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Résumé des avis
L'établissement à Bastia a reçu de nombreux avis positifs soulignant l'accueil chaleureux et l'efficacité de son personnel. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la propreté des véhicules, faisant de leur expérience une réussite agréable et sans souci.
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G. P.
13 août 2026
Avis vérifiéExcellent service, efficace et aimable. L'équipe locale de l'agence de l'aéroport de Bastia était vraiment impeccable.
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M. E.
13 août 2026
Avis vérifiéParfait
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R. T.
13 août 2026
Avis vérifiéExcellent rien à dire personnel sympathique
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Y. G.
13 août 2026
Avis vérifiénous avons récupérer notre voiture de location à l aéroport de Bastia la personne à l accueil nous à super bien reçu très agréable et pour le retour véhicule les consigne de retour à une heure matinale était bien indiquer je recommande rent a car
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E. P.
12 août 2026
Avis vérifiéBonne société de location.
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Benedicte D.
12 août 2026
Avis vérifiéExcellente prestation Accueil, voiture, remise du véhicule .. Beaucoup de Gentillesse et de professionnalisme. Je recommande
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F. D.
12 août 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Je regrette juste que le plein du véhicule n'était pas complet. A peine parti de l'agence une barre de la jauge affichée sur le compteur à disparue.
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F. P.
12 août 2026
Avis vérifiéRapide, fiable et efficace
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L. B.
12 août 2026
Avis vérifiéLoueur très professionnel, véhicule très récent et de qualité !
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Nicolas L.
12 août 2026
Avis vérifiéMerci à Gérard, Junior et Sarah pour leurs prestations….
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Benoit O.
12 août 2026
Avis vérifiéLocation en juillet 2026. Je tiens d'abord à préciser que le tarif de location était compétitif et que le personnel a été courtois. Lors de la restitution, il m'avait même été indiqué qu'il n'était pas nécessaire de laver le véhicule, leur parking étant actuellement en travaux et très poussiéreux. Par principe, j'ai tout de même souhaité le rendre parfaitement propre. C'est justement grâce à ce nettoyage que deux micro-rayures d'environ 1 à 1,5 cm ont été relevées sur l'aile avant droite. Elles sont quasiment invisibles à plus de 50 cm du véhicule. L'employé a même tenté de les atténuer au polish, preuve qu'il ne s'agissait ni d'un choc, ni d'un accrochage important. À mes yeux, il s'agit très probablement de simples projections de gravillons provenant d'autres véhicules, un risque inhérent à la circulation, particulièrement sur les routes corses. J'ai eu le sentiment que la moindre marque faisait ici l'objet d'une facturation, sans aucune tolérance. Pourtant, de nombreuses sociétés de location appliquent des grilles de tolérance pour les micro-rayures ou les petits impacts, précisément afin de distinguer l'usure normale d'un véritable dommage. Malgré cela, un rapport d'expertise réalisé à distance, uniquement sur photographies, conclut à une remise en peinture complète de l'aile avant droite, pour une facturation totale de 879 €. C'est ce point qui me laisse particulièrement perplexe. En 2026, il existe des techniques de réparation localisée, comme le SMART Repair, largement utilisées pour traiter ce type de défaut sans repeindre un élément complet. Je m'interroge donc sur la proportionnalité de la réparation retenue par rapport au dommage réellement constaté. Si vous louez un véhicule ici, je vous recommande de photographier minutieusement chaque centimètre de la carrosserie au départ comme au retour, et de vérifier les garanties de votre carte bancaire ou de votre assurance avant de prendre la route. Je ne conteste pas l'existence de ces deux micro-rayures. En revanche, je conteste qu'elles justifient une remise en peinture complète de l'élément et une facturation de 879 €, alors qu'une réparation localisée aurait pu être envisagée.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous faisons suite à votre message concernant les dommages constatés lors de la restitution du véhicule. Après vérification auprès de l'agence, nous vous confirmons que l'état des lieux de départ, réalisé et signé électroniquement via WeProov, ne faisait apparaître aucun dommage sur l'aile avant droite. Lors de la restitution du véhicule, des rayures sur cette même zone ont été constatées, photographiées, horodatées et intégrées au constat de retour. Nous prenons note du fait que vous ne contestez pas l'existence de ces rayures, mais uniquement le montant de la remise en état ainsi que la méthode de réparation retenue. Conformément à la procédure, le véhicule a été soumis à une expertise indépendante réalisée par un cabinet spécialisé. Cette expertise a été effectuée à distance sur la base des éléments disponibles, conformément aux Conditions Générales de Location. L'agence n'intervient pas dans le choix de la méthode de réparation ni dans l'établissement du chiffrage ; ces éléments relèvent de l'expert mandaté. Dans ce dossier, l'expert a retenu une remise en peinture de l'élément concerné et a évalué le coût des réparations. Le montant total facturé comprend également les différents frais liés à la gestion du dossier (expertise, frais administratifs et immobilisation du véhicule), conformément à la procédure applicable. Concernant une éventuelle réparation de type SMART Repair, nous ne sommes pas en mesure de nous prononcer sur cette possibilité, celle-ci relevant de l'appréciation technique de l'expert et du réparateur. L'agence ne peut pas imposer une méthode de réparation différente de celle préconisée par le professionnel mandaté. Nous précisons également que la tentative d'atténuation des rayures au polish effectuée en agence avait justement pour objectif de vérifier si une remise en état simple pouvait être réalisée. Cette tentative n'ayant pas permis de supprimer les dommages constatés, le dossier a suivi la procédure habituelle. Enfin, conformément aux Conditions Générales de Location, en cas de désaccord sur l'évaluation des dommages, vous disposez d'un délai de 8 jours ouvrés à compter de la notification du chiffrage pour faire réaliser, à vos frais, une contre-expertise par un expert agréé. À notre connaissance, aucune contre-expertise n'a été sollicitée dans ce délai. Au regard des éléments du dossier (état des lieux de départ, constat de retour, photographies, expertise indépendante et chiffrage), nous maintenons donc la facturation appliquée, celle-ci étant conforme aux procédures en vigueur. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
F. V.
12 août 2026
Avis vérifiéUne très belle expérience de location de voiture. Nous avons été très bien reçu par François (aller et retour) et par l'équipe 2026. François et très agréable et nous a même proposé de nous déposer devant notre porte d'embarquement. Je le remercie beaucoup pour sa disponibilité et sa gentillesse.
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Jean-FrançOis L.
12 août 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix avec un véhicule conforme à mon attente.
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Quentin N.
11 août 2026
Avis vérifiéPremière fois avec cette compagnie de location de véhicule, très bonne expérience de la réception jusqu'au retour du véhicule.
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L. G.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bien . Facile d'accès. Voiture conforme
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J. B.
11 août 2026
Avis vérifiéBonjour, Madame, Monsieur, un peu déçu par le non passage au véhicule prévue et tarif ne correspondant plus !?...
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N. R.
11 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très aimable, clair dans ses explications. Professionnel.
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C. W.
11 août 2026
Avis vérifiéParfait
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P. B.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Sérieux. Agréable.
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Marc antoine G.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bien , service impeccable voiture top personnel sympa
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