Résumé des avis
BASTIA AEROPORT offre un excellent service avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les véhicules sont propres et conformes, et la prise en charge est rapide et efficace, rendant l'expérience très agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
BASTIA AEROPORT offre un excellent service avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les véhicules sont propres et conformes, et la prise en charge est rapide et efficace, rendant l'expérience très agréable.
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Évaluations clients Bastia Aeroport
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qualité prix , trés bon
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Très bon accueil. Je recommande Rent A Car aéroport de Bastia.
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Nous n'avons pas eu le véhicule demandé, la demande était un véhicule boîte automatique
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Super, rien à redire
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Un peu long à la prise en charge du véhicule, un seul guichet pour accueillir un avion. Ca nous a pris 1 heure quand même
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État du véhicule vérifié en détail avec nous avec prise de photos et compte rendu. Personnel efficace et sympathique. Véhicule propre et avec le plein. Retour du véhicule facile hors des horaires d'ouverture. Réception du compte rendu de retour très détaillé et rapide.
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Personnel sympathique
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simple et efficace
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Personnel de l'agence sérieux, professionnel, disponible et très aimable. Prise en charge et restitution du véhicule facile, à quelques pas de l'aéroport.
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Très content du service et très bon accueil
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Voiture impeccable basse consommation. Service au top! Une navette vient vous chercher et vous ramène à l'aéroport à votre demande.
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RAS
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Lors de la prise en compte du véhicule, l interlocuteur était seul au guichet (temporairement apparemment et à titre exceptionnel), il a pourtant fait preuve de réelles qualités d'adaptation aux circonstances, il était aidé d'un jeune également efficace et opérationnel qui amenait les véhicules souhaités. État des lieux professionnels et contrat rapidement proposé.
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Véhicule très bien équipé et de bonne gamme. Equipe très accueillante et efficace. Seul petit bémol... L'éloignement de l'agence: un peu en retrait par rapport a l'aéroport. 1ere expérience très favorable chez Rent A Car.
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Accueil parfait, véhicule récent en parfait état, et personnel très sympathique, je recommande !
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A la réception du véhicule trop long car un seul agent
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait
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LE problème vient de la localisation du local trop loin de l'aéroport et mal signalé
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Un peu long pour récupérer les clés mais par contre nous avons eu affaire à une super équipe de jeunes.
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Très professionnel et sympathique !
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Personnel aimable et serviable, service rapide aussi bien à la prise du véhicule qu'au retour. Vehicule tres propre avec peu de kilométrage. Petit plus pour Rent A CAR : la navette qui vous cherche à l'arrivée et vous ramène à l'aéroport au départ.
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Accueil et professionnalisme au top dans cette concession de l'aéroport de Bastia, avec certainement l'agence de location de véhicule la moins chère .
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Bien
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Accueil parfait. Personnel dynamique, rapide et souriant. Excellent rapport qualité / prix. L'agence est située en dehors de l'aéroport, à 5 minutes à pieds. On m'a proposé de me ramener à l'aéroport lors de la restitution de mon véhicule. Très satisfaite de ma Fiat 500 pour écumer les jolies routes de Corse. Je recommande. Chantal, séjour du 28/04 au 11/05.
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RAS PARFAIT
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très bien
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Location à Bastia, très bonne agence, très sérieuse et aucune surprise
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Je recommande, qualité/prix excellent
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très bon accueil très serviable bonne voiture un peu loin de l'aéroport
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Voiture neuve à la location - bonne cylindrée - proche de l'aéroport 5 mn à pied - accueil dans un bungalow - état des lieux du véhicule sécurisé par une application informatique - cela semble sérieux malgré un retour du véhicule en état intérieur extérieur irréprochable et nickel mais mentionnant de leur part un état moyen intérieur ???
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Accueil parfait, photo de l état de des lieux envoyé direct sur boîte mail sa évite les litiges au retour du véhicule, véhicule confortable et très propre...le petit plus au retour du véhicule d'accompagnement en voiture où vous le souhaitez.
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Très bien passé
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Bon accueil un peu d'attente mais ça va
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Très bien.
