Evaluations clients Toulon Ts
-
Modifier Signaler
Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
-
Modifier Signaler
Personnel aimable compétent et disponible. Véhicule conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Petit problème pour un changement de date qui m'a coûté cher .... Sinon véhicule parfait rent a car la Valette très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
-
Modifier Signaler
Vehicule utilitaire parfait pour un trajet Toulon-Paris.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
-
Modifier Signaler
Bonne accueil et agent tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par GAEL B.
-
Modifier Signaler
Véhicule en très bon état et le personnel très accueillant aussi bien à la valette du Var qu à poissy
Avis du , suite à une expérience du par REGIS C.
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise pas très sérieuse... le véhicule a été donné à La Valette du Var (avec 1h de retard) avec moitié de plein d'essence, pas d'adblue, pas de lave glace, pas de climatisation et surtout aucune vérification des points de sécurité... nous sommes partis avec un pneu lisse. Merci pour le stress tout le long de la route de peur que le pneu éclate sur l'autoroute (900 km à parcourir). De plus, comme nous avons déposé le véhicule le lendemain matin à 8h au lieu du soir la veille à 18h, nous avons dû payer un supplément de 150€. Quelle arnaque !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec le véhicule loué à La Valette du Var. Nous reconnaissons que le retard à la prise en charge, le niveau insuffisant d’essence, l'absence d'AdBlue, de lave-glace, ainsi que l'oubli de vérifier les points de sécurité ne répondent pas à nos standards de qualité. Nous comprenons également le stress occasionné par le pneu lisse sur un trajet aussi long et regrettons profondément cette situation. Nous vous remercions de nous en avoir fait part et nous veillerons à ce que de telles négligences ne se reproduisent plus. Concernant le supplément de 150 € pour la restitution tardive, il est effectivement stipulé dans nos Conditions Générales de Location, que tout retour après l'heure prévue peut entraîner des frais additionnels. Néanmoins, en geste commercial, nous vous offrons une remise de 20 % sur une future location au sein de notre réseau Rent A Car. Cette remise est valable pendant un an. Pour en bénéficier, nous vous invitons à nous contacter au 03 55 38 84 20 directement pour effectuer votre réservation. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Excellente prestation tant au départ (toulon) qu à l arrivee(chambray) Véhicule quasi neuf. Seul regret l équipement très basique: pas de GPS et radio manuelle sans recherche automatique.tres desagreable voire dangereux sur l autoroute ou les longueurs d ondes changent en permanence. A part cela parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
-
Modifier Signaler
Efficacité, courtoisie du personnel tant en agence que sur plateforme telephonique. Le vehicule n'etait pas en excellent etat mais a tres bien fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LAURENT B.
-
Modifier Signaler
tres bon accueil en agence conseils avisés répondant á mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
-
Modifier Signaler
Problème de ceinture qui a biper une bonne partie du voyage,pas de produits lave vitre dans le réservoir et un pare brise dégoûtant à ne rien voir à travers pour le reste je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
À l'écoute de nos attentes !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
-
Modifier Signaler
Merci aux équipes de rent à car La Valette
Avis du , suite à une expérience du par ALICE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil,véhicules performants
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
-
Modifier Signaler
Pratique et bon rapport qualité/service/prix
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait et excellente de service
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service idéal, pratique, prix raisonnable et les équipes sont très bien .cela fait plusieurs fois que je loue chez RENT ACAR et je ne changerais pas
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
-
Modifier Signaler
Très bien, juste un petit problème vite réglé avec la clim qui ne fonctionnait pas et les vitres du véhicule qui ne voulaient plus s'ouvrir à un moment.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Camion loué pour un aller simple. Pas très propre, roue de secours déchiquetée. Le responsable a malgré tout pu en trouver une autre pour me dépanner en cas de crevaison. Par contre le personnel au départ comme à l'arrivée a été très pro
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
-
Modifier Signaler
