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Résumé des avis
À rentacar Grasse, l’établissement ressort surtout pour son accueil professionnel, sympathique et serviable. Plusieurs clients racontent avoir trouvé des solutions simples et rapides, même en cas de réservation à corriger, avec une prise en charge jugée rassurante.
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil"
"Personnel très professionnel et sympathique, toujours une solution pour le client"
"Personnel tres sympathique competent"
Expertise des équipes
"Merci pour l accueil et le professionnalisme de Jade et Manu"
"Bon véhicule et personnel acceuillant"
"Véhicule en très bon état et équipe très sympa et efficace."
Réactivité
"Très bon accueil souriant et très sympathique. Large choix de véhicules disponibles. Accès facile."
"Très bon accueil du personnel."
"Une entreprise sérieuse, à l'écoute des besoins de ses clients et avec de la bonne humeur en prime! Une équipe de choc! Les prix sont corrects et…"
Une entreprise sérieuse, à l'écoute des besoins de ses clients et avec de la bonne humeur en prime! Une équipe de choc! Les prix sont corrects et le suivi honnête de bout en bout. Je recommande !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, excellente réactivité suite à une panne mécanique, les personnels de l'agence de Grasse et Cannes la Bocca sont professionnels et très très attentifs à la satisfaction du client. Seul point négatif l'entretien des véhicules un peu limite
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre commentaire. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent, je recommande cette agence. Raphaël a était très professionnel et il a su me trouver une voiture à boîte automatique
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéAgence au top
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBonne agence de location de véhicules
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace et compétitif
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéMauvaise expérience notamment concernant la qualité du service et l'état du véhicule loué. En effet, d'abord on m'explique qu'il n'y a pas d'essui glace arrière, je demande dans ce cas à changer de véhicule car le matin à 6h, il y a une forte buée et cela n'est pas gérable, on m'explique alors que je n'ai qu'à me rendre dans un garage mais que bien sûr les frais me seront remboursés ! C'est vrai que c'est à moi de faire le boulot du gars chargé de la maintenance des véhicules. On ne me propose pas d'autre véhicule et on m'indique que c'est comme ça. Ensuite, le parebrise étant très sale, j'ai voulu le nettoyer mais il n'y avait pas de produit lave-vitre ! Donc très pratique pour la visibilité et la conduite ! Aucun geste commercial et en plus leurs services sont hors de prix. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéRéservation, prise en charge et retour simples, efficaces et rapides. Voiture propre est bien présentée. Je recommande.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour j’ai loué un utilitaire type Vito 5 m³ grasse le 13 Octobre. Ayant fait un peu moins de 100 km j’ai décidé de remettre du carburant comme prévu. À ma grande surprise la jauge ne fonctionnait pas Et j’ai donc fait le plein alors que le véhicule m’avait été donné avec un peu plus des trois quarts du réservoir. J’ai expliqué la situation à l’agence mais il n’y a pas eu de geste commercial ce que je trouve dommage j’ai donc payé près de 20 € supplémentaires et sans aucune compensation de votre part.
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéRien a dire ... Service accueil et sourire au rendez vous.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéService parfait et très bon accueil à l’agence de Grasse
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualités service Personnel au top
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéLe serice de location de la reception de la voiture au retour s'est très bien passé. je recommande
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel au top ! Un peu cher 85€ pour 2h30 à réfléchir pour des petits timing à avoir des tarifs plus compétitifs... enfin fermeture agence à 17h30 un samedi soir c'est court !
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli. Juste un soucis le pare brise était sale de l'intérieur
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBravo mais je pense qu'il manque une personne de plus au guichet
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