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Bon accueil, très bon véhicule, facilité pour la remise des clés hors horaires d'ouverture, contact téléphonique agréable et efficace pour tout renseignement pendant la période de location
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Merci à toute L'équipe et pour votre serviabilité
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Personnel rapide et efficace Navette vers l'aéroport proposée
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Personnel réactif, aimable, service de qualité, pas d'attente pour les navettes, véhicule propre et récent. Je recommande Location en mai 2024
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Agence très proche de l'aéroport (Bastia), et navette assurant le transfert ; formalités rapides, personnel aimable et véhicule conforme à nos attentes ; une exigence un peu étonnante malgré tout, celle de rendre la voiture dans un état de propreté…absolue, ce à quoi nous ne sommes manifestement pas totalement parvenu, malgré le passage par la station de lavage (intérieur qualifié de moyen, en dépit de l'aspirateur !) Mais globalement, tout s'est bien passé
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Rien à redire tout était rapide. Véhicule impeccable et personnel très agréable
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Trajet de l'aéroport au parking pas adapté aux piétons avec valise !
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Tous c'est très bien passé Jonathan c'est bien occupé de la mise a disposition du véhicule et le retour du véhicule c'est vite passé et nous a même proposer de nous déposé a l'aéroport. La seul choses que je reprocherait c'est que malgré que l'agence soit très proche de l'aéroport il y a une partie ou nous sommes obligé de marché sur la route car il n'y a pas de trottoir pour accéder à l'agence.
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Personnel peu serviable à l'arrivée et qui semblait peu intéressé par la satisfaction client. Au retour, personnel sympa et pro. Véhicule propre et correspondant à la réservation. Sièges enfants hors d'âge et en mauvais état.
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Parfait, rapide et très proche de l'aéroport.
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1 journée après avoir pris un véhicule celui ci est tombé en panne et la galère a durée plus de 20h
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Smooth proces, friendly staff, 5 minute walk from the airport (but they also can pick you up or drop you off), nice car, good price
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Une très bonne expérience en corse.
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RAS, bien passé !!
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Très bon accueil de Jonathan. Un tapis de sol faciliterait le nettoyage
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Personnel très accueillant
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Juste pour l anecdote, j'avais oublier à l arrière du véhicule du matériel électrique. je ne m'en aperçois que 10 jours après, tout était de coté dans un carton. Bravo et merci pour votre professionnalisme et votre honnêteté
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Rapport qualité prix top. Accueil agréable. 2ème fois que nous réservons à l'agence de l'aéroport. Je recommande
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Le véhicule était propre et confortable mais manquait singulièrement de puissance, même sur le plat, alors sur des routes de montagne...
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"…………
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Tout était parfait, rien a dire !
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Très bonne expérience
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Personnel pas très aimable. À peine un bonjour. Mais bon véhicule.
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Très pro et gentil
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Personnel très aimable et agréable. En revanche, nous avons payé un supplément à BSP car l'agence était censée se trouver dans l'aéroport, ce qui n'est pas le cas, au contraire de concurrents. Nous avons de plus réceptionné le véhicule sans essence, le voyant était allumé ! Impossible alors de le rendre avec le même niveau ! On vous a donné du carburant, et rien en retour. Véhicule pas assez puissant pour les routes corses.
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Efficace
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Très bien
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Super
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Tout est parfait
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Très bon service.
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Remise d'un véhicule état neuf, personnel très pro lors de l'état des lieux.
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RAS prestation à la hauteur de nos attentes … Merci rent a car aéroport de Bastia
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Guter Service,wobei das Reinigen des Wagens doch ein wenig befremdet war.War aber auf 10 min erledigt
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Je me suis fait avoir j'ai payé pour une 308, et j'ai eu une C 3 , et en plus la dame m'a dit que l'on m avait surbooké !!!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé/déclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très compétant et sérieux
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Personnels attentifs professionnels merci Mathieu…..
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Rien à dire au TOP
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Bonne expérience
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Personnels compétent, voiture correcte en très bon état. Je recommande.
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Parfait !
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Lors de la réception de la voiture, personnels peu accueillants et peu de personnels pour le nombre d'arrivée. Véhicule propre, qui fonctionne parfaitement. Rien à redire à ce sujet. Lors du retour du véhicule, personnels agréables, qui propose même de nous conduire directement à l'aéroport. Très satisfait dans l'ensemble
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Surpris d'avoir un véhicule de plus de 2 ans. J'ai toujours eu des véhicules quasi neufs à la concurrence
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Bonjour, personnels rapides, à notre écoute et méticuleux. Donc parfait pour nous .cordialement.