Tres bon service. Tj un peu de retard et d attente au moment de prendre possession des vehicules.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons loué à Toulon un camion identique à celui déjà loué en octobre, mais bien plus endommagé. Le loueur (Michael?), fort aimable, a constaté les nombreux dégâts, en omettant toutefois de vérifier le bon fonctionnement de la porte latérale. Surpris de constater qu'elle ne s'ouvrait pas, au moment du chargement, les côtés du véhicules étant enfoncés, nous en avons déduit que là porte était coincée: Le verrou était tout simplement fermé de l'intérieur, éventualité non signalée par le bureau de location. Le chargement effectué malgré tout, nous avons été contraints de nous arrêter sur l'autoroute pour détacher un élément d'éclairage ballotant au vent, avant qu'il ne heurte un véhicule. (cf. photo).Un autre morceau du bas de caisse endommagé s'était déjà envolé . À la restitution du véhicule dans l'agence de Quimperlé, nous avons eu la surprise d'un accueil très acerbe, avec commentaires exagérés sur la propreté - rien que la poussière de 1200 km ! - ou sur une trace de terre pare-choc avant gauche comme si nous l'avions gravement abîmé - la personne, pourtant déjà rencontrée fin octobre, étant d'humeur revêche, malgré notre bonne volonté évidente vu l'état initial du camion. Devant faire régulièrement ce trajet nous espérons ne pas être pénalisés pour des broutilles alors que le camion qui nous a été loué part directement en réparation générale et ça paraît urgent! Merci de prendre note de notre expérience, un peu décevante cette fois-ci malgré une excellente météo.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
Réponse de ANNE WSignaler> Suite: photos à joindre à notre questionnaire précédent, incident signalé dans le commentaire, merci > > > Anne Wendling > > > > > >   > Bonjour ANNE WENDLING, > > Un ticket a été ouvert pour vous, enregistré sous le numéro 13912. > Notre équipe travaille activement sur votre demande et vous apportera une réponse sous un délai de 24 heures ouvrées. > Merci de votre compréhension. > > Bien à vous, > L'équipe RENT A CAR > ======================== > > > > Nous avons loué à Toulon un camion identique à celui déjà loué en octobre, mais bien plus endommagé. Le loueur (Michael?), fort aimable, a constaté les nombreux dégâts, en omettant toutefois de vérifier le bon fonctionnement de la porte latérale. Surpris de constater qu'elle ne s'ouvrait pas, au moment du chargement, les côtés du véhicules étant enfoncés, nous en avons déduit que là porte était coincée: Le verrou était tout simplement fermé de l'intérieur, éventualité non signalée par le bureau de location. > Le chargement effectué malgré tout, nous avons été contraints de nous arrêter sur l'autoroute pour détacher un élément d'éclairage ballotant au vent, avant qu'il ne heurte un véhicule. (cf. photo).Un autre morceau du bas de caisse endommagé s'était déjà envolé . À la restitution du véhicule dans l'agence de Quimperlé, nous avons eu la surprise d'un accueil très acerbe, avec commentaires exagérés sur la propreté - rien que la poussière de 1200 km ! - ou sur une trace de terre pare-choc avant gauche comme si nous l'avions gravement abîmé - la personne, pourtant déjà rencontrée fin octobre, étant d'humeur revêche, malgré notre bonne volonté évidente vu l'état initial du camion. Devant faire régulièrement ce trajet nous espérons ne pas être pénalisés pour des broutilles alors que le camion qui nous a été loué part directement en réparation générale et ça paraît urgent! > Merci de prendre note de notre expérience, un peu décevante cette fois-ci malgré une excellente météo. > > > > > [4XWD0Y-G6VLN] https://anne-wendling.fr/ mail@anne-wendling.fr
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait prix attractif, personnels compétents
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
-
Modifier Signaler
La formule aller simple est parfaite !!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et bon conseil à Toulon au départ et de même à l arrivée à Dijon. Je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
-
Modifier Signaler
Location top pour un prix raisonable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
-
Modifier Signaler
Excellent Véhicule fiable aucun soucis conduite aisée Avons fait 1200 km Merci a tous les intervenants
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
-
Modifier Signaler
Parfait très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
-
Modifier Signaler
Société de location qui s'adapte au temps présent, son aller simple est très pratique et fait gagner du temps. Les équipes sont compétentes et aimables.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
-
Modifier Signaler
Tres bien passé. Rapide car nous sommes arrivés tót. Vehicule en bon etat.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, bon rapport qualité /prix. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil !!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
-
Modifier Signaler
AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.
