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Résumé des avis
À LA SEYNE SUR MER, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un accueil chaleureux, d’un contact simple avec l’équipe et de démarches menées rapidement. Les clients retiennent aussi des conseils utiles, une réservation facile et une restitution du véhicule sans complication.
Accueil et amabilité
"Pro. Accueil sympathique"
"Je n'ai rien a redire. Accueil, réactivité et tarifs corrects !"
"Personnel très agréable et compétant. Malheureusement les voitures pas top !"
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil et personnel agréable donnant de bons conseils. Expérience satisfaite"
"Très bon accueil. Très efficace."
"Accueil très agréable personnel efficace"
Réactivité
"Voiture prête et propre. Dispo de suite. Accueil aimable le"
"Super accueillant très professionnel et rapide dans toutes les démarches"
"Très bon accueil par les personnels présents"
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne Agence
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéDu sérieux, de la réactivité, de l'écoute et des réponses adaptées font entre autre partie des qualités du personnel de cette agence
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéLocation véhicule pratique et rapide à un prix compétitif .
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéCamion ultrapropre. Personnel souriant et sympa. Prix corrects
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années de l'agence de La Seyne-sur-Mer, j'apprécie la compétence professionnelle, l'efficacité et la bonne humeur de l'équipe, et ce, des responsables Hervé, Françoise et Séverine aux jeunes collaborateurs à qui sont transmises ces qualités et cet état d'esprit dynamique, efficace et attentif au client. Cette fois-ci c'est Marie qui était de permanence et qui a mis en musique ces qualités professionnelles avec sa bonne humeur communicative.De plus elle a su faire preuve d'initiative pour résoudre avec intelligence et efficacité mon oubli à mon domicile des clés de mon scooter, garé à l'agence, au moment de la restitution du véhicule de location.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéaccueil, sérieux, sympathique
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéIl n'y a rien à dire , tout est parfait!
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour,tout s’est bien passé à la location du mois de mai par contre sur cette location de décembre j’étais plutôt déçu,le Monsieur qui s’est occupé de moi n’a pas fait preuve de bienveillance et d’accueil chaleureux.
Réponse de LA SEYNE SUR MER
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéAgence très propre avec un personnel très pro et avenant
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLa qualité de la réception et mise à disposition du véhicule s'est très bien déroulée. Je suis trés satisfait et je reviendrais si besoin vers vous.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, sympathique et professionnel
Réponse de LA SEYNE SUR MER
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiébelle voiture mais sale. état des lieux beaucoup plus " sérieux" a la restitution qu' a la prise en compte...voiture rendue propre.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et votre geste suite à notre annulation vraiment de dernières minutes ! Au top.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil disponibilité prix et facilité des démarches Je recommande vivement
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéToujours autant satisfait des services de cette agence! En tant que client régulier je recommande vivement!
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrés bon accueil Professionnalisme et convivialité
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBonne équipe de l agence de la Seyne sur mer et la Farlède
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJe reçois un appel la veille pour me dire que la catégorie de véhicule demandé serait indisponible, on me propose une autre catégorie mais sans pouvoir me faire une remise sur le tarif. Finalement, suite à mon insistance, on fait venir le bon véhicule d'une autre agence, non sans rechigner. Le véhicule récupéré est neuf, bon point mais sans une goute d'essence (sur la réserve) alors qu'on est censé récupérer des véhicule avec le plein. au bout de 500m le voyant des pneus s'allume avec défaut de pression, j'exprime mon mécontentement auprès de l'agence, qui me répond que pour l'essence c'est normal sur un véhicule neuf, idem pour les pneus, que ca ne dérange jamais les autres clients, que en gros si je suis pas content c'est pareil. Autant vous dire qu'à l'agence de la Seyne sur mer, ils sont pas prêt de me revoir
Réponse de LA SEYNE SUR MER
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel, demande d'un véhicule adapté respectée sans problème
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