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Résumé des avis
L'établissement à Bastia offre un excellent service avec un accueil chaleureux et des véhicules de qualité, contribuant à une expérience très satisfaisante.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente voiture et prix correct. Personnel formé et professionnel. Le seul reproche regrettable concerne le retard de déblocage de la somme de 1200 € retenue sur la carte bancaire en garantie. Je vous informe également que j'ai envoyé un mail après 9 jours de retard à bastia@rentacar.fr pour signaler le problème, mais Google m'a envoyé 3 mails pour m'informer qu'il n'était PAS possible de le recevoir à cette adresse mail. Hier j'ai vérifié en ligne sur ma banque BNL en Italie que la somme avait bien été volée à l'arrêt et restituée à ma disponibilité : Trop de jours, Désolé ! Pour tout le reste, je n'ai rien d'autre à ajouter car, à l'exception de cet inconvénient "ennuyeux", tout le reste à ma connaissance et aujourd'hui s'est bien passé.
Réponse de BASTIA
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLe kilométrage limité à 250km avec un prix aussi haut que les autres compagnies avec unlimited mileage.
Réponse de BASTIA
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et véhicules de qualité ! Je recommande cette agence pour les locations de véhicules de tourismes.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du service, personnel très sympathique
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTout s est déroulé comme prévu et dans d excellentes conditions merci
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil sérieux et un véhicule surclassé. Prix raisonnable en juin .
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBon communication et réactivité, super séjour en jeep
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu dans l'agence de Bastia centre !
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai loué une voiture pour 3 jours: tarif, disponibilité, qualité du véhicule et accueil c’était au top Les agents Kamel et Jonathan ont été super efficaces, sympas et souriants. Je suis super content et lors de mon prochain séjour en Corse je reviendrai certainement louer chez Rent à Car. Je recommande!
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai que de bonnes choses à dire sur notre expérience. Je ne parle pas très bien le français et notre arrivée en ferry à Bastia a été retardée de plusieurs heures. Votre agent était flexible, serviable et sympathique. Il est resté une heure après l'heure de fermeture normale pour nous rencontrer. Merci beaucoup, Rent A Car!!
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiédisponible et a l'écoute. merci à Kamel.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLa location chez rent@car a été une mauvaise expérience . Le personnel de l’agence de bastia a été désagréable mais le pire n’est pas là. J ai loué à 2 reprises chez eux et ils sont à la Recherche de la moindre égratignure pour tenter de faire payer le client. J ai loué de nombreuses voitures chez des concurrents et je n’ai jamais vu ça !!! On a peur de rouler avec la voiture…. La voiture en elle même est de bonne qualité mais autant que les concurrents. Et en plus pour annuler la caution si il ne trouve vraiment rien il faut payer 5 euros ou attendre 3 sem!!!! C’est un scandale !!!!
Réponse de BASTIA
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéNous recommandons fortement l’agence. Tout a été parfait, de la prise en charge jusqu’au départ. Le personnel est adorable. La qualité de service au top. Le véhicule loué était également parfait, très bien entretenu !! Merci à toute l’équipe et à bientôt !!
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéMerci a Sofian pour son accueil et sa sympatie.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLa vérification du véhicule était un peu ridicule, il a fallu prendre en compte la moindre égratignure, je n'ai jamais vu un truc pareil. Habituellement, un petit éclat de peinture, en générale de la taille maximum d'une pièce de deux euros, est toléré car il est impossible de contrôler 100% une route même bien entretenue. Bref, le stress toute la journée a l'idée des faire le moindre pète (je ne parle pas de bosses ou grosses rayures). De plus, il faut payer 5 euros pour obtenir son dépôt de garantie sous 48h ouvrées, au lieu de 28 jours, encore une fois, du jamais vue. On fait payer le client pour leur restituer leur propre argent, vive l'arnaque.
Réponse de BASTIA
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAgence très bien placé pour une arrivée en bateau, personnel accueillant.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiétres bonne équipe
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et sérieux
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéVéhicules très propres en très bon état, motos quasi neuves, voitures nickel
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