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Résumé des avis
L'établissement de Draguignan se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe sympathique et compétente, garantissant une expérience de location agréable et efficace.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, autant en présentiel qu'au téléphone et bon service 👍 Camille m'a accueilli avec le sourire et tout bien expliqué (denrée rare) vraiment !! tellement de personnes acceuil le public en étant désagréable !!donc je le souligne ! Employés au top 👌 Le véhicule de prêt était bien,rien à dire. Je recommande RENT a CAR.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPrix attractifs avec un personnel courtois et chaleureux.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéClient depuis 5 ans chez rent a car Je suis déçu Je regrette l’ancienne agence ( personnel , responsable)
Réponse de DRAGUIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule de location très abîmé, parebrise fissuré, pas de geste tarifaire du loueur au vu des conditions de location. Dommage.
Réponse de DRAGUIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil , excellent service , bonne voiture.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTBien
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMerci à l’équipe de DRAGUIGNAN pour sa réactivité et sa gentillesse. Cordialement
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiédes contre temps sur la route ne permettant pas de respecter l'horaire du rendu du véhicule. pas reconnu par directeur d'agence
Réponse de DRAGUIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéÀ l écoute du client très professionnel
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait cependant le véhicule était vieillissant faisait bcp de bruit plaquettes de frein limites : voyant allumé en permanence… pas rassurant / à notre trajet
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéLocation réalisée par Internet avec la veille la mauvaise surprise de devoir attendre une voiture dispo à 18 h.. La voiture est tres sale intérieur et extérieur avec un niveau essence proche de la réserve., obligé de prendre une catégorie supérieure avec surcoût pour avoir un véhicule réservé auparavant pour 16h.
Réponse de DRAGUIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéParfait rien a dire je recommande
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès déçu de la nouvelle direction et nouvelle politique
Réponse de DRAGUIGNAN
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSuper accueil !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéentièrement satisfaite
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien à dire bonne équipe
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéVotre slogan - cher proche est bien choisi.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéService de qualité. Je recommande vivement
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