Évaluations clients Bastia
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bureau fermé au pot de Bastia, à l'aller comme au retour
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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C'est rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par AZZ ADIN E.
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La voiture était super, en revanche aucune flexibilité lorsque nous avons rencontré des problèmes durant notre voyage et avons dû changer de voiture, certes nous n'avions pas pris d'assurance mais nous étions prêts à payer une majoration - la franchise n'a pas été très commerçante.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Nous avions besoin d'un véhicule de dernière minute et nous avons pu avoir une super voiture rapidement sans problèmes avec un personnel très aimable. Encore merci !
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA F.
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La voiture présentait plusieurs bosses importantes. Les pneus avant étaient complètement usés. Il n'y avait pas d'autre voiture disponible. Nous avons dû accompagner l'employé dans un garage pour faire installer des pneus neufs. L'écran indiquait qu'un entretien était nécessaire, mais l'employé a répondu qu'il avait été effectué, mais que la réinitialisation avait été oubliée... Le lieu de restitution à l'aéroport est trop éloigné du hall des départs.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Aucun problème ni au départ ni à l'arrivée. Le personnel était disponible pour des conseils.
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Un plaisir ... Qualité du matériel, fourgon 6 m3, efficacité du personnel, sa sympathie aussi, rapidité des procédures de location, juste la peur de l' abîmer car tout neuf, que du bonheur !!
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Nous étions très satisfait avec la voiture et le service des agents
Avis du , suite à une expérience du par MARKUS F.
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Courtoisie, compétence et efficacité.
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Très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Strong recomend to rent a car from this company. Deposit only 500€, they release this money emediatly after we bring the car. Toyota AygoX was only 11k kilometres
Avis du , suite à une expérience du par IGA K.
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C'est A
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIC L.
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We did not get our deposit amount back Instead of retourning the 500, eur you have cashed the deposit. Please refund the deposit to our banknumber.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Unkomplizierter Ablauf.
Avis du , suite à une expérience du par LUISA F.
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Pick-up and drop-off of car were both quick and uncomplicated. All the staff were very friendly and helpful. Thank you very much!
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Tres bon service, tout pres du port d'embarquement des ferrys, sens du service assuré, la voiture etait top pour les routes de montagnes corses! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très professionnel ! Voiture en tres bon état. Services impeccables. Agent tres gentil. Procedure de réception de la voiture ainsi que la restitution. Possibilité de retourner la voiture même en dehors d'horaires d'ouverture ce qui est un grand ! Contrat disponible en ligne ainsi que les photos avec l'état de la voiture ce qui est très rassurant. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Dommage qu'on ai l'impression de déranger quand on arrive en agence, et qu'on préfère nous donner un flyer avec un QR code plutôt que de s'occuper de nous.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
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Ne changez rien
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everything is fine.
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Avis du , suite à une expérience du par RENÉ CHARLES E.
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND B.
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Tout a été parfait !
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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excusez moi, je ne parles pas francais...
Avis du , suite à une expérience du par ERNST H.
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Accueil remarquable…avec patience et simplicité, service tout en douceur. Nous voyageons toujours avec une voiture de location: c'est de loin la meilleure agence… Nous reviendrons. Chantal et Jean-Luc
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Service exzellent, voiture en bon état
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Persona competente e gentile e super professionale
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Alles super
Avis du , suite à une expérience du par MARIO K.
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Super. Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Bon accueil, très à l écoute et réactif. Nous avons loué moto et voiture dans cette agence et nickel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Bon service rapide et efficace. Réservation en ligne très simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.
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Tres Biene
Avis du , suite à une expérience du par ULRICH K.
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Bon accueil et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par PAWEL D.
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Location régulière à l'agence du port, toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORI T.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Très bien accueilli à l heure à la prise de véhicule comme au retour Sérieux Efficace top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Everything top!! I can recommand this car rental.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Voiture louée quasi neuve, hybride et boîtier automatique comme demandé, un peu chère mais voiture de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Vlotte aanvraag via de site, hele nette auto stond de volgende dag keurig klaar bij Bastia Porte. Ophalen en terugbrengen verliep vlot. Wel komt de verzekering er nog bij.
