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Résumé des avis
L'expérience chez Rentacar BRIGNOLES est très positive, avec un excellent accueil, un personnel compétent et une grande réactivité. Le rapport qualité-prix est appréciable et la propreté des véhicules, ainsi que la bienveillance des équipes, renforcent une satisfaction générale.
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E. O.
27 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil, bonne prise en charge, bon véhicule.
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J. A.
27 juin 2025
Avis vérifiéAccueil sympa mais … - à cheval sur la procédure à défaut de l original de mon permis que J aurais pu ramener une heure après … du coup galère mais je comprend. Par contre aucune verif de ce dernier, juste une copie et erreur de nom lors de la réservation, l agent ne sait pas rendu compte de la différence avec mon permis . Donc un peu déçu et surpris de ce manque de rigueur qd on applique le process, une heure perdue et… - pas de voiture catégorie D, on me propose une clio ! On m aurait prévenu, J aurais pu chercher une solution ailleurs… - solution trouvée en partie à l agence je pars avec un scénic mais dispo sur le 5 jours - les process dans l autre sens ne sont pas aussi importants à priori : voiture sale, pas d essence! Du coup très déçu de cette expérience
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Denis P.
27 juin 2025
Avis vérifiétrès bon acceuil du personnel et rapidité des formalités seul regret l'état de propreté du véhicule tant extérieur qu'intérieur.
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Michèle S.
27 juin 2025
Avis vérifiéPersonne très aimable service au top
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Helene M.
27 juin 2025
Avis vérifiéContente d avoir eu rent acar . Bonne informations et qualite
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Patrick H.
27 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe au top
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F. R.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon personnel. Bon accueil. Très professionnel
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Stephane B.
27 juin 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, même si l'agent, tout seul, était un peu débordé Camion livré réservoir à moitié plein, la galère pour viser le niveau à la restitution... Véhicule en bon état, sauf le manque de fixations à l'intérieur
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Augustin C.
27 juin 2025
Avis vérifiéRent A Car Brignoles particulièrement professionnels et réactifs
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Carole D.
2 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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M. F.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Irene R.
1 avr. 2025
Avis vérifié.
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Patrick G.
30 mars 2025
Avis vérifiéSuite a une reservation sur internet des frais supplémentaires l'ont ete facturé sur le cheque de caution.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant les frais de dépôt de garantie par chèque. Nous comprenons l'importance de cette question pour nos clients, et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements. La vérification des chèques est un processus géré par une société externe, et les frais associés à cette procédure s'élèvent à 15€. Ces frais sont directement liés aux coûts engagés pour garantir une vérification approfondie, sécurisée et efficace des chèques déposés en caution. Nous sommes conscients que cela peut représenter un coût additionnel, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer une expérience de location transparente et satisfaisante. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Colette O.
29 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite des services de celui qui m' a reçu aussi bien à l'accueil et la restitution du véhicule. Du reste cela fait plusieurs fois que j'ai eu à faire à cette société.
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Clemence C.
26 mars 2025
Avis vérifiéRéactivité et bonne explication sur les modalités et le véhicule. Un appel pour me prévenir de l'oubli de ma carte d'identité aurait été appréciable, heureusement elle a été gardé en lieu sûr !
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Giovanni M.
24 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part du personnel et très réactif. Merci.
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Rachel L.
22 mars 2025
Avis vérifiéLocal d'Accueil assez sommaire, mais chargé de clientèle très professionnel. Merci
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Gilbert S.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait. Merci pour tout.
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D. M.
19 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et arangeant. Voiture propre. Bon conseils et service
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M. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très agréable
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