Evaluations clients La Seyne Sur Mer
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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Bon service
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Rapport qualité prix
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bon
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le véhicule qui était prévu était indisponible on m'a envoyé vers une autre agence trois quart d'heure de route avec les bouchons le véhicule de remplacement était dans un état lamentable pas de clignotant disponible et le plein d'essence n'était pas fait J'ai voulu annuler la réservation on m'a dit non car je n'avais pas pris l'option annulation cependant le véhicule que j'ai loué à l'agence de La Farlède n'était pas disponible Je ne passerai plus par RENT CAR pour la prochaine location
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rapport qualité-prix Professionnalisme du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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bonne experience
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Très bon accueil et à l'écoute des besoins. Parfait.
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Prestation de qualité, personnel très accueillant. Pas d'attente et explications sur la facturation très claires. Je recommande cette agence
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Très bien à tout niveaux
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Rapidité, efficacité, simplicité
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Clio à 5€ par jour chez un concurrent - Hors kilométrage
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Rapport qualité/ prix Professionnel
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Réactif, disponible et prompt à réagir sur la location et la mise à disposition. Mais déçu car aucune information ne m'a été donné sur un problème de jauge carburant qui ne réagissait pas immédiatement au changement de quantité carburant. J'ai donc fait un plein de 10€ qui était à mon sens largement suffisant pour rééquilibrer la jauge et sans réaction j'ai été surpris et j'ai mis 20€ supplémentaire et quand j'ai vu que ma jauge après un certain temps avait une jauge supplémentaire à ce que j'ai découvert à la location. Aucun remboursement ou autre proposition des 20€ de plus ne m'a été proposé et j'ai suggéré d'informer les futurs loueurs et la seule réponse qui m'a été faite et "Vous le saurez pour la prochaine fois"... Ceci est le seul élément qui m'a laissé un sentiment d'expérience imparfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Un grand merci pour le professionnalisme de Marie à l 'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *
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Toujours au top, personnel accueillant et professionnel je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE N. *
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Compétences, qualité/ prix..
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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O top
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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excellent en plus le personnel est magnifique
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Très bon rapport qualité prix et accueil parfait comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Equipe très sympa, accueillant et professionnelle. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Personnel agréable , véhicule sale , deux pneus avant lisse ( dangereux )
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Accueil très professionnel,la jeune fille très sympathique malgré qu’on s’y soit pris à la dernière minute
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Très bon rapport qualité-prix, très bon accueil et disponibilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *
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Equipe sympathique et à l'écoute des clients. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Accueil et services parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Aucun soucis ! Équipe fort sympathique.. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Très bien,prix raisonnables et super service
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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le service a ete excellent pret d une voiture malheureusement 2 jrs apres petit probleme d injecteur signale et immediatement remplacé par une autre voiture service au top , personnel tres qualifie , tres bonnes receptions et cela avec le sourire et la gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Personnel accueillant et sympathique. Prise en charge et remise du véhicule rapide. Si je dois relouer un véhicule, je reviendrai dans cette agence. Seul petit bémol, jai du revenir à l'agence pour compléter le niveau d'huile et j'ai trouvé le véhicule assez sale et mal entretenu. Il y avais pas mal de dégâts un peu partout et c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
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Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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accueil parfait. gentillesse, courtoisie et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Prise en charge du véhicule trop longue
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Le top sauvetage de vie !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Elles étaient parfaites
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Très bonne expérience à l’enlèvement comme à la restitution, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Très serviable et agréable, facile à récupérer et à rendre
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Bon accueil, et personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Service professionnel et accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S. *
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Tres bonne acceuille
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super équipe, je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Voiture sale, endommagée, pression pneus non faite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Sur3 véhicules loués 1 seul avait le plein de carburant…
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Correct et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Personnel très agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Très bon accueil, l’équipe est sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Un très bon accueil et service Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Caution très élevée. Heureusement qu'elle n'a pas été levée. Sinon très bonne qualité du véhicule mis à disposition et de l'accueil des collaborateurs.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Très pros
