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Résumé des avis
L'établissement à Toulon La Valette offre un service de location appréciable, avec une équipe sympathique et professionnelle. Les véhicules sont propres et bien entretenus, et le processus administratif est rapide et efficace, ce qui assure une expérience agréable pour les clients.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel réactif et professionnel
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable J'ai été bien conseillée Peut ëtre sur le carburant on ne voit pas bien la jauge au niveau du tableau de bord
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéService et accueil satisfaisant.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiécompétants
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUne équipe sérieuse, agréable , compétente , à l'écoute. Très bon rapport qualité / prix
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne choisirais plus Rent a Car la prochaine fois . Trop de problèmes rencontrés, attente due au camion non controlé, véhicule sale et forfait kms pas ramenés aux kms effectués . Enfin... Très déçue
Réponse de TOULON LA VALETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Concernant le forfait kilométrique, celui-ci est choisi au moment de la réservation et n'est jamais ramené au forfait précédent si moins de kilomètres ont été effectués. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéEfficaces et sympathiques
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLe personnel de l'agence de la valette est vraiment pas sympathique. Très mauvaise expérience a comparé a l'agence de Toulon ou ils sont super.
Réponse de TOULON LA VALETTE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout nickel à pars les formalités de réservation et l’explication des catégories pour faire la prise en charge avec l’assurance et le véhicule était réserver deux fois du coup un du personnel le plus âgée a rentacar de La Valette du var essayer de trouver des faille pour annuler ce véhicule pour moi qui était réserver via mon assurance mais un autre monsieur très gentille plus jeune a pris le relais et m’a tout fait correctement pour la catégorie pour que je puisse prendre le véhicule merci sinon à part cette faille tout le reste parfais
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRelation clientèle décevante
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLa location de mon véhicule s'est bien passée. L'équipe a été très réactive.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBien sous tout rapport
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéle véhicule n'était pas rassurant lors de la conduite. beaucoup de vibration, et les pneus étaient de mauvaies qualités
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations chez Rent Car
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéVéhicule en très mauvais état général extérieur et intérieur
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès dessus d’avoir eu un véhicule dans un état pitoyable (les rétroviseurs cassés, feux arrières cassés, hayon fossé, pas de roue de secours, plus de feu d’éclairage sur les côtés de la caisse, voyant moteur éclairé….etc) et l’état de la cabine d’une saleté inimaginable, je n’osais à peine toucher les portes, volant…. noir de crasse. J’attends un offre commerciale de réparation sinon je ne louerai plus à rentacar, 170€ la journée pour un camion hayon vu l’état cela fait cher. Quand on loue on s’attends à un véhicule en bon état
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique et professionnelle.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLoueurs super 👍 !!! Je recommande !!!!
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