Avis clients de La Seyne Sur Mer

4.6 / 5

Calculé à partir de 212 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1611 avis depuis le 21/07/2016

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LA SEYNE SUR MER

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LA SEYNE SUR MER

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    ZE Jean Monnet - chemin de la Farlède 83500 LA SEYNE SUR MER

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients La Seyne Sur Mer

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique, efficace et coompétent.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    De très bons conseils pour le choix du véhicule, les équipes sont au top.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPAHNE C.

  • 5 / 5
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    Equipe à l'écoute et très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 4 / 5
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    agence a proximité, rapidité et efficacité de l'accueil et de mise a disposition du véhicule , disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 1 / 5
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    Véhicule très très très sale , état inadmissible pour une enseigne comme la vôtre . J'ai de nombreuses photos de l'intérieur du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de GERALD pelletier
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    Bonjour, je vous transmets comme convenu les photos prises du camion qui m’a ete mis à disposition . Bonne réception Cordialement, Gerald PELLETIER Dirigeant de PROGP Mobile : 06 08 51 96 14 Mail : gerald.progp@gmail.com Adresse : 736 Route du strand caunet, 13600 CEYRESTE

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que l’état du véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il s’agissait effectivement d’un véhicule benne, souvent sollicité pour des utilisations de chantier, ce qui peut parfois impacter son état général. Lors de votre passage, notre équipe vous avait proposé un nettoyage avant le départ afin d’améliorer votre confort, proposition que vous aviez choisi de ne pas retenir. Soyez toutefois assuré que nous restons attentifs à la propreté et à la qualité de nos véhicules, y compris pour les utilitaires. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 4 / 5
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    Personnel sympathique. Prix un peu élevé

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel souriant et trés agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 4 / 5
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    il aurait été judicieux d avoir un véhicule nettoyé extérieurement,, l intérieur quand à lui l était

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympa et à l'écoute. De vrais pros.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 4 / 5
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    tout c'est bien passé prit bémol la forte odeur de cigarette du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    C'ést la première fois que j'ai recours à la location de véhicule, en raison d'une panne de mon véhicule mon asurance Pacifica m'a dirigée vers vous pour le prêt d'un véhicule, j'en suis très satisfaite il correspondait à mon attente. Très satisfaite de l'accueil aussi bien à la remise des clés qu'à la restitution du véhicule. Merci. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Très très bon accueil, agence efficace,je recommande ce loueur.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC P.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. J'ai été super bien accueilli par Giulia, avec le sourire et dans de bonnes conditions. Le top !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, très bonne disponibilité et esprit d'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaits comme à chaque fois. Accueil agréable et efficace. Au top, nous recommandons !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Expérience très positive pour location de 6 jours d'un utilitaire.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    L agence est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    Au top rapide gentil sérieux professionnel on veut quoi de plus c'est le top

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 4 / 5
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    Accueil, écoute, professionnel et juste.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace Retour véhicule un peu long car il y avait du monde. Sinon nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience ! Un accueil chaleureux et un retour du véhicule rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, temps d'attente correcte

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
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    Rapide serieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 4 / 5
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    Grosse problématique sur les photos du niveau essence, car si la totalité des barres s'´affichent cela ne signifie pas qu'il y a le plein (je l'ai constaté en prenant le véhicule j'avais la totalité des barres et en arrivant chez moi à 2km du dépôt, j'étais à une barre de moins). Problème à la facturation ou en plus d'avoir remis 10 litres, j'ai régler 37 euros pour une barre de moins qui en réalité était en limite) avec aucune prise en compte de ce que j'avais constaté la veille.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Équipe accueillante et dévouée

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience globalement. Le départ est long alors que je me suis enregistrée. Au final, ça ne sert à rien car on redemande les papiers et on les scanne.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très gentil et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    C'est la première fois que j'ai affaire avec vous je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par N N. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par TONY V.

  • 5 / 5
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    rien a redire !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.

