Avis clients de La Seyne Sur Mer

Évaluations clients La Seyne Sur Mer

• 5 / 5

  

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  Du sérieux, de la réactivité, de l'écoute et des réponses adaptées font entre autre partie des qualités du personnel de cette agence

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location véhicule pratique et rapide à un prix compétitif .

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Camion ultrapropre. Personnel souriant et sympa. Prix corrects

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années de l'agence de La Seyne-sur-Mer, j'apprécie la compétence professionnelle, l'efficacité et la bonne humeur de l'équipe, et ce, des responsables Hervé, Françoise et Séverine aux jeunes collaborateurs à qui sont transmises ces qualités et cet état d'esprit dynamique, efficace et attentif au client. Cette fois-ci c'est Marie qui était de permanence et qui a mis en musique ces qualités professionnelles avec sa bonne humeur communicative.De plus elle a su faire preuve d'initiative pour résoudre avec intelligence et efficacité mon oubli à mon domicile des clés de mon scooter, garé à l'agence, au moment de la restitution du véhicule de location.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil, sérieux, sympathique

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a rien à dire , tout est parfait!

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour,tout s’est bien passé à la location du mois de mai par contre sur cette location de décembre j’étais plutôt déçu,le Monsieur qui s’est occupé de moi n’a pas fait preuve de bienveillance et d’accueil chaleureux.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agence très propre avec un personnel très pro et avenant

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité de la réception et mise à disposition du véhicule s'est très bien déroulée. Je suis trés satisfait et je reviendrais si besoin vers vous.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Excellent accueil, sympathique et professionnel

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  belle voiture mais sale. état des lieux beaucoup plus " sérieux" a la restitution qu' a la prise en compte...voiture rendue propre.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil et votre geste suite à notre annulation vraiment de dernières minutes ! Au top.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil disponibilité prix et facilité des démarches Je recommande vivement

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfait des services de cette agence! En tant que client régulier je recommande vivement!

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil Professionnalisme et convivialité

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe de l agence de la Seyne sur mer et la Farlède

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je reçois un appel la veille pour me dire que la catégorie de véhicule demandé serait indisponible, on me propose une autre catégorie mais sans pouvoir me faire une remise sur le tarif. Finalement, suite à mon insistance, on fait venir le bon véhicule d'une autre agence, non sans rechigner. Le véhicule récupéré est neuf, bon point mais sans une goute d'essence (sur la réserve) alors qu'on est censé récupérer des véhicule avec le plein. au bout de 500m le voyant des pneus s'allume avec défaut de pression, j'exprime mon mécontentement auprès de l'agence, qui me répond que pour l'essence c'est normal sur un véhicule neuf, idem pour les pneus, que ca ne dérange jamais les autres clients, que en gros si je suis pas content c'est pareil. Autant vous dire qu'à l'agence de la Seyne sur mer, ils sont pas prêt de me revoir

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très professionnel, demande d'un véhicule adapté respectée sans problème

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et facile a louer.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'agence de La Seyne sur mer soit si peu accessible (loin du centre ville et/ou d'une gare).

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et à l'écoute

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait personnel fort sympathique

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent à Car et ses équipiers sont efficaces et agréables.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service très compétant personnel a l écoute je reviendrai vers vous pour une prochaine location en vous remerciant .

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis personnels compétents et très gentils. Prix correct.. A recommander autour de mes relations

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L agence de La Seyne est très bien !!

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel, rapide et aimable

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueils prise en charge et retour très sympathiques.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La location s'est bien passée, l'équipe est agréable et très serviable. Malgré l'indisponibilité du véhicule (le précédent locataire ne l'a pas ramené à l'heure prévue), l'équipe m'a mis un autre véhicule à disposition rapidement.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/ prix Disponibilité, accueil et professionalisme de l'équipe

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe à l’écoute de mes besoins, rapide, efficace..... Donc je suis très satisfait

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, courtoisie, réactivité, professionnalisme.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux sympathiques efficaces et bon rapport qualité prix

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucune remarque nous sommes très contents des services

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top, tarifs et prestations excellents! A recommander vivement

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés compétent, compétitif et accueil trés chaleureux

