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Résumé des avis
Chez Rentacar Brignoles, l’expérience rapportée est surtout celle d’une location simple et rapide, avec un accueil jugé sympathique et professionnel. Les clients décrivent une prise en charge efficace, des explications claires et une restitution qui se fait sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et explications claires."
"Accueil sympathique et professionnel merci beaucoup je recommande Rent A Car."
"Équipe sympathique et efficace"
Expertise des équipes
"Personne très professionnelle"
"Très bon accueil, employé professionnel."
"Très bon accueil, prise en charge rapide. Personnel compètent."
Réactivité
"Rapidité et efficacité avec amabilité comme j'aime"
"Bonne expérience, personnel sympathique, véhicule en bon état. J'aurais seulement aimé être informé des horaires d'ouverture et de fermeture du…"
Bonne expérience, personnel sympathique, véhicule en bon état. J'aurais seulement aimé être informé des horaires d'ouverture et de fermeture du samedi, ce qui m'aurait évité d'attendre 4 heures devant la porte pour rendre le véhicule.
"Personnel tres compétent et trés agréable."
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTransaction fluide, simple et rapide. Employé très sympathique et disponible. Je recommande !
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéEn me concernant très moyen suite à de mauvaises ententes entre mon assurance et Rent@Car Je me suis déplacé par mes propres moyen à pied ( plus de 10kms ) alors que mon assurance m’avait téléphoné la veille , pour me donner mon créneau d’horaire pour récupérer le véhicule, arrivé sur les lieux on me repousse le rendez-vous de 10h à 17 h Pour me dire finalement j’aurais le véhicule pas avant demain matin 10h , ça restera une mauvaise expérience me concernant
Réponse de BRIGNOLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéNous avons réservé un véhicule chez Rent a Car Brignoles dans l'urgence avant le pont de l'Ascension et pour 6 jours à un tarif intéressant. La réactivité, la disponibilité et la clarté des informations transmises et la qualité du véhicule mis à disposition nous ont rassuré.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéNous avons commandé un véhicule de type 3008/qashqai (SUV), on s'est retrouvé avec un Opel Moka (SUV compact). Nous avions réservé cette taille de véhicules car nous avions besoin d'un grand coffre, nous n'avons avons hélas pas pu récupérer tout ce que nous avions prévu... Je vais donc devoir trouver un autre moyen pour récupérer le matériel que j'avais prévu. Je ne louerai plus via rent a car, tant pis si je dois me rendre plus loin. Par contre, nous avons était bien accueilli, le personnel était agréable et courtois.
Réponse de BRIGNOLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience et je tiens particulièrement à remercier le professionnalisme et la gentillesse de l'agent qui nous a reçu sur l'agence de Brignoles !
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, pas de mauvaise surprise
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéEn tout point conforme aux engagements, personnel sympathique et disponible.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence we location
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant globalement.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiébon accueil, disponibilité de l'agent et courtoisie
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPersonnels très professionnel est a l 'écoute
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéHdjd je s
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéImpeccable accueil
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéservice location tres serieux accueil tres symphatique
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiébon accueil en agence, personnel sympathique état intérieur du véhicule sale
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillie
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel super accueillant et serviable...
Réponse de BRIGNOLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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