-
Modifier Signaler
Rien à redire. Au départ comme à l'arrivée personnel dynamique et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EVE M.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable. Personnel compétent. Véhicule en très bon état. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par BOISUMEAU M.
-
Modifier Signaler
Simple,rapide et moins cher
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
-
Modifier Signaler
Location ok, je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique, plus réception Estimez-vous ça quand on peut faire croire qu’on a 20 alarme
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli, très réactif, camion propre et facile à conduire. Les propositions de prix pour aller simple sont très intéressants, je recommande à 100%. Seul bémol, le réservoir n'était pas pleins, il est plus facile pour tout le monde de remettre un plein complet pour être juste sur la remise du carburant.
Avis du , suite à une expérience du par LORI G.
-
Modifier Signaler
Tres bien merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE BURNELL S.
-
Modifier Signaler
Tout a été correct, merci à toute l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par HEND G.
-
Modifier Signaler
Service rapide, efficace le plus : pouvoir ramener le véhicule dans une autre agence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
-
Modifier Signaler
Ponctualité et accueil de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
-
Modifier Signaler
Equipes compétentes et agréables
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
-
Modifier Signaler
fiable et plutôt aimables employés
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LEA M.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
-
Modifier Signaler
Société sérieuse avec un personnel compétent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nickel 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
Ensemble de la location très satisfaisante, personnel très agréable, bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.
-
Modifier Signaler
J’étais très agréablement, surpris par l’accueil et le professionnalisme des employés de Rent A Car. Le véhicule que j’ai loué était bien préparé; les niveaux faits et les essuie-glaces ont même été changés!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
-
Modifier Signaler
La procédure de réservation s'est très bien passée. Le jour de la remise du véhicule également, équipe très pro. Véhicule propre et correct. La procédure du retour du véhicule s'est également très bien passée. Je n'ai rencontré aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Une petite remarque cependant, il peut être bienvenu de rappeler aux usagers les règles de chargement du camion, en particulier la règle des 59 cm à l'arrière.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité prix, personnels d'agence et service clients à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les essuies glaces ne marchaient pas .... Un peu léger sachant que nous avions 6h de route vers une région dans laquelle il pleut ...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plus que moyen et très long à La Valette. Très bien et très pro à St Martin d'Hères
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien très pratique
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était Impeccable, la réception et la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Sur le lieu de retour (Rouen): l'agence n'est pas au même endroit que le lieu de retour des véhicules, juste prévenir à l'avance. Quand on descend du véhicule, on se dit : "voilà c'est bon", et bien non. Cela peut être mal pris. merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons pris un pack allez simple du vendredi matin au lundi matin Depart la Valette du var , retour st maximin dan loise . Les opérateurs de l'agence de la Valette du var , sont tout simplement génial A st maximin ca cest super bien passé Cest une bonne expérience, avec un véhicule recent très peut de kilomètres Mai un peut dégradé par les client precedent Cotion non débité pas de soucie a déclaré avec cette enseigne ni avec le véhicule Merci a rent a car . Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai pris le 22m3 a La Valette, le plein n'était pas fait, il n'y avait pas de liquide lave glace, surement garer sous les pins car le pare brise était plein de résine. sinon tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait ! Pour une première location de véhicule de toute ma vie , je suis bien tombé !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tarif interressant en raison de promo pour l'ouverture de la nouvelle agence d'ivry sur seine mais véhicules en très mauvais états (voyant vériifer plaquettes de freins allumé, pneus lisses, réservoir non plein dans la réserve au bout de 20km, intérieur très sale)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Aimables, professionnels :)
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRES BON SERVICE ET VOS REPRESENTANTS DANS VOS AGENCES SONT TRES AIMABLES ET ATTENTIONNES MERCI
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tou était très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage, nous avons constaté après.avoir quitté l'agence de départ, que le camion n'avait pas de lave glace et que le clignotant arrière gauche ne fonctionnait pas. De plus message précisant une mise en révision du véhicule avant l'arrivée à notre destination.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au départ, le dépôt de garantie n’a pas fait l’objet d’empreintes mais a été débité. A la restitution aucun dommage n’a été constaté, pourtant la caution ne m’a toujours pas été remboursée. La situation est très urgente mais le service client tarde à résoudre le problème…