  • 5 / 5
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    seul hic en un an, grosse augmentation des tarifs. si non toujours tres satisfait du service et des vehicules.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    25€ débité pour la réparation d'un pneu alors qu'on m'annonçait 12€. Trop cher et rien de précisé sur la facture. Sinon véhicule bon état. Personnel agréable et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    Super accueil, ponctuel et véhicule en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil par une équipe à votre écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel au top, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 2 / 5
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    Retire les factures sans avertir et force les cartes pour le renouvellement des cautions Pas pro du tout

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Efficace et professionnel,je suis très satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Le véhicule était propre. Suis satisfaite du service proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 3 / 5
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    Bon rapport qualité prix. RAS sur la location à part le nettoyage extérieur non réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Helpful team. Good service. Good cars and trucks. Very happy to use this agency.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL H.

  • 5 / 5
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    Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une équipe au top, voiture géniale, à l'année prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 4 / 5
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    Sérieux. Personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.

  • 5 / 5
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    Commercial professionnel très professionnel et de bon conseil merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ELHASSANE B.

  • 5 / 5
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    De vrais professionnels !

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    Service, van, price, absolutely everything - perfect.

    Avis du , suite à une expérience du par H H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Service clair net rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons reçu un accueil parfait tant au départ que au retour ! bravo à tous les deux !

    Avis du , suite à une expérience du par I I. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, disponibilité du personnel et véhicule loué en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité du personnel. Personnel très à l'écoute et très gentil.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRNA S.

  • 5 / 5
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    Equipe agissant avec empathie et professionalisme. Prise en compte simple et rapide. Pour la restitution : idem. Rien à redire. J y reviendrai avec certitude. Merci à eux

    Avis du , suite à une expérience du par YVES LOIC P.

  • 1 / 5
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    CAMION DEPLORABLE ET SANS FREIN LOCATION CHERE

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Personnel très sérieux et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par H H. *

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  • 4 / 5
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    Rapidité et efficacité sont les mots adéquats pour cette location.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Bon accueil. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait en général

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    R.A.S rien à dire,très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE B.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et personnel disponible

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 1 / 5
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    L'accueil client est catastrophique. Nous avons l'impression de déranger Il n'y a aucune flexibilité sur les horaires.

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que vous avez pu récupérer votre véhicule avant l’heure initialement prévue (contrat signé à 10h47), et que votre réservation courait jusqu’au samedi 17h45. Vous aviez exprimé le souhait de le restituer soit le samedi à 19h, en dehors des horaires d’ouverture, soit le lundi matin, ce qui impliquait de conserver le véhicule au-delà de la durée prévue, sans frais supplémentaires. Nos horaires et conditions de location étant indiqués dès la réservation, nous nous devons de les respecter afin de garantir le même service à l’ensemble de nos clients. Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre position et restons à votre disposition pour toute future location. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 4 / 5
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    Prestataire réactif. Accueil et accompagnement professionnel. Bon rapport qualité prix. Véhicule entretenu et sans problème compte tenu du kilométrage important parcouru lors de mes trajets

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 4 / 5
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    Efficacité et rapidité en agence. Disponibilité des véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    Super agence à la seyne

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, la récupération et le retour du véhicule n'a posé aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.

  • 4 / 5
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    Globalement le service est rapide et efficace. Cependant, le véhicule n'était pas propre, en particulier le pare-brise.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été conforme à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnelle souriant

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Service très professionnel et des employés au top !! Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Procédure stricte, mais personnel souriant, aimable et pro. C'est rassurant. Je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait l'accueil, la voiture etc.. Je recommande à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L'équipe au comptoir est vraiment top, très sympathique et bienveillante. Je recommande fortement cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon service j'ai rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Véhicule impeccable rien à redire. Il ne manquait rien juste le sourire du loueur.

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bon accueil, les personnes de l'agence sont top comme à chaque fois. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, personnel au top.merci

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE D.

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    Bonne prestation de la réservation à la restitution

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.

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    Accueil satisfaisant rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

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    la facture pour un petit éclat de peinture (>550 €) est très exagérée

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Je loue régulièrement chez Rentacar La Seyne et je ne pourrais pas être plus satisfait de leur service. L'équipe, composée de Giulia, Denis et Hervé, est incroyablement réactive, disponible et sympathique. Ils prennent toujours le temps de répondre à mes questions et s'assurent que tout se passe sans accroc. Je recommande vivement Rentacar La Seyne pour leur professionnalisme et leur excellent service client. Un grand merci à toute l'équipe ! Sandrine de chez Matraloc la seyne

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.

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    RAPIDE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

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    Véhicule non lavé extérieur non nettoyé intérieur Bon accueil personnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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