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Résumé des avis
Rentacar CHALON SUR SAONE donne l’impression d’un établissement simple à utiliser, avec un accueil jugé très réactif et une équipe à l’écoute. Les clients évoquent une prise en charge fluide, un service aimable et des véhicules propres, ce qui rend la location rassurante du début à la restitution.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil personnel sympa"
"Bien accueilli au départ comme au retour personnel souriant et efficace."
Expertise des équipes
"Accueil parfait, très réactif et à l'écoute de notre besoin"
"Très bon accueil ,personnel agréable et efficace"
"qualité d' accueil, efficacité, bonne organisation, sérieux et compétence"
Réactivité
"bien renseignée, bon accueil, aimable, rapide"
"Réactivité et sérieux étaient au rendez-vous."
"Très satisfaite de l'accueil du personnel sur place. Petit bémol, arrivant tard, nous avions déclenché une astreinte et cela a pris 40 minutes pour…"
Très satisfaite de l'accueil du personnel sur place. Petit bémol, arrivant tard, nous avions déclenché une astreinte et cela a pris 40 minutes pour récupérer le véhicule car un soucis de bug informatique (nom absent du planning, véhicule associé inexistant). Sachant que toutes les informations avaient été transmises en amont, le personnel de journée aurait pu préparer le dossier pour la personne d'astreinte afin de lui faire gagner du temps ou au moins vérifier le dossier. Cela aurait permis de ne pas déranger la responsable d'agence.
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N. C.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable, à l'écoute. Véhicule propre.
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéL agence ne facture pas au pris du devis signé une augmentation de plus de 300 euros appliquée sans raison et non indiqué sur le devis signé
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier que, dans le cadre de vos réservations, aucun devis n'a été signé. Vous aviez été informée du changement de tarif appliqué pendant la période des vendanges pour la location de minibus. Vous avez échangé régulièrement avec l'agence à ce sujet, et bien que votre réservation initiale ait été faite en ligne, les autres réservations effectuées directement en agence ont effectivement subi une augmentation entre-temps. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, mais nous souhaitons vous informer que nous avons déjà répondu à vos précédentes sollicitations concernant cette situation. Comme indiqué dans nos échanges, tout changement de tarif intervenant durant la location n’est pas applicable. Nous respectons les conditions initiales confirmées lors de la réservation et à la remise des clés. Nous vous rappelons également que nos tarifs peuvent varier en fonction de la saison ou de la disponibilité, mais ces ajustements s’appliquent uniquement avant la confirmation de la réservation. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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D. L.
29 oct. 2024
Avis vérifiébon service, livraison en temps voulu. Un petit bémol : votra agence est très mal placée surtout pour rendre le véhicule
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Z. S.
26 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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G. V.
26 oct. 2024
Avis vérifiéSimple, arrangeant et bons véhicules. Personnel très aimable. Petit bémol avec les cautions qui sont débité pendant un temps si on a une mastercard.
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M. P.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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F. P.
19 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très s professionnel et voiture parfaite
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J. D.
11 oct. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. B.
10 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très gentil compréhensif
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T. K.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaucoup de flexibilité
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéSUPER
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E. S.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTop
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M. F.
24 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et très à l'écoute pour trouver une voiture de remplacement tant à Auxerre qu'à Chalon/Saône.
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M. N.
23 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et compétence de l'agent. Horaires un peu justes. Tarif assez élevé.
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S. C.
21 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et bonne prise en charge du client
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E. B.
21 sept. 2024
Avis vérifiéBi.ne experience
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M. J.
19 sept. 2024
Avis vérifiéMerci pour la souplesse des horaires et disponibilités
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M. F.
19 sept. 2024
Avis vérifiéService efficace et disponible
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F. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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C. P.
19 sept. 2024
Avis vérifiéNous connaissons Rent A Car depuis plusieurs années. Toujours satisfaits de vos agences.
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