Évaluations clients La Seyne Sur Mer
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Personnel très sympathique, efficace et coompétent.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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De très bons conseils pour le choix du véhicule, les équipes sont au top.
Avis du , suite à une expérience du par STEPAHNE C.
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Equipe à l'écoute et très compétente
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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agence a proximité, rapidité et efficacité de l'accueil et de mise a disposition du véhicule , disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Véhicule très très très sale , état inadmissible pour une enseigne comme la vôtre . J'ai de nombreuses photos de l'intérieur du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de GERALD pelletierSignalerBonjour, je vous transmets comme convenu les photos prises du camion qui m’a ete mis à disposition . Bonne réception Cordialement, Gerald PELLETIER Dirigeant de PROGP Mobile : 06 08 51 96 14 Mail : gerald.progp@gmail.com Adresse : 736 Route du strand caunet, 13600 CEYRESTE
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que l’état du véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il s’agissait effectivement d’un véhicule benne, souvent sollicité pour des utilisations de chantier, ce qui peut parfois impacter son état général. Lors de votre passage, notre équipe vous avait proposé un nettoyage avant le départ afin d’améliorer votre confort, proposition que vous aviez choisi de ne pas retenir. Soyez toutefois assuré que nous restons attentifs à la propreté et à la qualité de nos véhicules, y compris pour les utilitaires. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Personnel sympathique. Prix un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Personnel souriant et trés agréable.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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il aurait été judicieux d avoir un véhicule nettoyé extérieurement,, l intérieur quand à lui l était
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Personnel très sympa et à l'écoute. De vrais pros.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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tout c'est bien passé prit bémol la forte odeur de cigarette du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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C'ést la première fois que j'ai recours à la location de véhicule, en raison d'une panne de mon véhicule mon asurance Pacifica m'a dirigée vers vous pour le prêt d'un véhicule, j'en suis très satisfaite il correspondait à mon attente. Très satisfaite de l'accueil aussi bien à la remise des clés qu'à la restitution du véhicule. Merci. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très très bon accueil, agence efficace,je recommande ce loueur.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC P.
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Tout s'est très bien passé. J'ai été super bien accueilli par Giulia, avec le sourire et dans de bonnes conditions. Le top !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.
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Comme d'habitude, très bonne disponibilité et esprit d'équipe
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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Très satisfaits comme à chaque fois. Accueil agréable et efficace. Au top, nous recommandons !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Expérience très positive pour location de 6 jours d'un utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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L agence est très bien
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Au top rapide gentil sérieux professionnel on veut quoi de plus c'est le top
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Accueil, écoute, professionnel et juste.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Simple et efficace Retour véhicule un peu long car il y avait du monde. Sinon nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne expérience ! Un accueil chaleureux et un retour du véhicule rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.
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Bon accueil, temps d'attente correcte
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Rapide serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Disponibilité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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Grosse problématique sur les photos du niveau essence, car si la totalité des barres s'´affichent cela ne signifie pas qu'il y a le plein (je l'ai constaté en prenant le véhicule j'avais la totalité des barres et en arrivant chez moi à 2km du dépôt, j'étais à une barre de moins). Problème à la facturation ou en plus d'avoir remis 10 litres, j'ai régler 37 euros pour une barre de moins qui en réalité était en limite) avec aucune prise en compte de ce que j'avais constaté la veille.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Équipe accueillante et dévouée
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Bonne expérience globalement. Le départ est long alors que je me suis enregistrée. Au final, ça ne sert à rien car on redemande les papiers et on les scanne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Équipe très gentil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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C'est la première fois que j'ai affaire avec vous je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par TONY V.
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rien a redire !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.
