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Résumé des avis
L’établissement Rent ACar à Toulon La Valette revient souvent pour son accueil téléphonique et en agence, avec une prise en charge jugée simple et rapide. Plusieurs clients décrivent une expérience fluide, utile pour une location de véhicule sans complication.
Accueil et amabilité
"Personnel très réactif plutôt sympa je recommande"
"Les conseillères sont efficaces et sympathiques"
"Accueil très sympathique et personnel efficace"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Chaque étape a été FACILE, COURTOISE ET PROFESSIONNELLE et LE PRIX IMBATTABLE ( ce qui nous fera revenir !!! Merci Laura et Mary ) Super agence à La…"
Chaque étape a été FACILE, COURTOISE ET PROFESSIONNELLE et LE PRIX IMBATTABLE ( ce qui nous fera revenir !!! Merci Laura et Mary ) Super agence à La Valette Du Var 1 ( nous aurions aimé un GPS étant étrangers et pas de réseau téléphone , le seul problème )
"très bon accueil de lolo véhicule conforme a ma demande je recommande vivement cette agence"
Réactivité
"Efficace et rapide Disponibilité"
"Remise rapide du véhicule et personne l sympathique et arrangeant."
"Rapides et efficaces, merci."
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule correspondant à ma recherche mais inscription, réception du véhicule, très long beaucoup d’attente
Réponse de TOULON LA VALETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéJ ai réservé un camion de 20m3 avec haillon qui n était pas dispo le jour où je devais le récupérer, obligé d aller chercher un camion dans un autre centre à 30 min mais sans haillon et donc moins cher, selon le responsable vu que c est une réservation internet aucun remboursement de la différence n’est possible mais seulement un avoir or je ne compte pas déménager à nouveau. J espère que Rent a car France pourra trouver une solution à ce problème.
Réponse de TOULON LA VALETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu pres d'une demi heure pour un retour. On as fait passer des gens devant moi
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéUne équipe aimable et très professionnelle : accueil, prise en charge, présentation du véhicule, information générale, retour ... On peut parler d'excellence relationnelle ! Merci à vous et certainement à bientôt 😉
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiétoujour au top
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéAccueil très bien
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéinadmissible !! j'ai récupérer un véhicule le vendredi soir en véhicule de prêt d'assurance professionnel et le véhicule et je n'ai pas pu redémarrer celui ci le samedi matin alors que je devais travailler. pas de véhicule de prêt, j'ai du me débrouiller pour trouver un nouveau camion Rent a car m a appeler a plusieurs reprise pour savoir ou se trouver le camion qui a était remorqué par leur soins, on m'a demandé qu'elle était la panne comme ci j'étais mécanicien, je devais leur dire ou se trouvait leur propre camion. A ce jour, je ne sais même pas si m a caution m a était restituée ... une honte énormément déçu
Réponse de TOULON LA VALETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture louée au top. Je recommanderais rentacar et reviendrai.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéAgence sérieuse et personnel aimable
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéSatisfait de cette location, personnels aimable
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPersonnels à l écoute très satisfait je conseille Rent A Car Draguignan
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne location
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéCompétences, efficaces
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéSuper agence bien accueillant aimable
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, compétant, réactif, prix attractifs...
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéSuite à un problème d'organisation. L'agence m'a délivré un autre véhicule identique, mais pas rappeler 4 fois durant la journée pour récupérer le véhicule ou que je le ramène plus tôt. Ce qui n'as pas été possible pour moi. Et je trouve le tarif vraiment cher pour une demi-journée de location. Cordialement
Réponse de TOULON LA VALETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéL'employé (fort aimable) est débordé j'ai pris une Clio non nettoyée, dont le précédent client n'avait pas fait le plein et vu que je n'ai fait que 43kms on m'a fait régler 7€ d'essence, vu l'état du véhicule j'ai trouvé cela lamentable !!!
Réponse de TOULON LA VALETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympa par les équipes de la valette du var. Véhicule propre et bien entretenu. Très bonne expérience.
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