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Résumé des avis
L'agence de Draguignan offre une prestation excellente, un personnel accueillant et des véhicules propres, correspondant aux attentes des clients.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéL’équipe rent a car Draguignan est exceptionnelle !! Il y a toujours une réponses à nos demandes et de façon très professionnelle et agréable
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéÉquipe compétente, très efficace et très accueillante.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéj ai loué un minibus chez rent car pour transporter mes clients. le véhicule était très sale (traces de terre , c'était surement un ancien véhicule de chantier )et en mauvaise état (vitre latérale qui tombe , voyant mécanique allumé, siège conducteur collant et taché , plusieurs bosses, feux arrière cassé, rayures sur les cotes ... , bref pas top . une remise commerciale a été effectué après nos explications un peu tendu entre la responsable et moi-même j ai observé que les véhicules classiques étaient propres . Pas de chance pour moi le miens était sale . j estime que lorsque l on passe chez un loueur comme RENT CAR , on s attend a un véhicule récent et propre .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéefficace
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéPremière expérience concluante
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéRefus de mes chèques avec 2 chéquiers et carte bancaires malgré certification de ma banque !... Inadmissible pour une association répertoriée et en compte...j'ai donc annulé la prochaine reservation. De plus ; vehicule avec retro cassé et feu arrière cassé. Révision en attente...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Le dépôt de garantie a été effectué par chèque et carte bleue, avec vérifications en agence confirmées, mais cela n'a pas été validé. Selon nos conditions de location, la caution est requise pour la délivrance du véhicule. Notre agence vous a informé que le miroir n'était pas cassé mais nécessitait une réparation temporaire, ce qui a été accepté par vous-même. Toutefois, nous sommes navrés que l'état du véhicule ne fût pas à la hauteur de nos exigences et nous vous prions de nous en excuser. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéLes filles de rent a car de Draguignan sont adorables et très professionnelles
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéAmabilité personnel , véhicule disponible et propre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéUtilitaire en excellent état et très simple d'emploi
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, Merci
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifié....
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPrise en main très bien, véhicule impeccable, très pratique avec le hayon, accueil,service et retour très professionnel .
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiébon accueil , sympathique et compétent
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéL’équipe de Rent a Car Draguignan est excellente, relation client et réactivité parfaite
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et efficace.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu un très bon accueil, la personne était très professionnelle, il n'y a eu aucun problème. Le véhicule était très bien entretenu. Je suis très satisfait.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéJe recommande cette agence
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil vraiment inapproprié au commerce Responsable très compréhensive mais employée irrespectueuse, très déçu de l’expérience
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéSuper accueil très professionnel
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