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Résumé des avis
L'établissement à Bastia offre un excellent service, avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et adaptés aux besoins des clients, garantissant une expérience de location agréable.
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H. P.
19 sept. 2024
Avis vérifiéService impeccable
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W. L.
19 sept. 2024
Avis vérifiéComme à chaque fois, véhicule de qualité
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L. B.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et personnel souriant
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Jenny F.
11 sept. 2024
Avis vérifiéBonsoir, We already sent you a email about this but we didn't get any response We wanted to rent a car for 3 days so my fiancé and I could visit other parts of Corsica. We misunderstood something about the deposit and couldn't get the car because the limit of our credit card was too low. We tried calling our credit card company but the person responsible was already gone. We would have paid the deposit in cash but the employee said that isn't possible. We really tried everything we could but there just wasn't any solution. We were so excited and now devastated that all our plans have to be canceled and we also loose a lot of money. Would there be any way you could pay back our rent for the car even if it's too late for cancellation? We know this would be an exception but it would really help us out so much, we would be so thankful. As I said we would appreciate it very much if there would be anything at all you could do for us. Thank you for your time and we are so sorry for the inconvenience Cordialement réservation n°W001R207932
Réponse de rentacar.fr
Hello, In accordance with your request, the general rental conditions stipulate that the payment of a deposit is mandatory and conditions the delivery of the vehicle. Without a deposit paid by credit card or by cheque at an additional cost, we are unable to deliver the reserved vehicle. However, this situation does not entail a refund of the amount paid at the time of online booking. As stipulated on the internet: “When you take possession of the vehicle, you will be required to pay a Security Deposit using an approved means of payment. Unless otherwise expressly agreed by the Agency, this means of payment is identical to the one used for the online reservation. Failure to pay the Security Deposit, for any reason whatsoever, shall not release the Tenant from his or her obligations resulting from the reservation. ” We are unable to respond favorably to your request for a refund. We wish you a pleasant day. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Klaus P.
11 sept. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. J.
9 sept. 2024
Avis vérifiéBra. Bortsett från bilmodell för den kostnaden.
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Antje S.
9 sept. 2024
Avis vérifiéAuf jeden Fall!
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Giuseppe P.
7 sept. 2024
Avis vérifiéExcellente expérience que je recommande. Une entreprise familiale où il est possible de parler avec le propriétaire et ses collaborateurs de manière directe. La voiture que j'ai louée présentait des rayures qui ont toutes été photographiées et notées de manière extrêmement détaillée avant ma location. Aucun problème au momnet de rendre la voiture.. Un petit problème lors de la location a été suivi et resolu en une heure avec une grande disponibilité. La possibilité de louer une voiture une fois arrivé au port de Bastia est vraiment très pratique.
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M. P.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTout parfait
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L. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéSono molto soddisfatta del servizio, personale gentile e disponibile
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P. G.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable, prix compétitif, voiture recente
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Eric F.
3 sept. 2024
Avis vérifiéRapidité / Simplicité des opérations sur l'agence de Lyon Part Dieu.
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Jean luc B.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon agent
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéQuick, friendly, professional. No scam as is often the case.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéDie Abbholung des Wagens dauerte fast 2 Stunden, obwohl wir alles vorher gebucht hatte. Das Personal war fachflich total inkompetent. Die Buchung eines zusätzlichen Fahrers gelang nur auf mehrmalige hartnäckige Nachfrage. An beidem war nicht die mangelnde Kompetenz der englischen Sprache schuld....
Réponse de rentacar.fr
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer kürzlich erfolgten Anmietung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Abholung des Autos und der Buchung eines zusätzlichen Fahrers auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir bedauern aufrichtig, dass die Abholung des Fahrzeugs trotz Ihrer vorherigen Buchung fast zwei Stunden gedauert hat. Wir verstehen, dass diese Verzögerung und die wahrgenommene mangelnde Kompetenz des Personals frustrierend waren. Ihr Feedback zur Inkompetenz des Personals nehmen wir sehr ernst und werden diese Situation untersuchen, um unsere Prozesse und die Ausbildung unseres Teams zu verbessern. Wir entschuldigen uns auch für die Komplikationen, die bei der Buchung des zusätzlichen Fahrers aufgetreten sind. Es ist inakzeptabel, dass Sie mehrere hartnäckige Anfragen stellen mussten, um diese Buchung abzuschließen. Wir werden sicherstellen, dass wir unser Anfragemanagement verstärken und unsere Verfahren optimieren, um einen reaktionsschnelleren Service zu bieten. Wir wissen Ihre konstruktiven Anmerkungen zu schätzen und verpflichten uns, unseren Service zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Ihre Erfahrungen ausführlicher besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéMon expérience avec Rent A Car s'est très bien déroulée. Le service était efficace, le véhicule parfair, et le personnel très professionnel. Je recommande vivement cette entreprise pour la location de véhicules.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéPrise et depot du vehicule facile, personnel souriant et serviable
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéCompétant efficace très aimable
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéEverything went very smoothly. These are real professionals and I highly suggest their services.
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