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Résumé des avis
L'établissement à Cannes offre un excellent accueil avec un personnel aimable et compétent, garantissant un service efficace et des véhicules bien entretenus. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéUne équipe hyper accueillante à l’écoute et disponible pour vous arranger. Merci beaucoup 👍🏻
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéEn ce qui concerne la question relative au tarif : Ma réponse est moyenne car j'aurais aimé pouvoir bénéficier d'un tarif à la demi-journée. Cordialement
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéSuper service !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top niveau réactivité et gentillesse
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe monsieur est très professionnel et sympathique
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRegrettable que l’on ne puissent pas rendre le véhicule loué dans une autre agence que celle où l’on a signé le contrat
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéFantastique
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule prévu à 9h00 ….recu a 10h00 ….
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéLe responsable de l'agence, Jean-Charles, est très gentiment venu me chercher car j'étais loin de l'agence où récupérer la voiture. Excellent service client ! Aussi, contrairement à des expériences précédentes avec d'autres loueurs à Cannes, cette fois-ci il n'y a pas eu de frais surprise, et le retour de la voiture s'est fait rapidement et sans problème. juste un petit commentaire constructif pour le site internet, ce serait pratique d'y avoir l'option de prolonger la location au lieu d'avoir à telephoner.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéHeures d'ouverture non respectés (il y avait personne quand on a rapporté l'auto - malgré une attente de 9h à 9h40 du matin). L'auto remise était en parfait état : aucun dommage, plus propre (je l'avais nettoyée suite à la réception), il y avait plus d'essence qu'au départ. Par curiosité, deux jours avant la remise de l'auto, j'avais demandé le coût pour prolonger la location. On m'a facturé ce montant sur ma carte bancaire malgré le fait que je n'ai jamais prolongé mon contrat. C'était IMPOSSIBLE rejoindre quelqu'un au téléphone ou par courriel (pas de réponses à mes questions, demandes de confirmation, corrections sur la surcharge sur ma carte). Vous avez beaucoup de travail à faire sur les communications avec les clients (accessibilité de service). J'avais pris le service 24/7; si j'en avais eu besoin, je doute fortement que vous auriez livré le service vendu. Autrement, l'employé qui m'a remis l'auto au début était poli et correct.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLe jeune à l’accueil est top et pro !
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire de l'accueil l'amabilité, j'ai eu location de loué deux fois dans deux agences différentes de Cannes et je continuerai si besoin. 👍
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons bénéficié d'un accueil dévoué et chaleureux à l'agence Rent a car du Square Mistral à Cannes. Un grand merci au gérant de cet établissement
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, je recommande cette agence où le personnel est très agréable.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéAcceuillant Pro
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule très agréable et personnel professionnel et sympathique
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec une équipe soucieuse de trouver une solution pratique et professionnelle aux problèmes rencontrés par le client. Un grand merci à l'équipe Rent à Car de Cannes Laugier pour leur aide.
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