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande L’agence de la Seyne sur mer . Le personnel a été très accueillant et les formalités ont été simple et rapide ! Une première dans notre expérience avec des loueurs. Rien à redire . J’y retourne sans hésitation. Seul bémol, pas de KM illimité, en tant que professionnel ça peut être embêtant

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai du trouver un véhicule dans l'urgence. Rent a car a répondu à toutes mes exigences.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. L'équipe est très sympa et très commerçant.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et souriant, à l'écoute, merci aux employés de Rent A Car.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tarif payé pas celui annoncé au téléphone

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du service.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours une agence très sérieuse, un personbel au top!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule récent ,agréable à conduire mais sale extérieurement.Personnel accueillant et aimable.Restitution rapide et efficace

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe sympa et compréhensive.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous ne méritez que le zéro absolu, car on ne peut pas s'attendre à autre chose quand on fait payer le remplacement complet d'un pare-brise pour un éclat tout à fait réparable. Je comprends que vous souhaitiez rentabiliser au maximum vos prestations, mais ces pratiques ont un nom que beaucoup devineront facilement.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât que vous avez causé au véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon acceuil et prix attractifs

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bonne prestation Rien a dire

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel très professionnel

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top. Bon rapport qualité prix #############################

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil rapide efficace

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et très accueilliant véhicule propre rien à dire

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Enseigne valable Véhicule trouvé uniquement chez vous

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Pas d attente A recommander

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence avec un personnel accueillant et pro et très à l'écoute

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma localisation C'est dommage juste qu' y avait pas le plein de carburant

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Economique, efficace, aucun souci pour trouver un véhicule, même de société, à louer.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis pleinement satisfait de la prestation ! Très bon accueil , et bien conseillé Service pour la prise et le retour du véhicule, rapide! En comparant son des confrères! Véhicule propre ! Tous les atouts pour revenir!

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un accueil rapide et efficace

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  CAMION ABIMER

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  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Personnel sympa et arrangeant Merci !

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  Je regrette de ne pas avoir eu de renseignements précis sur les frais kilomètriques et leur dépassement éventuel...

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Bonjour j'ai loué 2 fourgon en l'espace d'un mois pour 2 déménagévents et l'équipe est au top ils m'ont bien renseigné c'est clair et pas de surprise .

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Pas de location à l'heure où a la demie journée. Domage

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Une équipe compétente rien a dire super

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  Un grand professionnalisme, accueil chaleureux et prise en compte extrêmement rapide

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Service irréprochable

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  Équipe formidable

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  Qualité professionnelle

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  Parfait sous tous rapports une fois de plus

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  Très bonne agence avec des employer très réactif et accueillant et surtout efficace

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  Je recommande. Équipe très professionnelle.

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  EXCELLENT ACCUEIL DISPONIBILITE PROFESSIONNALISME MERCI POUR TOUT

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  Entreprise sympa avec un large choix pour la location, et une grande facilité pour la réservation en ligne.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très pro et bon véhicule.prix très intéressant

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Un excellent accueil, une voiture au top, propre, facile de conduite.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Aimable et compétent pour le personnel. Véhicule adapté à mon besoin.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Équipe professionnelle

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  bien reçu, un véhicule en excellent état, un coût compétitif

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Une catastrophe, des voleurs.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Afin de comprendre la situation et de vous r�pondre de la meilleure des mani�res, nous avons pr�alablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence La Seyne sur Mer. Votre location s'est d�roul�e du 23 avril au 27 avril. Au retour du v�hicule par temps pluvieux, notre agence a pris le soin de noter "sous r�serve de la pluie" sur l'�tat des lieux. Apr�s nettoyage et v�rification du v�hicule, l'agence a constat� un pincement sur le pneumatique avant droit, ce qui a caus� une crevaison lente. Celle-ci vous en a donc inform� et c'est � ce moment qu'un ami � vous a d�clar� avoir heurt� un trottoir. Ce conducteur n'�tait d'ailleurs pas signal� au contrat, il �tait donc hors assurance). Par la suite, vous vous �tes d�plac� en agence � plusieurs reprises et avez fait preuve d'un comportement anormal, ce pour quoi l'agence a d� contacter la police. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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