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Avis clients de Paris Sud - Chilly Mazarin Ts

4.6 / 5

Calculé à partir de 81 avis obtenus sur les 12 derniers mois

423 avis depuis le 28/02/2018

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    PARIS SUD - CHILLY MAZARIN TS

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Informations Paris Sud - Chilly Mazarin Ts

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    PARIS SUD - CHILLY MAZARIN TS

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    91380 CHILLY MAZARIN

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Paris Sud - Chilly Mazarin Ts

  • 4 / 5
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    Belle expérience

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID L.

  • 3 / 5
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    Prise en compte du véhicule à Chilly Mazarin le 30 juin. - enregistrement et dossier administratif : agents sympathiques, efficace, point très positif - plein carburant non réalisé , 3/8 ai mieux de 8/8 difficile de rendre le véhicule avec la même quantité, ( rendu avec niveau 5.5/8) - vehicule: le véhicule était en mauvaise état carrosserie, panneaux latéraux manquants, bas de caisse droit enfoncé, pneu ar droit abîmé sur les flancs ( validé ok). Utilisation du vehicule: ras, fonctionnement mécanique normal.Par contre pas de liquide lave glace. Restitution de véhicule à Quimperlé le 01 juillet : l agent était en mission sur Quimper, après contact téléphonique, nous avons stationné le véhicule sur le parking et déposé la clef de contact dans la boîte dédiée : RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfaits de chez Rent a Car, fourgon propre, personnel à l'accueil disponible et aimable, tarif un peu cher. Il y un an nous avons loué pour un Perpignan/Rambouillet pour 185 euros et cette année pour Rambouillet/Perpignan 885 euros, à la date près.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

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  • 5 / 5
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    souplesse , prix OK et equipes competentes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *

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  • 4 / 5
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    tout c'est bien passé. l'accueil s'est très bien passé. La réception c'est aussi très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE S.

  • 5 / 5
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    Ça c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 4 / 5
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    Tout c est tres bien passe ! L'aller simple entre Arpajon et Tours correspondait tout a fait a notre besoin Toutefois nous aurions aimer avoir un haillon sur notre vehicule utilitaire, ce qui nous aurait faciliter le demenagement pour quelques objets lourd et volumineux

    Avis du , suite à une expérience du par REMI D.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience, pas de surprise. Camion de 20m3 loué, caution rendue. Top

    Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN G.

  • 5 / 5
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    Tous c est tes bien pour la récupération du camion ainsi que le retour. Très bonne accueil au départ comme au retour

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *

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  • 4 / 5
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    Service efficace livraison impeccable et le retour à vannes aussi...je salue la gentillesse des personnes..

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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  • 5 / 5
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    Location d'un transitaire. Véhicule en bon état qui m'a satisfait. Assistants à ChillyMazarin et à Begles courtois et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.

  • 5 / 5
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    Très bon service, surtout la livraison du véhicule à mon adresse.... bravo.... Un seul "couac" : à la restitution, j'ai fait le plein, comme d'habitude, sans vérifier que le véhicule avait été pris avec un 1/2 plein.... ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Un personnel à la hauteur au départ comme à l'arrivée. Le processus aller simple est super pratique pour organiser un déménagement. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Super aux agents, acceuil prise et retour du véhicule. Véhicule en bon état et sans problème. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 4 / 5
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    dans l'ensemble tout s'est bien passé... toutefois 2 remarque : - a quoi sert de perdre son temps a enregistrer/scanner tous ses doc en ligne si le jour du retrait il faut tout photocopier dans l'agence ... perte de temps - si on se fait voler son permis et que l'on a une photocopie du permis voler+ depot de plainte + document officiel du misnitere de l'intérieur donnant droit à rouler chez vous ce n'est pas évident ...

    Avis du , suite à une expérience du par JOY G.

  • 5 / 5
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    Première location d'un utilitaire pour un aller simple, très bon service !

    Avis du , suite à une expérience du par EWEN M.

  • 5 / 5
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    Pas cher pour un one-way. Interlocuteurs aux départs et à l'arrivée réglos.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 4 / 5
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    Aller simple très pratique et économique pour des trajets longs

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Facilité de réservation et bonne interaction avec le personnel pour les conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.

  • 5 / 5
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    Tres bon camion

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience avec le service rent a Car

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC F.