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Dans le questionnaire pas la possibilité d'un choix intermédiaire entre oui et non pour certaine rubrique Exemple pour véhicule endommagé: il avait des rayures donc doit on le considéré comme endommagé ? Pour la prise en charge une rubrique intermédiaire est utile
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
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aimables , efficaces , bon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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Une équipe au top, et à l écoute. Rapidité et efficacité. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Une petite agence Fort sympathique et un personnel agréa et très disponible
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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RAS, parfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Personnel agréable et sérieuse. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Véhicule upgradé cause non dispo du fourgon 14m3. Service impeccable. Accueil retour du vehicule RAS. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Hôtesse très accueillante, voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
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TRES COMPETITIF
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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Professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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très bon rapport qualité prix, amabilité et efficacité du personnel de l'agence de la Seyne sur Mer
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Il est bien regrettable de se retrouver dans un véhicule sans notice d'utilisation. Même si tout est sur Internet, vous pourriez éditer un résumé des fonctionnalités des divers boutons.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfait de ma location
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Véhicule propre et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Voiture récente , bon accueil, peut-être un petit bémol sur la propreté intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Réservation rapide ..bon accueuil ..seul hic pas de disque de stationnement. Voiture non nettoyée
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Pour ma part j’ai loué un véhicule twingo semaine dernière à l’agence de la seyne sur mer, on m’a remis les clefs de la twingo pas lavé extérieur , intérieur non fait trouvé gobelets de café sous les sièges , coffre non aspiré et la carrosserie pleines de rayures. J’estime que quand on loue une voiture pour 4 jours et qu’on paye 300€ la voiture doit être impeccable . Je l’ai rendu lavé et aspiré habitacle et on a laisser 3 plots d’essence au lieu de 2. Pour sa j’irai à la concurrence. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Compétitifs et efficaces sont les deux qualificatifs pour décrire d'Agence Rent A Car de La Seyne sur Mer
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil laisse a désirer, on nous annonce un supplément pour la vérification d'un chèque de caution, même pas notifier sur vos tarifs affichés, on donne un véhicule sans explication, nous ne reviendrons pas!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Les tarifs sont disponible en agence et sur notre site internet dans les conditions générales de location. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Malheureusement je ne peux mettre que 5 étoiles dans un but constructif pour l'agence. Concernant le personnel, rien à dire. Concernant le prix de la location un peu de déception. Sur le site on voit un prix affiché, on se doute qu'il faille ajouter le prix de l'assurance mais je ne pense pas qu'elle coûte presque aussi chère que la location en elle-même (79€ sur internet contre 125€ en agence). Puis le camion avec dans la benne des gravats restants ainsi que des barres en polystyrène et pour terminer le carburant avec seulement 1/4 pour rendre le véhicule avec le même carburant, très difficile de le quantifier. Du coup le nouveau locataire va bénéficier de mon demi plein. Je ne suis à 40€ près mais bon quand même, ça n'est pas trop juste... J'informe malgré tout le jeune dame, très sympathique, de tout ça. Elle me répond qu'elle ne peut pas aller mettre le plein et vider les gravats, chose que je comprends tout à fait mais dans ce cas peut-être prévoir quelqu'un à cette effet. Le but de mon commentaire est de vraiment aider plutôt que de "descendre" votre structure.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Je décrirais l'agence RENT a CAR comme étant très compétente et sérieuse aux tarifs justifiés.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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bien pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Réactif , performant.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N. *
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA O. *
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Société très sympathique et compétente
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Le retour de la voiture, 1heure 10 d'attentes pour rendre la voiture. Manque de personnel . Tres déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID I. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour il faudrait pour ma part un peu plus expliquer le fonctionnement de l’ouverture du coffre il, il n’y avait que le quart du plein mais autrement personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien pour l accueil est les formalités. Peut mieux faire pour la propreté des véhicules utilitaires
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cette agence avec les sourires et la gentillesse du personnel est imbattable
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Merci pour cet excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Très bon accueil, mais des horaires pas toujours pratiques quand on travaille.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande Rent A car à mon entourage. Société toujours à l'écoute de la clientèle, accueil parfait rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super bien passé, de la recherche du véhicule dispo urgent jusqu'au retour. !!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Parfait et équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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1ère experience chez Rent a car, et ce ne sera pas la dernière : efficacité, amabilité, professionnalisme. Je conseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Très bonne agence de la seyne sur mer
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Bonne prise en charge aller et retour
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Tip top
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique