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Résumé des avis
L’établissement Rent ACar à Toulon La Valette revient souvent pour son accueil téléphonique et en agence, avec une prise en charge jugée simple et rapide. Plusieurs clients décrivent une expérience fluide, utile pour une location de véhicule sans complication.
Accueil et amabilité
"Personnel très réactif plutôt sympa je recommande"
"Les conseillères sont efficaces et sympathiques"
"Accueil très sympathique et personnel efficace"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Chaque étape a été FACILE, COURTOISE ET PROFESSIONNELLE et LE PRIX IMBATTABLE ( ce qui nous fera revenir !!! Merci Laura et Mary ) Super agence à La…"
Chaque étape a été FACILE, COURTOISE ET PROFESSIONNELLE et LE PRIX IMBATTABLE ( ce qui nous fera revenir !!! Merci Laura et Mary ) Super agence à La Valette Du Var 1 ( nous aurions aimé un GPS étant étrangers et pas de réseau téléphone , le seul problème )
"très bon accueil de lolo véhicule conforme a ma demande je recommande vivement cette agence"
Réactivité
"Efficace et rapide Disponibilité"
"Remise rapide du véhicule et personne l sympathique et arrangeant."
"Rapides et efficaces, merci."
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation Efficacité rapidité voiture au top
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéMauvaise impression par rapport au véhicule, la voiture n'était pas prête à l'heure prévue, l'intérieur était sale, brûlure de cigarette sur le siège passager, pas de plage arrière, et la carrosserie avait beaucoup d'impacts, plus d'une vingtaine. On ne nous a pas proposé un autre véhicule ou alors d'une catégorie inférieure. Vraiment nous n'avons pas eu l'impression d'être considéré. Très mauvaise impression !
Réponse de TOULON LA VALETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéLa prise en compte du véhicule a été beaucoup plus agréable que la restitution. Heureusement que le véhicule était neuf; Les contrôle ont été très long.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRien a dire ... Sympa et pro !!!
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéVéhicule impéccable, accueil sympathique,
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès Bon accueil et en état correct
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifié.................................
Réponse de TOULON LA VALETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. J'ai pu tenir les horaires mais une fermeture à 18h c'est tôt et une ouverture à 8h c'est tard quand on déménage
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéAgence de location très sérieuse et professionnelle.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro et un accueil excellent
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiégrosse boite
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéGood
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPas de commentaire mika à la valette et top
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBon établissement
Réponse de TOULON LA VALETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJe loue tre régulierement chez rent a car et cette fois c'est mal passé. J'ai reservé un camion et on me dit qu'il n'y en a pas de disponible sur l'agence habituelle mais qu'il y en a 1 a 25 minutes de chez mois. J'accepte et la on me dit que le fourgon sera disponible a partir de 18h. Etant donné qu'il fallait que je charge le soir meme pour pouvoir partir tres tot le lendemain je demande qu'on m'avertisse si le camion est pret avant. N'ayant pas eu d'appel j'appelle l'agence avant de partir pour m'assurer que je peut récupérer le camion et la on me dit mais il est disponible sur une autre agence et l'agence en question aurait du m'avertir. lorsque je vais récupérer le véhicule on me signale qu'il n'a pas la climatisation. On est en été j'ai prévu de faire 300KM je leur dit qu'il auraient pus m'avertir plutot que de me mettre devant le fait accompli au moment de prendre le camion. On me repond qu'ils n'etaient pas au courant et qu'il n'ont donc pas pu faire la recharge de la clim. Je me suis apercu apres coup qu'il s'agissait d'un camion que j'avais déja loué 1 an avant au primtemps et que j'avais signalé le disfonctionnement de la clim!!! J'ai demandé une remise pour ce soucis et la on m'a proposé un tarif 3.20€ inférieur a ce que je paye d'habitude!!! Je n'avais pas le choix alors j'ai pris le camion. Par contre j'avoue avoir été vraiment dégouté de la manière dont ça s'est passé, surtout que je reserve souvent tout type de fourgon chez rent a car;
Réponse de TOULON LA VALETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSérieux, efficace, et à l'écoute.
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