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Accueil chaleureux, respect des horaires, véhicule attendu disponible.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Super accueil, aucun souci avec la voiture
Avis du , suite à une expérience du par CECILE K.
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Voiture conforme et bien équipé, aucune difficulté à récupérer et redonner le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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aucun problème rencontré
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Merci pour votre réactivité concernant le retour de caution
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Tutto perfetto e rapido
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA B.
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Très bon accueil à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANOVICK R.
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Bonne location à Bastia port de Toga
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD T.
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Voiture en excellent état, prise en charge et restitution rapides
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO R.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Super expérience au port de Bastia Équipe très agréable et efficace Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.
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Parfait, location en toute transparence. Véhicule haut de gamme
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par VIGGO G.
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Très bien reçu et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Quand nous sommes arrivés pour récupérer la voiture, celle-ci n'était pas prête (car rendue en retard par les précédents locataires). Après un nettoyage et état de lieux rapides, nous partons avec la voiture. Pour nous rendre compte après coup qu'un des pneus est en sous-pression (à peine 1bar !), voyant moteur allumé, et pas de feux de croisement fonctionnels.... Pas de réponse de l'agence après notre mail pour signaler ces problèmes ! Retour à l'agence de Bastia aéroport nickel, mais là encore aucun retour, ni compensations face aux désagréments rencontrés !!
Avis du , suite à une expérience du par SOLINE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Super expérience l'agence a été super arrangeante, réactive et adorable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par JADE G.
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Je fais suite à ma location d'une Mitsubishi Colt réservée la semaine dernière à votre agence de Bastia, pour laquelle j'ai souscrit au Pack Sérénité moyennant 200 € sur vos recommandations. On m'a assuré que j'aurais une couverture « tout dommage » sans franchise, ce qui m'a poussé à signer rapidement sans analyser les nombreuses pages de contrat en français. Lors de la restitution du véhicule, vos équipes m'ont de nouveau confirmé qu'il n'y aurait aucun frais à avancer. Pourtant, j'ai reçu un courriel m'informant qu'une franchise de 500 € s'applique, et que vous retenez 430 € sur ma caution. Cette information ne correspond en rien à ce qui m'a été présenté oralement ni aux documents contractuels. D'après votre propre brochure, la franchise réduite avec le Pack Sérénité est de 300 € et non de 500 €. Vous avez manifestement manipulé les chiffres à votre convenance pour augmenter indûment le montant prélevé. Je considère ce comportement comme une tentative de tromperie et un manque flagrant de sérieux de la part de votre personnel. J'exige le remboursement immédiat du trop-perçu et une explication détaillée de cette erreur grave.
Avis du , suite à une expérience du par FEDERICO F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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très bien arrangeant pour garder les bagages
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE L.
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Bon acceuil, véhicule propre. Tour du véhicule très bien fait avec photos. La pression des pneus n était pas à jour ( présence de l alarme non réinitialisé). Sinon rien d autre à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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La prise en charge du véhicule comme sa restitution se sont très bien déroulées, avec un personnel accueillant, à l'écoute et disponible. De plus, le véhicule était parfaitement propre lorsque j'en ai pris possession. N'ayant par ailleurs pas eu la nécessité d'y recourir durant cette location, je ne puis donner un avis sur le service d'assistance.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Rapide, efficace, la fiat 600 pour 4 personnes trés confortable
Avis du , suite à une expérience du par AUDE-LISE G.
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Macchina tenuta bene , servizio e accoglienza buoni
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Très professionnel, personnel à l'écoute de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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L'équipe de Bastia est très sympas. La voiture correspondait à ce que j'avais demandé. Un service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Avis du , suite à une expérience du par TERJE K.
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Tout s'est passé rapidement et sans accroc. Excellente communication, prise en charge et retour très simples – je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par ORSOLYA A.
