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Résumé des avis
Le service à Toulon La Valette est très apprécié pour son personnel accueillant et son efficacité. Les véhicules sont en bon état et la location se fait sans souci, offrant ainsi une belle expérience de location.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait le plein de carburant au retour comme prévu dans le contrat : 22 litres pour 57 kms... Le client précédent n'a pas été correct. Rent a Car m'a précisé qu'une facturation supplémentaire était possible si on ne respectait pas le contrat mais qu'une remise n'était pas possible si on était trop honnête vis-à-vis du précédent client. Conseil, prenez en photo la jauge et ne remettez pas plus...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéSuperbe bien servi
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule correspondant à ma recherche mais inscription, réception du véhicule, très long beaucoup d’attente
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéJ ai réservé un camion de 20m3 avec haillon qui n était pas dispo le jour où je devais le récupérer, obligé d aller chercher un camion dans un autre centre à 30 min mais sans haillon et donc moins cher, selon le responsable vu que c est une réservation internet aucun remboursement de la différence n’est possible mais seulement un avoir or je ne compte pas déménager à nouveau. J espère que Rent a car France pourra trouver une solution à ce problème.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu pres d'une demi heure pour un retour. On as fait passer des gens devant moi
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéUne équipe aimable et très professionnelle : accueil, prise en charge, présentation du véhicule, information générale, retour ... On peut parler d'excellence relationnelle ! Merci à vous et certainement à bientôt 😉
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiétoujour au top
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéAccueil très bien
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéinadmissible !! j'ai récupérer un véhicule le vendredi soir en véhicule de prêt d'assurance professionnel et le véhicule et je n'ai pas pu redémarrer celui ci le samedi matin alors que je devais travailler. pas de véhicule de prêt, j'ai du me débrouiller pour trouver un nouveau camion Rent a car m a appeler a plusieurs reprise pour savoir ou se trouver le camion qui a était remorqué par leur soins, on m'a demandé qu'elle était la panne comme ci j'étais mécanicien, je devais leur dire ou se trouvait leur propre camion. A ce jour, je ne sais même pas si m a caution m a était restituée ... une honte énormément déçu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture louée au top. Je recommanderais rentacar et reviendrai.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéAgence sérieuse et personnel aimable
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéSatisfait de cette location, personnels aimable
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPersonnels à l écoute très satisfait je conseille Rent A Car Draguignan
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne location
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéCompétences, efficaces
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéSuper agence bien accueillant aimable
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