  • 3 / 5
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    PROCEDURE DE LEVEE DE LA FRANCHISE IMPRECISE ENTRE LE LIEU DE DEPART ET LE LIEU D'ARRIVEE

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    Conseils du correspondant central pour Aller simple excellents

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Merci les amis de Rent a car, en particulier Greg de l'agence de Chilly-Mazarin qui a été au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Location en aller simple Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Un très bon accueil de Jérôme à l'agence de Chilly Mazarin. Utilitaire en très bon état et voyage sans problème. Retour identique au Haillan qui s'est parfaitement déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 4 / 5
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    Le véhicule prêté n'était pas en bon état à l'extérieur. Avant de faire signer électroniquement l'état ai départ la moindre des choses serait que le louer nous montre ce qu'il a noté pour éviter les litiges à l' arrivée. Heureusement que j'avais pris aussi des photos et une vidéo avant le départ.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil lors de la réception du véhicule et lors de la restitution

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 2 / 5
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    Si le Service trajet simple est une modalité intéressante, les horaires de prise de véhicule par la plate-forme ne peuvent être modifiés dans l'intérêt de l'utilisateur lorsque que les horaires d'ouverture des agences n'ont pas été notifiés. Ainsi, ayant indiqué un horaire de prise de véhicule sans être informé par la plate-forme de réservation que l'agence ou l on devait récupérer le véhicule n'ouvrait le samedi qu'a partir de 16 heures, avec impossibilité de récupérer le véhicule entre 11h et 16 heures, la plate-forme de réservation a refusé de décaler les horaires à partir de de 16 heure pour les deux jours réservés , de sorte que nous n'avons disposé que d'un jour et demi, ce qui n'est pas conforme au contrat prévoyant 2 jours. Il a même été demandé de payer 150 euros si nous voulions rendre le véhicule à 16 heure. Donc expérience très mitigée, le manque d'information et de conseil de la plate-forme ne permettant pas de faire une réservation correcte par rapport à la réalité des heures d'ouverture des agences concernées. Par contre le personnel dans les agences de départ et d'arrivée du véhicule a été professionnel ( les agents sur place n'ont pas pu modifier les horaires , seule la plateforme étant habilitée à le faire).

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ait été mitigée en raison des horaires d’ouverture de l’agence et des contraintes liées à la modification de votre réservation. Notre planning est établi à l’avance afin d’assurer la disponibilité des véhicules pour l’ensemble de nos clients. Toute modification entraîne une réorganisation qui peut engendrer des frais supplémentaires. C’est pourquoi les horaires définis lors de la réservation ne peuvent être ajustés sans impact. Nous prenons néanmoins en compte votre retour et vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme de nos équipes en agence. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent aussi bien à Chilly-Mazarin que saint Nazaire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très moyen et peu disert à Chilly, Par contre excellent contact route de Lorient à Rennes

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *

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  • 5 / 5
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    Un acceuil au départ et à l arrivée par des agents souriant agréable. Ces derniers ont été clairs dans leurs explications rapide pour attribuer le camion et très agréables. Ainsi notre déménagement c est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *

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  • 5 / 5
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    Paris / Marseille , location 4 jours parfait , véhicule pratiquement neuf , livré , consommation un peu élevé mais acceptable . Bon vu la tension qu on a lors d un gd déménagement pas de mauvaises surprises en qui concerne la location . Donc je conseille rent a car dans hésiter . Denise D .

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAFID D.

  • 4 / 5
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    Le véhicule utilitaire Master 12 m3 de base était en état mauvais extérieur avec des coups, plus de bas de caisse de protections. L'intérieur propre. la cabine sans isolation très bruyante. Enfin on a bien circulé et réalisé 900 kms sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

  • 5 / 5
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    Tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY.DE-MONTEYNARD@WANADOO.FR D.

  • 4 / 5
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    Je ne mets pas 5 étoiles car je n'avais pas tout à fait le plein d'essence dans le véhicule au Départ, ça rappelle des méthodes que je pensais révolues… Bref…

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Aucun problème lors de la prise en charge et le retour du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *

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  • 5 / 5
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    Pratique pour un déménagement sans avoir à ramener le véhicule à l'agence initiale

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO C.

  • 5 / 5
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    merci ! top ! dommage que la roue de secours prenne de la place dans le camion en revanche.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *

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  • 4 / 5
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    tres bon acceuil que ce sout a la reception du vehicule comme au retour

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe et des interlocuteurs très professionnels et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel du magasin m avait bien renseigné par rapport au véhicule pour mon déménagement, je l avait eu assez rapidement, je recommande Rent A Car

    Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *

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  • 3 / 5
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    À la prise en charge du véhicule, il a fallu que je sois vigilant, des dommages n'ont pas été constaté, j'ai du alerter sur les dommages. Les pneus mal gonflés Pas de liquide lave glace Ballais d'essuie glace HS Et également obligé de parcourir 20klms sur l'autoroute en watning suite à un voyant moteur allumé pour manque d'huile, obligé de trouver une station service et faire le niveau Je suis plus qu'insatisfait de la prestation en partance de Paris , la note de trois c'est pour l'accueil et la Sympathie de l'équipe à Nice ( qui eux méritent 5 étoiles)

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique. Seul bémol, le dossier du siège conducteur ne se règle pas. Quand on fait 1000 km, le dos en prend un coup

    Avis du , suite à une expérience du par NATHANAELLE D.

  • 5 / 5
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    Très sérieux et personnel aimable et réactif Merci pour cette expérience .

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN F.

  • 5 / 5
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    Service super pro

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC BERNARD D.

  • 5 / 5
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    service au top. Dommage que les agences soient ds des endroits difficiles d'accès (pas de transport public a proximité).

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout c est bien passé je recommande ce loueur

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Accueil peu aimable, sans un bonjour, cependant pour la restitution, les personnes étaient très aimables et serviables et efficaces. 15-20 min pour le départ et 5 min pour la restitution, une assez grande différence à mon goût.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Le peu (de la roue de secours) n'était pas monté (jante bien dans le pneu mais laissé comme ca...Ni valvé, ni monté et encore moins gonflé). Lors de l inspection du camion au départ de chilly, le technicien me montre bien la présence de la roue de secours qui se trouvait dans la capucine du camion lorsque nous étions a la porte du camion. Je n aurai jamais imaginez ce genre d erreur grossière. Vous avez eu beaucoup de chance....nous avons parcouru 900 kms !!! A bon entendeur ! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur concernant la roue de secours et les désagréments qu’elle a pu causer. Il est inacceptable que la roue n’ait pas été correctement installée, et nous prenons ce retour très au sérieux pour améliorer notre service. Nous avons immédiatement remonté cette information à notre équipe technique pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines locations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de OLIVIER M
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    Bonsoir, C'est donc ca votre réponse ??? C est ça le service client ??? J espère que c est une plaisanterie... ! En aucun cas vous vous posez la question si un dédommagement aurai été le bienvenu ?? Cdt. O.Morin

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et nous excusons sincèrement pour cette situation exceptionnelle concernant la roue de secours. La sécurité de nos clients est une priorité absolue et nous regrettons profondément que cela ait pu vous mettre dans une situation potentiellement risquée. Pour vous exprimer nos excuses et vous remercier de votre compréhension, nous souhaitons vous offrir un code promotionnel vous permettant de bénéficier de 10% de remise sur votre prochaine location effectuée sur notre site internet. Ce code sera valable un an, hors Corse, trajet simple et DOM/TOM. Ce code est ; GL70NJSH1O Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir une expérience de location à la hauteur de vos attentes à l’avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • 5 / 5
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    Très très bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSY C.

  • 3 / 5
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    Véhicule avec la vitre du rétroviseur passager entièrement brisée, aucune visibilité. Inadmissible pour faire un long trajet en sécurité. Le pare-brise était très sale.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Nous avons loué un véhicule pour un aller simple paris montelimar Arrivé le jour J vous avons été accueilli avec le sourire malheureusement le véhicules n'avait pas été vérifié avant notre devant les pneus avant sur le témoin d'usure (en car de pluie et d'accident qui est le responsable ? ) le pneu arrière avant de la ferraille que sortait obligé de le changer d'urgence, heureusement que nous l'avions vu et surprise sur la route les essuie-glaces mort. Après le personnel était au top heureusement ce qui nous a permis d'avoir une bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 5 / 5
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    Location d'un camion 22m pour un aller simple de 800km. Très bon tarif vis à vis de la concurrence. Que ce soit au départ et à l'arrivé, les personnes m'ayant reçues étaient très agréable. L'état des lieux fut sérieux et sans encombre.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 4 / 5
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    Content de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.

  • 5 / 5
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    Super pratique. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT T.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce service ,bon qualité et prestations

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Bonjour. Location effectuée par téléphone, pour un Aller Simple long trajet. Personnel réactif, très aimable. Informations données très claires. Idem pour l'agent chargé de remettre le véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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  • 4 / 5
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    Le service en Aller simple est tout à fait pratique ! Le personnel du départ comme de l'arrivée était très agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *

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  • 5 / 5
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    le service est efficace dés la réservation, puis l'accompagnement jusqu'au jour du départ et la restitution notamment en aller simple, c'est parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE U.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, tout était clair. État des lieux avec photos à l'appui, très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER P.

  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par DANY B.

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    Bon accueil de la part de l'équipe courtoise et a l'heure tant à la perception qu'à la réintégration du véhicule, cependant le véhicule en lui même quelques problèmes… Pas de lave glace, pare-brise sale et le véhicule n'avait pas le plein …

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté du véhicule qui vous a été fourni. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour ces manquements. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Réactif et bon état général du vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Super expérience. Le véhicule était très récent. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Tres tres bien. Le check in en ligne n'a pas fonctionné

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

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    Tout à fait approprié pour un déménagement longue distance, véhicule et proposition commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

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    Rien à dire!

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

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    Trajet aller simple: Aucune explication simple pour la restitution au niveau de l'empreinte CB . Celle ci ne se fait pas automatiquement la demande doit se faire par le loueur par mail et après avoir appeler. Dommage . La restitution doit se faire sous 24 heure automatiquement si aucun problème. Merci de votre retour.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

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    Camion très propre et confortable pour un long trajet!

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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    A l'écoute - très professionnel - camion très propre - je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *

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    Très bien,

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

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    A chaque changement de résidence je passe par Rent A Car , toujours sérieux et pro.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY E.

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    Très bonne présentation

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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    Bon accueil au retrait et à la restitution du véhicule, je recommande rent A car pour une location.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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    Véhicule neuf présentant de nombreux dysfonctionnements. Voyants allumés et eau de pluie a pénétré le véhicule et a mouillé l'ensemble de mes affaires. Véhicule de 30m3 utilisé pour mon déménagement. Aucune prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par YASSINE R.

    Réponse de rentacar.fr
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    Monsieur, Nous avons bien reçu votre message et nous sommes désolés d'apprendre les dysfonctionnements rencontrés avec le véhicule de 30m3 que vous aviez loué pour votre déménagement. Nous comprenons votre frustration face aux voyants allumés et à l'infiltration d'eau de pluie qui a endommagé vos affaires. Cette situation est inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments causés et l'absence de prise en charge appropriée. Nous souhaitons discuter de votre expérience plus en détail pour trouver une solution satisfaisante. Merci de répondre à cet e-mail service-clientele@rentacar.fr afin que nous puissions vous assister davantage. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de YASSINE R
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    Bonjour Quelle solution me proposez-vous ? Merci Yassine RACHDI 3 Villa Charles Delescluze 91000 Evry **Tél:** 0620689275 **Mail:** yrachdi91@gmail.com

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre message et vous informons que nous allons interroger le service trajet simple à ce sujet. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons obtenu un retour. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Tarif élevé pour un aller simple . Personnel courtois .

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *

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    Véhicule prit avec kilométrage illimité, le véhicule affichait problème d'adblue avec 1200km avant panne sachant que j'avais au moins 1000km ..

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *

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    Personnels compétent et efficace, véhicule adapté à notre attente.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

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    Le service est rapide et les personnels sont agréables. Les véhicules sont de qualité, propres et agréble à conduire. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

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    Accueil et site internet très bien Mais l'état des camions n'est pas terrible et pression des pneus jamais respecté Je reproche également l'absence de protection pour ceux qui loue régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Récupération et dépôt de véhicule simple. Conforme à la requête. Très bon service. L'offre "aller simple" et un vrai atout !

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.

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    Personne bien camion prevus pas voulu demarrer , on a eu de suite un camion de remplacement meme gabarit . vehicule tres bon etat . pas de pr8bleme sur la route

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.

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    Parfait ! Rien à dire ! Personnel et camion au top ! Le seul hic : qd on veut renouveler l experience ,un même jour de semaine c est presque 100€ de plus …drôle de façon de fideliser …:((

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

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    Véhicule en bon état et personnel accueillant et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

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