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seul hic en un an, grosse augmentation des tarifs. si non toujours tres satisfait du service et des vehicules.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Rien à redire c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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25€ débité pour la réparation d'un pneu alors qu'on m'annonçait 12€. Trop cher et rien de précisé sur la facture. Sinon véhicule bon état. Personnel agréable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Super accueil, ponctuel et véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
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Excellent accueil par une équipe à votre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Personnel au top, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Retire les factures sans avertir et force les cartes pour le renouvellement des cautions Pas pro du tout
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Efficace et professionnel,je suis très satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le véhicule était propre. Suis satisfaite du service proposé.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Bon rapport qualité prix. RAS sur la location à part le nettoyage extérieur non réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Helpful team. Good service. Good cars and trucks. Very happy to use this agency.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL H.
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Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Une équipe au top, voiture géniale, à l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Sérieux. Personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.
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Commercial professionnel très professionnel et de bon conseil merci.
Avis du , suite à une expérience du par ELHASSANE B.
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De vrais professionnels !
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
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Rien à dire. Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Service, van, price, absolutely everything - perfect.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Service clair net rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Nous avons reçu un accueil parfait tant au départ que au retour ! bravo à tous les deux !
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Ras service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil, disponibilité du personnel et véhicule loué en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Très bonne réactivité du personnel. Personnel très à l'écoute et très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par VIRNA S.
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Equipe agissant avec empathie et professionalisme. Prise en compte simple et rapide. Pour la restitution : idem. Rien à redire. J y reviendrai avec certitude. Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par YVES LOIC P.
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CAMION DEPLORABLE ET SANS FREIN LOCATION CHERE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel très sérieux et agréable
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Rapidité et efficacité sont les mots adéquats pour cette location.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Bon accueil, rapide
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Très bonne expérience. Bon accueil. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE M.
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Très satisfait en général
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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R.A.S rien à dire,très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE B.
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Accueil très agréable et personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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L'accueil client est catastrophique. Nous avons l'impression de déranger Il n'y a aucune flexibilité sur les horaires.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que vous avez pu récupérer votre véhicule avant l’heure initialement prévue (contrat signé à 10h47), et que votre réservation courait jusqu’au samedi 17h45. Vous aviez exprimé le souhait de le restituer soit le samedi à 19h, en dehors des horaires d’ouverture, soit le lundi matin, ce qui impliquait de conserver le véhicule au-delà de la durée prévue, sans frais supplémentaires. Nos horaires et conditions de location étant indiqués dès la réservation, nous nous devons de les respecter afin de garantir le même service à l’ensemble de nos clients. Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre position et restons à votre disposition pour toute future location. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Prestataire réactif. Accueil et accompagnement professionnel. Bon rapport qualité prix. Véhicule entretenu et sans problème compte tenu du kilométrage important parcouru lors de mes trajets
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Efficacité et rapidité en agence. Disponibilité des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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Super agence à la seyne
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très bon accueil, la récupération et le retour du véhicule n'a posé aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.
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Globalement le service est rapide et efficace. Cependant, le véhicule n'était pas propre, en particulier le pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Tout a été conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
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Personnel très professionnelle souriant
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Service très professionnel et des employés au top !! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Procédure stricte, mais personnel souriant, aimable et pro. C'est rassurant. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Tout était parfait l'accueil, la voiture etc.. Je recommande à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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L'équipe au comptoir est vraiment top, très sympathique et bienveillante. Je recommande fortement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Très bon service j'ai rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule impeccable rien à redire. Il ne manquait rien juste le sourire du loueur.
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Bon accueil, les personnes de l'agence sont top comme à chaque fois. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tres bon accueil, personnel au top.merci
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE D.
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Bonne prestation de la réservation à la restitution
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.
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Accueil satisfaisant rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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la facture pour un petit éclat de peinture (>550 €) est très exagérée
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je loue régulièrement chez Rentacar La Seyne et je ne pourrais pas être plus satisfait de leur service. L'équipe, composée de Giulia, Denis et Hervé, est incroyablement réactive, disponible et sympathique. Ils prennent toujours le temps de répondre à mes questions et s'assurent que tout se passe sans accroc. Je recommande vivement Rentacar La Seyne pour leur professionnalisme et leur excellent service client. Un grand merci à toute l'équipe ! Sandrine de chez Matraloc la seyne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
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RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Véhicule non lavé extérieur non nettoyé intérieur Bon accueil personnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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