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Sachez que le remboursement pour votre dépôt de garantie de 1000€ a été fait en date du 01/06/2023, vous devriez donc le recevoir sur votre compte bancaire dans les prochains jours, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de la gêne que cela a pu occasionner. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
-
Modifier Signaler
Entreprise proposant des services de location de vehicules
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Nous aurions laissé une meilleure note si le départ de la location se soit mieux passée, de fait le camion n'était pas prêt et nous avons perdu une heure de location pour nettoyage et plein d'huile par le gestionnaire. Egalement nous avons demandé en amont la modification de la date de départ au 13 mai au lieu du 18 mai, mais la centrale nous a fait payer 75euros de frais avec un geste commercial toutefois de l'agence car le montant annoncé était de 140euros!!!. Par contre l'arrivée a été parfaite par le gestionnaire de l'agence de Puteaux. Au final nous relouerons à RentaCAR car dans l'ensemble tout s'est bien passé et le service aller simple et très appréciable. bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nickel rien à dire je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R. A. S 3à signaler quand même un manque de personnel pour l'entretien et propreté extérieurs des utilitaires,
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tt était ok
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestations de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A la garde personnel très prêt du client et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je pense que les véhicules devraient être contrôlé au depart
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Bon niveau de service et contact lors de ma location
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pratique et pas trop cher
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A l'agence de toulon la valette, il manque une personne de plus pour que les clients qui ont réservé pour 9 h partent a l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS et merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix très compétitifs : véhicule propre et personnelle agréable Par contre cela n'est pas pratique de prendre le véhicule sans le plein pour un utilitaire surtout pour un aller simple de plus de 1000 KM et de nous le confier avec la moitié. L'habitacle est assez bruyant mais il est facile de le conduire.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top ! A part un stress lié à la réservation au comptoir qui s’est avéré être une erreur de lecture, le service pour moi était parfait. Personnel rassurant, bonne explication du fonctionnement du véhicule, On a fait le tour du camion, on m’a signalé ce qui n allait pas en toute transparence. Aucune mauvaise surprise concernant le dépôt de garantie que j’ai récupérée intégralement. Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix très intéressant. Mais quand j'ai fait le dépôt de garantie par téléphone il m'a était dit que je pouvais récupérer l'utilitaire plus tôt que prévu. Ce que j'ai fais mais pas possible. J'ai du faire une modification d'horaires en téléphonant à votre service client qui me l'a fait. Obligé d'attendre quand même une demie heure J'ai eu un véhicule plus grand au même prix. En très bon état. On m'a bien expliqué le fonctionnement et laver les vitres. Par contre à l'agence de St Étienne (42) il est dommage qu'il n'y ai pas de parking privé pour se garer. Pas facile surtout avec un véhicule très grand. Si pas de place comment faire? Utilitaire de 14m3 qui se conduit très facilement.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande, attention de bien préparer les papiers de départ
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne comprends pas pourquoi il a fallu que je prenne contact avec les agences de Paris et de La valette afin de faire annuler ma caution alors que j'avaids rendu le véhicule et que tout était bon
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil aussi bien de l’agence de départ que celle d’arrivée. Prix très attractif pour un aller simple. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ça fait deux fois que je fais un déménagement en aller simple. Je suis super contente de la prise en charge jusqu’à remise des clefs à la fin. Les camions roulent carrément bien sur l’autoroute et restent pour nous qui ne conduisons pas des gros 22 m3 tous les jours. Je recommande. Le plus cher au final c’est le gasoil Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons récupéré un véhicule qui n'avait pas un quart du plein, pas de lave glace bien que le camion ne soit pas propre et que l'on en ai eu besoin (nous avons utilisé notre lave glace personnel) et pas de roue de secours.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
-
Modifier Signaler
BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme toujours un très bonne accueil et beaucoup de professionnalisme autant au départ qu à l arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique