Avis clients de Bastia

Évaluations clients Bastia

• 5 / 5

  

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  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  sehr gut

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Great experience, but expensive compare to the airport choices. Would be great to have more automatic car choices

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil , la personne a fait de son mieux pour que nous ayons le gps dans la voiture , du coup il nous a surclassé , c était vraiment gentil de leur part .

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro au port de toga à bastia

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et efficace

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe locale a su s'adapter aux modifications de dernière minute engendrée par les grèves de docker à Marseille. Merci pour votre réactivité et votre amabilité.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des prestations

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas content une petite rayures qui par au polich met facturé 180 euro par un carrossier et 30 euro frais de dossier donc un total de 210 euro pour une rayure sa commence à faire en plus qu'elle devait déjà y être au départ bref je n'en et pas la preuve je ne l'ai pas vue du moins en se qui me concerne je n'irais plus chez eux

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, excellent service et une voiture toute neuve ! Je recommande totalement

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je vous recommande

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours un vrai plaisir de passer par rent a car Bastia personnels très professionnelle

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivée par bateau le matin pour repartir le soir j'avais besoin d'une voiture et aussi que les horaires soient bien respectés. Tout s'est très bien passé et avec des gens sympas. Merci pour votre ponctualité et votre amabilité. La seule remarque : essayez d'améliorer votre visibilité depuis la gare maritime.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil en agence a été simple, rapide et efficace

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Sofiane pour son efficacité et son professionnalisme

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience au niveau du prêt du véhicule, mais emplacement de l'agence mal indiqué et difficultés pour obtenir quelqu'un au téléphone

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Loueur sérieux et sympathique Vehicule parfait

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et très ouverts pour les propositions de livraison, des prix des locations et le choix de véhicules mis à disposition des clients.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel avenant véhicule en parfait état

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nombreuses agences, choix des véhicules et tarifs corrects.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top Professionnalisme Prix correct Voitures très bien entretenues Toutes informations nécessaires reçues bravo pour Jonathan Facile à trouver Horaires géniaux surtout pour ceux qui arrivent pendant le week-end

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Particulièrement arrangeant et compréhensif sur les situations rencontrées. Très bon service !

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux , merci

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des p

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sehr hilfsbereites Personal, unkomplizierte Abhandlung der Miete, professionelle Überprüfung/ Dokumentation der Schäden. Top Service!

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Excellente réactivité lors d'un incident.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  I rented a car with a small seat for my baby, seat was not provided but also is true that i forgot to ask when receiving the car. When i gave back the car, i asked to discount chair payment, and the person start shouting, treating me and my wife really bad in front of my kids. So i just gave the keys and left away. 2 weeks after that i received an invoice because late devolution? 4 weeks after that i received another invoice because car was not clean? On top of this, i never received the chair for my little baby and also never received the money back I always rent a car when travelling, for work or family, and it was the worst experience of my life...and still being when another invoice arrive I hope someone will provide an answer someday,

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire and thus enabling us, through your comments, to continue to work on improving the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write an e-mail to our customer service at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the subject of your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Best regards, The Rent a Car team

• 2 / 5

  

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  Le véhicule n'avez le plein effectué correctement, le reservoir de l'essuie vitre etait vide, au premiere redemarrage du vehicule un temoin de bas niveau d'huile s'est affiche (je du remplir de 750 cm3 d'huile moteur). Le service client reponds dificelemnte l le WE, seulement un numero dificil a rejoindre pein a vous repondre.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nous vous invitons à contacter le service client par mail à l'adresse : service-clientele@rentacar.fr. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  C'est plutôt bien

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, voiture en bonnes conditions, prix accessibles. De plus, c’est facile pour quelqu’un de moins de 25 ou 27 ans de louer une voiture, pourvu qu’on ait le permis depuis plus de 3 ans (ce qui vous différencie des autres agences).

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, réservation réalisée très facilement, contrôles effectués avec beaucoup de sérieux, conseils adaptés.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel a l arrivée comme au départ Je recommande l agence

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture de haute niveau, propre, bon service professionel

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, compétent, très bon accueil

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Moyenne

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très content, nous avons loué déjà deux fois en passant par cette agence et nous en sommes ravis, l'équipe est très sympa et très pro! Et en plus nous avons été surclassé cette fois ci au top 👍 et un petit geste commercial car nous avons rendu la voiture ultra propre Nous n'hésiterons pas à relouer une voiture chez eux des que nous reviendrons en Corse Merci pour votre efficacité

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour dommage l’agence ouvre à 8h et le bateau arrive à 6h45 c’est le seul point négatif

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C' était tout bon! Merci.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A Bastia, très pratique car proche du traversier

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien, mais je n'ai pas compris parece que pour rendre tout de suite montant donnėe a la garantie ila me demandent 5 Euro ..

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Notre agence se tient à disposition si vous souhaitez recevoir davantage d'informations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  le systéme de navette est parfait, on nous a récupéré à l'aéroport de suite à notre arrivée, 10 minutes jusque l'agence, le tout réglé rapidement pour récupérer la voiture. bilan de la voiture sur logiciel pour éviter tout litige, au retour parfait, et navette pour retour à l'aéroport. Equipe très professionnelle et sympathique, je recommande

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Retour du véhicule scandaleux !!! J’ai été victime de chantage au moment du check out : « écrivez un avis positif sur Google devant nous ou nous vous facturons les petites rayures sur la jante (soi-disant absentes au début) » la caution était de 1200€… et sur un ton très agressif en plus ! Pas étonnant qu’ils aient autant d’avis positifs sur Google s’ils appliquent cette méthode à chaque fois… C’est vraiment dommage, car le véhicule correspondait exactement à ce que j’avais demandé et le rapport qualité prix était très correct (en plus d’être les seuls loueurs au centre-ville de Bastia). Je n’y retournerai plus, c’est évident.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle : service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de faire la lumière sur les faits mentionnés. Cordialement, L'équipe Rent A Car

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  Personnel très gentille et souriante

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent en tout point, accueil, amabilité, service. Je recommande fortement

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, tout s’est très bien passé

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un très bon accueil , aussi bien à la prise qu'à la restitution du véhicule, véhicule qui était très propre.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On me facture une rayure sur un pare-boue que je n’ai même pas faite

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil de Mohammed ! Super !

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne expérience. Personnel avenant.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  The experience was very smooth and quick.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Mauvais accueil et dommages non contrôlés au départ et facture à la remise du véhicule

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Concernant la facturation, sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon service, et location de voitures près du port.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Wir waren sehr zufrieden. Einen Tag vor Abholung des Wagens wurden wir angerufen, wann der Shuttel uns am Flughafen abholen solle. Da wir bereits in Bastia waren, wurde uns angeboten das Auto direkt dort in Empfang zu nehmen! Ohne großen Aufwand und ohne Mehrkosten. Das Auto war in der gewünschten Klasse und in einem guten Zustand. Alle Mängel wurden uns akribisch gezeigt und dokumentiert. Anschließend sofort per Mail an uns gesandt. Sehr gute Transparenz! Insgesamt sehr entgegenkommend und definitiv zu empfehlen!

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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  Très bon service. Réactif et pro. Merci

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Une bonne approche pro qui répond aimablement aux besoins du client. Bonne réactivité.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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  Station de location désagréable - adresse imprécise, impossible à trouver. L'employé est impersonnel et peu aimable. La location prend beaucoup de temps, car une vingtaine de mini-dommages sont passés en revue. On ne reçoit qu'un e-mail, pas de version papier. On ne reçoit pas la caution de 900 euros après avoir rendu la voiture, seulement après 4 semaines - ou alors il faut payer 5 euros pour cela. C'est scandaleux.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Everything went well

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Excellent 👌🏻

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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  Un personnel compétant efficace et très gentils et surtout à l’ecoute Je recommande vraiment ce Rent a Car à Bastia. Vive les Corses

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Bonne expérience

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Très bien, je recommande RENT A CAR

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Super Agence de Toga !! Super accueil. Super personnel

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  I only received Mails in French that I don’t understand

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire. We are constantly looking to improve the quality of the service we offer to our customers. Our mails are in French because each agencie is a local rental company. We thank you for the trust you have in Rent A Car. We hope to see you again very soon in one of our agencies. Cordially, The Rent a Car team

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  Parfait

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  A l'arrivee le monsieur qui nous a donné la voiture n'etait pas très gentil, il nous a laissé le contract d'un autre et il n'a pas meme salué , il n'a pas expliqué ce qu'on doit savoir sur la voiture. Super l'homme qui a retiré la voiture le Samedi matin.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Safe and correct rental and friendly treatment

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Satisfait je recommande l'Agence de Bastia, bien reçu, véhicule conforme à nos attentes et adapté aux routex de Corse. Personnels très courtois et sympa.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Sérieux, pas de mauvaise surprise lors de la restitution du véhicule

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Bon accueil. Efficacité. Professionnalisme.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Personnel sympa et réactif

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Excellente voiture et prix correct. Personnel formé et professionnel. Le seul reproche regrettable concerne le retard de déblocage de la somme de 1200 € retenue sur la carte bancaire en garantie. Je vous informe également que j'ai envoyé un mail après 9 jours de retard à bastia@rentacar.fr pour signaler le problème, mais Google m'a envoyé 3 mails pour m'informer qu'il n'était PAS possible de le recevoir à cette adresse mail. Hier j'ai vérifié en ligne sur ma banque BNL en Italie que la somme avait bien été volée à l'arrêt et restituée à ma disponibilité : Trop de jours, Désolé ! Pour tout le reste, je n'ai rien d'autre à ajouter car, à l'exception de cet inconvénient "ennuyeux", tout le reste à ma connaissance et aujourd'hui s'est bien passé.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le kilométrage limité à 250km avec un prix aussi haut que les autres compagnies avec unlimited mileage.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne expérience

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Équipe professionnelle et véhicules de qualité ! Je recommande cette agence pour les locations de véhicules de tourismes.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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  Très satisfait du service, personnel très sympathique

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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  Tout s est déroulé comme prévu et dans d excellentes conditions merci

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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  Très bon accueil sérieux et un véhicule surclassé. Prix raisonnable en juin .

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Bon communication et réactivité, super séjour en jeep

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Très bien reçu dans l'agence de Bastia centre !

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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  J’ai loué une voiture pour 3 jours: tarif, disponibilité, qualité du véhicule et accueil c’était au top Les agents Kamel et Jonathan ont été super efficaces, sympas et souriants. Je suis super content et lors de mon prochain séjour en Corse je reviendrai certainement louer chez Rent à Car. Je recommande!

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  Je n'ai que de bonnes choses à dire sur notre expérience. Je ne parle pas très bien le français et notre arrivée en ferry à Bastia a été retardée de plusieurs heures. Votre agent était flexible, serviable et sympathique. Il est resté une heure après l'heure de fermeture normale pour nous rencontrer. Merci beaucoup, Rent A Car!!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  disponible et a l'écoute. merci à Kamel.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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  La location chez rent@car a été une mauvaise expérience . Le personnel de l’agence de bastia a été désagréable mais le pire n’est pas là. J ai loué à 2 reprises chez eux et ils sont à la Recherche de la moindre égratignure pour tenter de faire payer le client. J ai loué de nombreuses voitures chez des concurrents et je n’ai jamais vu ça !!! On a peur de rouler avec la voiture…. La voiture en elle même est de bonne qualité mais autant que les concurrents. Et en plus pour annuler la caution si il ne trouve vraiment rien il faut payer 5 euros ou attendre 3 sem!!!! C’est un scandale !!!!

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nous recommandons fortement l’agence. Tout a été parfait, de la prise en charge jusqu’au départ. Le personnel est adorable. La qualité de service au top. Le véhicule loué était également parfait, très bien entretenu !! Merci à toute l’équipe et à bientôt !!

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Merci a Sofian pour son accueil et sa sympatie.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  La vérification du véhicule était un peu ridicule, il a fallu prendre en compte la moindre égratignure, je n'ai jamais vu un truc pareil. Habituellement, un petit éclat de peinture, en générale de la taille maximum d'une pièce de deux euros, est toléré car il est impossible de contrôler 100% une route même bien entretenue. Bref, le stress toute la journée a l'idée des faire le moindre pète (je ne parle pas de bosses ou grosses rayures). De plus, il faut payer 5 euros pour obtenir son dépôt de garantie sous 48h ouvrées, au lieu de 28 jours, encore une fois, du jamais vue. On fait payer le client pour leur restituer leur propre argent, vive l'arnaque.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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