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Voiture en excellent état, facile et rapide pour la récupérer et la rendre, accès pratique quand on arrive en ferry ou en train et personnel sympa et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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Sérieux et efficace - j'ai loué un fourgon qui avait plus de 140000 km au compteur, rétro collé avec ruban , pleins de bosses. Contrôle du véhicule un peu long compte tenu de l'état du vehicule.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Very convenient location with personnel that is very helpful and good quality car
Avis du , suite à une expérience du par MERVIN F.
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Very easy pick-up and return.
Avis du , suite à une expérience du par NOEMI GABRIELLA W.
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La meilleure agence de location de voitures ! Le personnel est hyper sympa, la voiture neuve est top, et tout se fait en un éclair sans cette paperasse inutile du genre « vos papiers ne sont pas conformes » ou « votre carte bancaire n'est pas la bonne », etc. Continuez comme ça !!
Avis du , suite à une expérience du par SERGIY Y.
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Rapide et efficace
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Accueil nickel, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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je suis client depuis environ 10 ans et satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.
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Very friendly staff, had a great car and a wonderful time in Corse! Only thing to complain is that we had to wait a while to get our car (but the family ahead of us was complicated e.g. forgetting their pin code).
Avis du , suite à une expérience du par JULIAN D.
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Très bon accueil sur l'agence du port, véhicule en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Très bon accueil. Rapide, efficace, sans surprise. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Hemos tenido muy buen trato
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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highly receommend
Avis du , suite à une expérience du par STEFAN A.
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L'entreprise fonctionne bien, mais bien sûr les prix de location de voiture sont élevés en Corse
Avis du , suite à une expérience du par MELNYKOV O.
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Très bonne relation client et un support garanti (livraison d'une voiture à un RDV tardif en soirée)
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Gentili ed efficienti
Avis du , suite à une expérience du par UMBERTO O.
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Great
Avis du , suite à une expérience du par EMIL I.
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Great experience. Wonderful staff and fine car.
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Bon accueil, à l'aller comme au retour voiture sympa ( Mitsubishi Colt). Equipe sympathique!
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.
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super!
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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La réservation du véhicule effectuée directement à l'agence de Bastia (et non en ligne) s'est passée de manière fluide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BRUMAS M.
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Habituel client de Rent A Car, mon expérience client reste excellente.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT P.
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Accueil et service remarquable
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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Ha risposto alle nostre esigenze con puntualità
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Entreprise bien organisée rapide et sérieux la voiture était très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL A.
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Des professionnels tout simplement ! De nos jours, les personnes normales deviennent par la force des choses, exceptionnelles ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANGE MICHEL P.
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Mauvaise expérience responsable d'agence complètement dépassé. J'avais pris soin d'appeler avant pour savoir si il y avait bien une prise de connexion pour mon tel afin d'utiliser mon GPS .Pas besoin il y a un GPS intégré dans véhicule. Sauf gros bémol les 2 employés ne savait pas utiliser le GPS de la voiture le comble on est des loueurs de voiture me disent ils .J'ai perdu plus d'une heure à attendre que les responsable soit disponible, mais rien je suis parti avec mon tel à la main et rien pour le poser bien sure une vraie galère. Franchement je ne recommande pas cette agence . personnel à revoir absolument
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre passage en agence. Nous comprenons votre frustration face au manque d’assistance concernant l’utilisation du GPS intégré, et au temps d’attente occasionné. Ce type de situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’agence concernée afin qu’elle puisse en tirer les enseignements nécessaires et améliorer la qualité de son accueil et de ses informations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de MURIEL HUMBERTSignalerMerci de votre retour mais c'est dommage je pensais que la vie allait directement à l'agence concernée car il méritait bien de lire ses commentaires Muriel HUMBERT Écrivain public numérique 07 61 05 64 65
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre retour a été transmis à l'agence concernée afin d'améliorer la qualité de prise en charge de nos clients. Chaque avis est important et fait l’objet d’une attention particulière. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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