Résumé des avis
BASTIA AEROPORT offre un excellent service avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les véhicules sont propres et conformes, et la prise en charge est rapide et efficace, rendant l'expérience très agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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BASTIA AEROPORT offre un excellent service avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les véhicules sont propres et conformes, et la prise en charge est rapide et efficace, rendant l'expérience très agréable.
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Évaluations clients Bastia Aeroport
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Facilité, administratif assez simple et rapide
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Accueil de très bonne qualité, prestation conforme à mes attentes.
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Très bonne expérience. Je recommande et louerais à nouveau chez Rent a car Bastia !
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Accueil, attente pour récupérer ou rendre le véhicule très court
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Très bien
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Véhicule en bon état et propre. Traitement rapide aussi bien au départ qu'au retour
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Véhicule conforme à ma resa. Surclassement catégorie Ras au retour Véhicule
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Une équipe efficace et sympathique ! La voiture était correcte et le rapport qualité/ prix intéressant.
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Très professionnels et très sympa, voiture neuve au top, lors de mon arrivée ils pleuvait et sont venus me chercher à la sortie de l'aéroport. parfait rien a dire
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Très bonne équipe et très pro
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Très professionnel, et arrangeant ce qui n'est pas négligeable. Le personnel jeunes et très dynamique, et compétent.
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Très bien
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Bien, seule critique, le fait de facturer le nettoyage du véhicule avec un discours insistant sur le fait qu'il faut rendre le véhicule aussi propre qu'au début de la location, donc interdit d'aller à la plage.
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Service au top : voiture propre, service rapide.
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Le véhicule prévu pour 5 personnes étaient un peu petit et surtout ces motorisations hybride c'est de la m... pour les routes de Corse
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Très bien dans l'ensemble mais : Bouchon d'essence non verrouillée sous la trappe Pression d'un pneu insuffisante
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Impeccable ! Jeep Renegade tout propre, personnels très pro, contrôle véhicule avec photos, super sympa, nous on même raccompagnés a l'aéroport ! What else ?
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Tarif attractif qui se paye a la réception du véhicule, 45min et une inspection extrêmement rigoureuse.
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Tout est ok
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Personnel consciencieux et aimable, véhicule très propre. Les trajets agence aéroport pris en charge c est un vrai plus même si la distance entre les 2 pourrait se faire à pied.
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Accueil souriant, des explications claires et une voiture correspondant à mon attente…What else !???
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Très clair et pratique
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Parfait
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Tout était parfait
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Génial
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Rapide et efficace
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Expérience fort agréable , j’ai eu la chance de me faire servir part ma fille qui travaille au sein de cette entreprise, et qui est très professionnelle et très compétente. Merci .
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Entreprise fiable, claire et facile d'accès
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Location qui s'est faite dans de très bonnes conditions .
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très bien. Bon accueil
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l'accès depuis l'aéroport n'est pas pratique à pieds avec une valise, il faut se déplacer sur la route, la localisation du stand est très mal indiquée. Il faisait nuit et le parking voiture était dans le noir. Personne dans la cahute pour nous accueillir, j'ai dû téléphoner pour que quelqu'un arrive 5mn plus tard. Prise de la voiture facile, le checking avait été fait en amont, avec la lumière... par la personne que j'ai vu. Le gros du problème arrive à la restitution, qui est beaucoup plus longue et plus précise! Une des jantes aurait été légèrement rayée pendant mon séjour, du coup c'est retenu du dépôt de garantie et 1 mois après une facture de 210€ à payer et un message me disant de voir avec mon assurance pour le remboursement... petit prix au départ mais grosse arn... à l'assurance à la fin!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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En décembre 2023 à l’aéroport de Bastia nous avons réservé une location de voiture. Bien que l’agence soit à proximité de l’aéroport nous avons été contacté par SMS juste avant le départ de notre vol pour une prise en charge à l’arrivée directement à la porte de sortie de l’aéroport jusqu’au bureau de l’agence de location. Tout les documents sont immédiatement transmis par mail ( bail de location, état du véhicule au départ et à la restitution ) Tout est conforme au prix et conditions annoncées, aucun supplément. Un accueil courtois, très agréable et en bonus un surclassement sans coût supplémentaire. Au retour, après restitution, l’agence avec une navette nous a tous ramené jusqu’à la porte de l’aéroport ( nous étions 5) Bref un accueil royal , merci c’était vraiment sympa….
