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Résumé des avis
Chez rentacar BASTIA AEROPORT, l’expérience ressort comme fluide et rassurante, avec un accueil jugé très agréable et un personnel souvent décrit comme sympathique, poli et professionnel. Les clients retiennent aussi une prise en charge rapide, des retours efficaces et des véhicules bien préparés.
Accueil et amabilité
"l'équipe de Bastia Poretta est efficace, à l'écoute et sympathique. Les véhicules sont de grande qualité. A consommer sans modération!"
"Personnel très agréable"
"Super accueil Voiture nickel"
Expertise des équipes
"Service rapide et de qualité. Bon conseil et bonne état de la voiture"
"Très bon accueil, personnel avenant."
"Personnel très sympathique, voiture propre et en bon état"
Réactivité
"Nous avons été trés bien accuelli au bureau à Bastia. Sans avoir réservé la voiture à l'avance, il nous a été attribué une voiture automatique...…"
Nous avons été trés bien accuelli au bureau à Bastia. Sans avoir réservé la voiture à l'avance, il nous a été attribué une voiture automatique... trés pratique pour les petites routes de montagne ! Simplicité pour recupérer la voiture qui est filmée par le loueur.... merci à vous car c'est un avantage.
"Merci François pour le retour rapide mais sérieux *****"
"Szybko, sprawnie przy odbiorze jak i przy oddaniu auta."
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Dominique D.
26 sept. 2026
Avis vérifiéj'ai eu une premiere voiture avec une portiere très abîmés .Au bout de 2 jours un voyant défaut moteur est apparu avec une perte de puissance du moteur .Je suis retourné chez rentacar qui m'a changé le véhicule sans aucune difficulté mais j'ai perdu ma matinée.Le retour quand vous arrivez de bonne heure est un peu compliqué car aucun éclairage
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Daniel O.
26 sept. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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F. K.
26 sept. 2026
Avis vérifiéLa location s'est bien passée. Bon accueil et voiture en bon état. Cependant, j'aurais aimé des tapis de voiture à l'intérieur du véhicule.
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Marc E.
26 sept. 2026
Avis vérifiévéhicule sale à l'extérieur ainsi que le pare-brise intérieur à la prise en possession.A la remise du véhicule il m'a été réclamé anormalement des frais de nettoyage de l'habitacle alors que ce dernier était dans un état normal pour un usage normal du véhicule pendant 14 jours par deux adultes responsables. J'ai pris en location des dizaines de véhicules jusqu'aujourd'hui dans diverses agences, c'est la première fois que j'essuie cet affront. Je n'ai d'ailleurs pas signé le document de sortie et à ce jour je n'ai toujours pas été crédit de ma caution! si je ne suis pas crédité de la totalité de ma caution, je n'en resterai pas là, bien entendu!!! Pour votre bonne information, je suis expert Judiciaire en Belgique et n'ai pas l"habitude de ce type de pratiques abusives à mon égard.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre réclamation et avons procédé à une vérification complète de votre dossier auprès de l’agence. Après vérification, nous maintenons notre position concernant la facturation des frais de nettoyage de l’habitacle. Lors de la prise en charge du véhicule, les conditions de restitution vous sont indiquées par notre équipe, notamment concernant la présence de sable dans l’habitacle, qui nécessite un nettoyage particulier. Ces conditions sont également rappelées par une étiquette apposée sur le pare-brise du véhicule. Dans votre cas, il ne s’agit pas de la facturation de simples traces liées à une utilisation normale du véhicule. Les éléments constatés et photographiés lors de la restitution montrent un état de propreté nécessitant un nettoyage plus important que le nettoyage standard effectué entre deux locations. Par ailleurs, l’état des lieux réalisé via WeProov indique un intérieur et un extérieur « Impeccable » au départ du véhicule, le 31 août 2026. Le pare-brise y est également indiqué en état « Bon ». Nous ne disposons donc d’aucun élément objectif dans l’état des lieux de départ permettant de confirmer que le véhicule vous aurait été remis dans l’état que vous décrivez. À la restitution, le 14 septembre 2026, l’intérieur du véhicule a été constaté comme « Sale ». Plusieurs photographies versées au dossier permettent notamment de constater l’état des tapis, des moquettes et de différentes parties de l’habitacle. Nous constatons également que vous avez refusé de signer l’état des lieux de restitution, celui-ci portant explicitement la mention « NE VEUT PAS SIGNER ». Ce refus ne fait toutefois pas obstacle à l’établissement de l’état du véhicule par l’agence et aux constatations réalisées lors de sa restitution, conformément aux conditions contractuelles applicables. Au regard de l’ensemble de ces éléments, nous ne sommes donc pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande concernant les frais de nettoyage et maintenons la facturation appliquée. Aucun geste commercial ne sera effectué sur ce point. Concernant votre caution, sa restitution est traitée conformément aux modalités prévues dans votre contrat, sous réserve des éventuels délais bancaires applicables. Nous restons naturellement à votre disposition pour toute demande complémentaire concernant votre dossier. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
J. B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil Bon contact
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Jean-Guy D.
26 sept. 2026
Avis vérifiéPersonne d'accueil en Corse très agréable. Voiture propre et qui correspondait à nos attentes. Reto8r fait avant l'heure d'ouverture. Dépôt des clés dans une boîte à clés. Retour de l'inspection par mail quelques heures plus tard et caution rendue.
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Jean yves I.
25 sept. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu par @ les photos prises par rent Car de la voiture au départ , sinon Ras
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Michel B.
25 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique. Seul problème pour moi, la distance entre l'aérogare et l'agence à mon arrivée,
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Gilbert C.
25 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil avec la possibilité d'un retour du vhl hors heures d'ouverture
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Frederic L.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien juste une petite réserve sur le manque de signalisation de l'emplacement des véhicules sur Bastia et le temps d'attente pour récupérer le véhicule
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R. C.
25 sept. 2026
Avis vérifiéRas tout c'est bien passé
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Eric L.
25 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule en très bon état Aucun problème ´
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A. S.
24 sept. 2026
Avis vérifiéEverything fine. Good car. No traps.
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Christophe V.
24 sept. 2026
Avis vérifiéContacts très convivials Véhicule avec 20 relevés de défauts !
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Pascal M.
24 sept. 2026
Avis vérifiéLocation au top
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Hubert A.
24 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Alain P.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTotalement satisfait de la prise en charge du véhicule , Accueil parfait . Restitution trés rapide, car pris par le temps ....pour ne pas rater l'avion....
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S. T.
24 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon rapport qualité prox
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Marie louise B.
24 sept. 2026
Avis vérifiéUn peu exentrei
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Auriane B.
24 sept. 2026
Avis vérifiéRien à dire de plus
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