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Résumé des avis
À rentacar Grasse, l’établissement ressort surtout pour son accueil professionnel, sympathique et serviable. Plusieurs clients racontent avoir trouvé des solutions simples et rapides, même en cas de réservation à corriger, avec une prise en charge jugée rassurante.
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil"
"Personnel très professionnel et sympathique, toujours une solution pour le client"
"Personnel tres sympathique competent"
Expertise des équipes
"Merci pour l accueil et le professionnalisme de Jade et Manu"
"Bon véhicule et personnel acceuillant"
"Véhicule en très bon état et équipe très sympa et efficace."
Réactivité
"Très bon accueil souriant et très sympathique. Large choix de véhicules disponibles. Accès facile."
"Très bon accueil du personnel."
"Une entreprise sérieuse, à l'écoute des besoins de ses clients et avec de la bonne humeur en prime! Une équipe de choc! Les prix sont corrects et…"
Une entreprise sérieuse, à l'écoute des besoins de ses clients et avec de la bonne humeur en prime! Une équipe de choc! Les prix sont corrects et le suivi honnête de bout en bout. Je recommande !
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéLe véhicule loué était sale, couvert de bosses et d'éraflures. Un des pneus a éclaté sur l'autoroute, alors que nous avions signalé que le voyant rouge de perte de pression des pneus restait allumé après regonflage (regonflage effectué par RENT A CAR). D'après le loueur, le voyant rouge était toujours visible car il ne trouvait pas la réinitialisation après gonflage sur le l'ordinateur de bord du véhicule qui aurait dû le faire disparaître et que le véhicule était en parfait état de marche même si le voyant allait rester allumé. Le pneu avant droit était déjà endommagé puisque le loueur a mis beaucoup de temps à le regonfler et a fini par éclater alors que nous circulions sur l'autoroute et avons évité un accident de justesse.
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéPremière expérience très positive , bons véhicules et prix raisonnables.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, service efficace et très bien fait. top qualité pour le check de la voiture avec photos aller et retour.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéUne expérience parfaite. Efficacité, simplicité et véhicule très propre
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéEmployé professionnel et très sympathique
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiétout va bien
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, réactivité
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour sa très bien je retournerai pour louer à nouveau
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéParfait, je recommande
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéAccueillants ,arrangeants. Mais petit problème avec l'ad blue..que nous avons dû régler avec leur aide.
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéJ ai louer car j'ai toujour recu un service parfait de la part du responsable de l agence
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnels très sympathiques et a l'écoute du client.... l'équipe de Grasse est a recommandé...merci à eux pour leurs professionnalisme
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil, disponible et efficace. Je loue toujours mes véhicules utilitaires à rent car Grasse, et je les remercie pour leur service impeccable.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix.
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