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Rien à dire Je suis satisfait
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Excellente prestation, accueil courtois, rien a dire de plus.
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Éloigné d l'aéroport donc manque d information
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Rent a Car Bastia aéroport au TOP
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Très bonne expérience
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Parfait!
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J ai fais une demande de réservation concernant une voiture en boite automatique mais vous n'en aviez plus, le matin je me trompe d endroit (nouvelle réservation auprès d'une autre agence pour avoir une boîte auto) je demande en citant le nom etc et aucun moment on me dit madame vous êtes pas au bonne endroit. On effectue la prise en charge du véhicule et lorsque je souhaite partir je me rend compte qu'il s agit du boîte manuel. C'est à ce moment où je reviens au comptoir pour signaler que j'avais effectué une réservation pour une boîte auto car j ai subit une opération de l'épaule. Le Mr m indique ne pas en avoir sur le parc. J'attends son responsable qui n essaiera pas de comprendre le beug ou non du système, le quiproquo entre les deux agences, m'indiquera même d appeler le numéro du site moi même en clair de me débrouiller. Je lui demande en échange de la restitution du véhicule de recevoir ma caution et la réservation car je n'ai pas souhaité de boîte manuelle. J'étais censé être en catégorie C pour au final être classé en C. Il n a rien voulu savoir, il m a seulement restitué la caution mais pas la réservation ! Alors que j aurais pu garder la voiture tout en la laissant sur votre parc. La voiture allait être reloué sans problème donc clairement c'est de la mauvaise foi et de l'arnaque! Je n en resterait pas là tant que je ne bénéficierait pas de la restitution de ma réservation. Cordialement.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre réservation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez dû la annuler. Néanmoins, après vérification de votre réservation, il apparait que celle-ci ait été effectuée pour une catégorie Affaire (C). Nous ne garantissons ni le modèle du véhicule ni si celui-ci aura une boite manuelle ou automatique. Notre agence a bien respecté la réservation et vous a mis à disposition un véhicule de catégorie affaire. Nous comprenons que vous puissiez avoir des préférences quant au options des véhicules loués, mais notre agence n'ayant pas de véhicule en boite automatique de disponible, il n'était pas possible de répondre favorablement à votre demande. Conformément à nos conditions générales de location, en annulant la réservation à moins de 48h de l'heure et de la date de départ, il ne peut y avoir de remboursement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car.
Réponse de A ASignalerBonjour Merci pour votre retour. Je souhaite une preuve de ce que vous avancez au sujet de la catégorie s'il-vous-plaît. Le Mr que j'ai eu le matin au comptoir m'a bien confirmé que j'avais fait une demande de catégorie C et que l'agence m'avais basculé en C car il ne possédait pas de véhicule en boîte automatique Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de A ASignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. Je souhaite une preuve de ce que vous avancez au sujet de la catégorie s'il-vous-plaît. Lors de la vérification de mes mails et de ma demande rien ne stipule la catégorie du véhicule donc aucune preuve... Ce que je sais et me souviens très bien c'est que j'avais fait une demande de véhicule en boîte automatique car suite à mon opération il ne m'est impossible de conduire une boîte manuelle. Le Mr que j'ai eu le matin au comptoir m'a bien confirmé que j'avais fait une demande de catégorie C et que l'agence m'avais basculé en C car il ne possédait pas de véhicule en boîte automatique. C'est pour cette raison que je trouve le reclassement abusif et votre réponse ne correspond pas à mes attentes. Ayant aucun problème, j'aurais conservé le véhicule, mais dans ce cas si l'agence n'était pas en possession d'un véhicule de catégorie C aurait dû refuser ma demande et ne pas me reclasser en catégorie C. J'aurais pu conserver tout de même la clef et mobiliser le véhicule sur leur parc chose que je n'ai pas faite en preuve de ma bonne foi... C'est pourquoi je vous demande de vérifier de nouveau s'il vous plaît via mon espace client ma demande et vous verrez bien que la catégorie demandée était C et non vous fiez à la réponse du Responsable qui a été très désagréable avec moi et qui clairement n'a pas été commerçant pour un sou.... Me prendre l'intégralité de la réservation alors que ma demande était une C et le fait que j ai restitué de suite le véhicule je trouve cela plus qu'abusif. Je vous demande donc de revoir ceci s'il vous plaît. Par avance, merci. Belle fin de journée Fleurot Alicia Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Fleurot, Nous faisons suite à votre mail concernant une confusion lors de la réservation du véhicule. Nous vous rappelons que nous fonctionnons par catégorie donc, nous ne pouvons vous confirmer s'il s'agira d'un véhicule en boîte automatique, sauf si cela est indiqué sur notre site internet. D'ailleurs, vous pouvez retrouver en pièce jointe votre réservation qui prouve que vous avez réservé un véhicule de catégorie Affaire. Il n'y a aucune indication d'un véhicule en boîte automatique spécifiquement. Nous regrettons que votre expérience client n'est pas répondu à vos attentes. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation et améliorer nos services à l'avenir. Merci de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A ASignalerBonjour à tous, Merci pour votre retour. C’est quand même assez succincts comme document. La catégorie du véhicule n’est pas détaillé, seulement le terme catégorie d’affaire. Lorsque je me suis rendue au bureau du loueur, celui-ci m’ a bien confirmé avoir effectué une demande de réservation pour un véhicule de catégorie C alors que sur votre document à aucun moment cela est stipulé ! Très étrange vous ne trouvez pas ? J’attends votre énième réponse suite à ceci, sinon je me verrais contrainte d’engendrer une procédure sur ce litige douteux. Par avance, merci. Belle journée à vous. Fleurot Alicia
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, À la suite de votre mail et après vérification auprès de notre agence, il s'avère que vous avez réservé chez nous en catégorie affaire et chez un concurrent en catégorie confort avec boîte automatique. Vous vous êtes présenté à notre agence avec le voucher du concurrent et nous nous sommes rendu compte qu'il y avait confusion. Vous demandez un remboursement de votre location, cependant, selon nos conditions, aucun remboursement n'est possible car la demande intervient à moins de 48 heures du départ. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonjour y a rien à dire sur rent a car il y a qu'une chose sur le rapport de restitution de véhicule en mamie comme quoi il était seul alors que je venais de le nettoyer et de le laver sinon rien à dire cordialement je suis en train de mettre des avis là pour un placard
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Très bonne agence. Je recommande
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Bon service cependant j’ai rendu le véhicule 5 jours plus tôt, meme pas une compension financière. Dernière location chez Rent a car la prochaine fois ce sera ailleurs.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Conformément à nos conditions générales de location, nous vous informons qu’en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est possible. **Vous trouverez ci-dessous l’article concerné :**il n'y a pas de remboursement. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
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Je loue une voiture pour mes déplacements en Corse tous les mois j ai fait une petite éraflure minime sur le pare choc avant vous n'avez pas encore restituez la caution l Expert doit passé j'ai été victime d'une crevaison et changer le train de pneus avant qui était usé a 70 pour cent selon le garage et vous me tenez rigueur d une petite éraflure vous n êtes pas de bon commerçant et je ne louerai plus chez vous ni mes collaborateurs
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que cette communication vous trouve bien. Après avoir consulté notre agence, celle-ci nous informe que des dégâts ont été constatés lors du retour du véhicule comme cela est mentionné sur votre état des lieux ci-joint. Ces dégâts étaient situés sur le pare-chocs arrière/avant et les pneus étaient usés. L'agence nous confirme que les pneus étaient en état de conduite et de ce fait, c'est à vous de prendre en charge le changement. Nous ne remettons pas en cause votre bonne foi et nous comprenons qu’il n’est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Mais suivre les nouveaux dégâts sur les véhicules fait partie intégrante de notre métier, cela nous permet de pouvoir vous proposer à la location des véhicules en bon état et au meilleur prix. L'état départ a été fait en votre présence et au retour, le contrôle a été fait avec la même rigueur qu'au départ et toujours avec vous. Un dégât a bien été constaté sur le véhicule au retour, les photos prises attestent de la différence de l’état du véhicule entre le départ et le retour. Il y a donc un préjudice qui nécessite une facturation. Toutefois, notre agence agence nous informe qu'elle va effectuer un geste commercial en ce qui concerne la rayure présente sur le pare-chocs avant. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien à vous, L'équipe rent A Car
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Véhicule et accueil satisfaisants. Cependant il serait utile de signaler l'Agence par au moins un panneau ! Difficile à trouver.
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Rent a car . c'est meilleur .sérieux une bonne compagnie.
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Amabilité,professionalisme, tarifs très interessants c est la deuxième fois que nous louons un véhicule chez vous à Bastia et nous sommes très satisfait
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Véhicule Fiât 500 très agréable
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Nous sommes mécontent de Rent Car aéroport de Bastia. Le samedi 2 décembre nous sommes tombé trois fois en panne de batterie dés 9 heures du matin, Les deux premiers dépannage se sont bien passés mais ils nous ont demandé de laisser tourner le moteur. (Conso. d’essence pour notre pomme) 1h30 plus tard et 22 km effectués, la voiture nous a laissé à nouveau en rade dans un parking. On nous a baladé entre le loueur et les assistances ( alors que ce n’était pas à nous de le faire ) Pour finalement nous laisser planter sur place avec nos courses et l’angoisse de la nuit arrivant merci Rent Car. Après avoir été dépanné par une aide extérieure nous avons profité que le moteur tournait pour nous rendre directement à Rent car sans pouvoir nous arrêter à une pompe à essence pour compléter le plein. (De peur qu’à nouveau elle ne redémarre pas). Le loueur nous a facturé 42 € pour l’essence manquante nous déplorons qu’il n’ai pas eu un geste commercial alors que Notre journée a été foutue et que nous avons tout fait pour ramener leur véhicule et leur éviter un remorquage. Pour info dans le véhicule prêté, le plein était au 3/4 et nous l’avons rendu le 6 décembre avec le plein. La direction a fait »la sourde oreille »
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Actif et efficace
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Accueil très sympathique et professionnel
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Très loin de l'aéroport, il a fallu marcher sur une route sans trottoirs pendant près d'un kilomètres en laissant les bagages et enfants à l'aéroport. La voiture n'avait plus de lave vitre, 2 pneus dégonflés et un voyant de révision du vehicule à faire. J'ai attendu 1 heure avant d'être servi. L'attente se fait dehors car il s'agit d'un mobile home. Cette agence de location n'est pas sérieuse. À ce prix là c'est du vol. A oui, et on me demande de me rendre dans un garage pour faire le révision ou de payer plus cher pour un autre véhicule. Une farce !
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Parfait
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Gros problème de localisation de l'agence. Trop loin de l'aérogare, au bout d'une impasse pas éclairée, sol cailloux : valisent ne peuvent pas rouler jusqu'à l'algeco et chaussures à cirer !!!
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TRES COMPETITIFS
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Très bien, facile d'utilisation et pas trop chzt
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Ras
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le personnel très gentil est à l’écoute! je relouerai chez eux
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personnel a l'accueil compètent a l'écoute et professionnel
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Localement, à Bastia, des roublards. Alors que le second conducteur était à 49€ sur le web avec paiement au point de location (Bastia en l’occurrence), ils ont voulu nous facturer 7€/jour soient 105€ au lieu des 49€ prévus. Heureusement que j'avais des photocopies, sinon je devais payer 105€. La voiture que j'avais réservée été une Fiat Panda 4 porte avec un coffre assez grand pour loger 1 grosse et 1 petite valise, selon tous les détails dispos sur le web. A Bastia, ils ont voulu nous refiler une Fiat 500 2 portes avec un petit coffre dans lequel ont ne pouvait pas mettre la seule grosse valise. Là, pareil, si je n'avais pas défendu ma réservation, nous n'aurions pas eu le véhicule que j'avais réservé. Finalement, vu ma position, le chef d'agence nous a fourni une Suzuki 4 portes. Comme quoi .....
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout ok
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Accueil au top. Les gars super sympas. Voiture archi propre et quasi neuve. Proche aéroport. Prix défiant toute concurrence
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Bon rapport qualité prix
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Pour résumer notre avis, je dirais que la voiture louée a été plus aimable que la personne qui s’est occupé de nous.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nous devions prendre la voiture à 19H00 le 28 octobre dernier. Malheureusement notre avion a eu du retard (vol XK 785, numéro de vol que j’avais bien renseigné lors de la réservation de la voiture !) et nous avons atterri à 20H. A mon grand étonnement, l’agence Rent@car nous a facturé des frais d’astreinte à hauteur de 87.00 € pour nous louer la voiture en raison de notre retard ! Impossible de recommander une agence de location basée dans un aéroport qui profite des retards d'avions pour facturer des frais supplémentaires !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez d’une surfacturation au sujet de frais d’astreinte. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, des frais d’astreinte vous sont facturés. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel accueillant et efficace.
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Personnel à l’écoute et réactif ! Merci.
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Très bonne expérience. Un grand merci au personnel de rent a car qui a rendu notre séjour possible. La voiture était parfaite, le service client impeccable.
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Bon accueil Aucun soucis particulier
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Très bon services
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Rien a dire Tout a été parfait
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ras
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Très bon contact et véhicule conforme aux attentes
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très bon accueil
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Rien a signaler
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ACCUEIL ,SERVICE, VEHICULE ,TOUT ETAIT PARFAIT
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Merci tout s est bien passé
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Simple et peu cher
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Long, très long… mal organisé. J ai attendu plus d une heure ma voiture et quand je l ai rendu on m a demandé de la ramener sans le plein indiquant de le mail avoir un prix très attractif sur le carburant sauf que j ai payé quasi le même prix qu en station et en plus un plein de 60L alors que la voiture après vérification ne fait que 45L Et finalement heureusement que j ai pas dû faire le plein car il m a été dit que c était un diesel alors que c était une essence
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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!
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La voiture était très bien. Une automatique pour la corse c est très pratique. Par contre l état des lieux de départ était bcp trop long pas loin de 50 min à attendre …. L organisation n Était pas clair Au retour à la dépose c était mieux.
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Très bien
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Très bon accueil, efficacité et serviabilité. Merci aussi à Julien
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Très bien 👍
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parfait
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Tarif très intéressant.vehicule en très bon état.service client agréable.Esperons que ces prestations perdurent dans le temps.
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Bon accueil. Bonne voiture.
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Très bien
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parfaitement pro
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Très bien.. je recommande
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Agence de location sérieuse et proche de l'utilisateur. Aucun regret d'avoir fait appel à leur service.
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L'explication dupersonel concernant l'assurence était trés pauvre. Et dire que la voiture était propre et devait etre retourner en meme état.. .propre nous a rendu beaucoup de stress. J'ai encore dit jene peu quandmeme pas aller la laver... eh bien oui... Nous avons toujours respecter les voitures loués. Mais apres 1 semaine une voiture nereste pas aussi propre que le premier jour... c'etait une remarque que je n'ai vu nulle part d'autre!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sérieux et compétant Personnel attentionné
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Dommage que le parking ne soit pas goudronné... Pas de navette proposée à l'arrivée à l'aéroport malgré la promesse. Sinon, RAS, très bien.
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Véhicule en très bon état personnel compétent et a l'écoute
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toujours un tres bon accueil
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Services appréciables mais localisation hors de l'aéroport.
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Bonne expérience
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Très bonne expérience avec rent à car personnel gentil et professionnel
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Merci
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