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Ras
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Personnel aimable pour la prise du véhicule . Agence fermée pour la restitution. Je ne suis pas d'accord pour les commentaires qui ont été attribués en ce qui concerne la propreté intérieure et extérieure , j'ai rendu le véhicule dans le même état qu'au départ (lavage extérieur et aspirateur réalisé la veille au soir !)
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Très bon service et suivi client
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Très bonne agence! A 2 pas de l'aéroport avec navette possible. Bon Rapport Qualité Prix
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Voiture très propre, accueil chaleureux Je recommande ce loueur
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Etat des lieux réalisé de manière très professionnelle et précis (grâce à une appli très pratique). Au retour, l' agent nous a conduit a l'aéroport, très bonne surprise...
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Excellent accueil !
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Content de ma location de voiture chez rent à car
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Accueil, service client, véhicule tout était parfait
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Tout s'est très bien passé, de la prise du véhicule à la restitution, je recommande cette agence
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Alles top gerne wieder
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Très bien accueilli à Bastia Aéroport par le personnel c'est ce personnel qui montre la vitrine
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Ras
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Mettent une Peugeot 308 pour appâter et vous finissez en jeep renegade !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule que vous avez reçu en location. Nous tenons à vous rappeler qu'au moment où vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A ASignalerMadame Celine, JE vous remercie pour votre reponse mais je peux vous dire que j'ai meme été gentil dans mon commentaire. Mais je n'ai pas pu m'empecher de relater cette mauvaise experience puisque c'est rentacar ou bsp qui m'a sollicité pour savoir mon avis. Sachez que je loue tres souvent des vehicules et je connais le concept de la categorie. Mon insatisfaction vient de vos equipes de Poretta qui n'ont pas du tout accepté ma desillusion quand j'ai vu la jeep renegade. Vous connaissez le principe des categories mais je suppose que vous connaissez aussi la qualité des voitures. Vous n allez pas comparer une 308 à un jeep renegade en terme de confort et de finition. et je reconfirme quand je reserve c'est une 308 qui est mise en foto. Certe il y a ecrit en petit "ou equivalent" mais en gros c'est une 308 qui est affichée. Bref, la problematique a été la perception faite par vos equipes. JE Demande de surclassement. On me repond plus 100 euros ( environ le montant exact je m'en souviens plus ) pour un jour alors que je paye 50 euros la journée soit 2 fois plus cher en plus !!!!! J'exprime ma surprise quant à la somme importante . On me rigole un peu au nez en me disant que c'est parce que j'ai reservé par un brooker que j'ai eu ce tarif bas. Mais que je sache c'est pas moi qui ai forcé rentacar de faire des offres avec BSP. Je demande d'etre declassé en categorie en dessous car il y avait une yaris dans votre parc qui me plaisait sans demande de rabais on me dit non car on ne peut pas declasser !!!! Et surtout il est 19h et quelques et on me dit que "si ca ne me convient pas vous pouvez toujours annuler la reservation". AH AH AH que c'est commercant !!!!! Et puis je parle avec 2 interlocuteurs et tout d'un coup un autre rentre dans la discussion !!!!! Zorro qui debarque ! Un film. J'ai failli lui demandé si il ne s'appelait pas Zorro le sauveur de ses collegues ! Voila donc ma version et mon ressenti. Alors chere Madame vous comprenez maintenant que j'ai ete quand meme gentil dans mes commentaires mais sachez que vos belles phrases "une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes." La seule chose que je peux croire c'est que vous regrettez. Parce que les 3 phrases ci dessous ne refletent pas du tout mon ressenti. importance particulière aux préoccupations de nos clients ????? l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. ????????? La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue ???????? Je vous prie de croire en toute ma consideration.
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Très bien
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Véhicule très propre et accueil satisfaisant
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Véhicule très agréable, personnel à l'écoute et qui nous a raccompagné à l'aéroport. Parfait !
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Cool Parfait
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Ras
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Nous avons loué notre voiture au Rent-a-Car de L'aéroport de Bastia. L'accueil y est très bon et la remise du véhicule facile et rapide. Le fait de tout avoir sur le cloud facilite la location. Lors de la restitution, la personne nous a même ramené à l'aéroport pour m'éviter de marcher (j'ai un handicap et je marche avec des béquilles). C'était vraiment très sympa.
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Rien a dire tres bien.
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Sympa les employés et la voiture était pratique
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Avis affichés par ordre chronologique