, aimable et de confiance
Avis du , suite à une expérience du par H C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil du personnel en agence (Vence)
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne location
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique