Avis clients de Bastia Aeroport

Évaluations clients Bastia Aeroport

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un seul point négatif ne pas avoir été informer de la navette pour venir nous récupérer à l'aéroport de bastia mais très bon accueil et bonne prise en charge globale.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu loin de l'aéroport lorsque l'on a des bagages lourds ou nombreux. Heureusement navette pour regagner l'aéroport au retour. Personnel agréable. Véhicule en bon état. Levée de caution de 5 euros ??? Prix corrects.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alles geklappt. Nichts zu meckern.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux de CLARA. Explications claires et précises, bravo.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comment dire…Franchisé Rent a Car Bastia. Réception d’un véhicule propre et conforme à la catégorie réservée. Avec les pneus avant bien entaillés Retour : une heure d’attente, le salarié me dit que c’est tout bon pour lui (dixit). quand je lis le retour reçu par mail,il est noté véhicule sale extérieur et intérieur alors que je l’ai passé au Karcher un quart d’heure avant de la déposer. De plus nous ne sommes restés que 5heures dans le véhicule et avons secoué les tapis de sol…résultat : 42€ prélevé sans autre formalité. Je garde mes photos à votre disposition. Cordialement

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement et joindre toute forme de documents si vous le souhaitez. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas très simple à trouver car après le deuxième rond point mais efficace. Il manquait juste peut etre une explication de l utilisation en mode automatique

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence avec un très bon rapport qualité/prix. Personnel très agréable et professionnel

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfaite !

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai pas été informée qu'il y avait une navette pour aller de l'aéroport à l'agence; je l'ai appris par d'autres usagers quand j'ai rendu le véhicule à l'agen J'aurais apprécié plus d'explications sur le fonctionnement du véhicule HYBRIDE que je n'avais pas demandé.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petite remarque : Manqued'informations sur l'emplacement de Rent a Car à l'aeroport de Bastia

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un agréable accueil. Je recommande leur service.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Easy pick up and drop off process, good quality and clean car, but the agency is maybe a ten minute walk from the terminal

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux et explications claires

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème. Ok

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super 👍

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le voiture hybride / bonne accueil / contrôle complet ensemble avant de prendre le véhicule rapport de contrôle par mail

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne agence

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique et professionnel

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BONNE LOCATION

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait tout était en ordre aussi bien à notre arrivée qu'à notre retour

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Very God!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Funcionários muito prestáveis e simpáticos.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité/ prix

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment très contente de mon expérience, très professionnels, véhicule qui correspond à la description et en parfait état.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mention spéciale pour la gentillesse de Narjis qui nous a ramené à l'aéroport.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple d'utilisation

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur la location.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique. Véhicule correspondant à la commande. Tarifs compétitifs. Prise en charge rapide.Tres bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agentur habe ich nur durch Zufall gefunden. Der Weg mit Gepäck ist nicht zumutbar. Besser wäre es ein Fahrzeug zur Verfügung zu stellen das einen abholt.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien voiture très propre Très professionnel

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien bonne accueil a recommander

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité/tarif Personnel aimable et pro

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à rajouter, tout était parfait

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne accueil, pro

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture en excellent état Checkîg départ du véhicule très pointilleux et presque inquiétant compte-tenu sur montant de la caution !

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de navette à la sortie de l'aéroport, A la location sur internet il n'était pas précisé que le container qui sert de bureau se trouve à 500m de l'aéroport Voiture ok

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  la personne chargée des vérification au départ de la voiture était peu aimable

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location effectuée à Bastia. Personnel sympathique et minutieux ! Je recommande

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil top voiture top

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  nous avons laissé la voiture sans avoir vu quelqu'un

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Três bonne service

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé. Agence de Bastia situé au pied de l'aéroport : très facile à trouver. (5 minutes à pied)

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité prix, je conseille cette enseigne.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite , personnel au top, serviable, correct, à l'écoute je privilégié le contact, je relouerai par Rent à car

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super rien a redire merci. Petite suggestion mettre le numéro de téléphone de l’agence au lieu de celle du siège sur le V-coucher.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été très satisfaits de cette location, la voiture était agréable et facile à conduire, globalement le personnel était sympathique et compétent

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Unfortunately most of the staff was quite impolite and they did not explain properly the conditions. They wanted me to pay more than booked and did not explain to me the next steps (my car had a little stone mark) of getting back my deposit. So I’m a bit lost now, waiting for a call, email or sth and the refund…

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Hello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving the quality of service we offer our customers. Please send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, quoting your reservation number. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Yours faithfully The Rent a Car team

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix. Aucun problème particulier lors de cette location.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation au rdv, bon accueil et pas de surprise, soyez rassuré.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel, professionnel, aimable et courtois

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne agence de location je reviendrais personnel agréable merci

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rent à car pas correctement geolocalisé sur maps sinon expérience globalement satisfaisante. Temps de restitution du véhicule un peu long.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne pour nous emmener en navette sur le lieu de prise en charge

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien accueilli. Voiture très correcte ainsi que son prix . Un peu long pour la récupérer à notre arrivée.,pourtant les gens n arrêtaient pas

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  professionnel

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence de location Je recommande

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais le gros problème a été que notre caution a été prélevée le 1er jour soit 1200 euros au lieu d être seulement en autorisation mauvaise manipulation qui nous a été très gênante pour l utilisation de notre carte bleue pour le reste des vacances !!!

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a une navette qui vient nous chercher au terminal pour aller à l'agence, ce qui est très appréciable même si pas très explicite dans le descriptif de l'agence, personnel très agréable, arrivée et départ sans difficulté, rapide et efficace.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Car was great and service was also good.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bad return process, want money for clean car

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Hello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. This helps us to make our teams aware of the need to improve our services. We would like to point out that our general rental conditions stipulate that a vehicle returned abnormally dirty may be subject to a flat-rate charge, the amount of which is shown in the Pre-contractual Price Information document. Please be assured that we make every effort to be as transparent as possible in order to serve you better, which is why our agency remains at your disposal should you require any further information. Thank you in advance for your understanding. Yours sincerely The Rent a Car team

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location parfaite avec une très bonne surprise avec un surclassement. Véhicule neuf

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe voiture Service impeccable Je recommande

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une belle expérience lors de notre séjour en corse chez rent a car à Bastia le personnel était agréable, la voiture une Fiat 500 7000km en bon état parfait pour rouler sur les routes de Corse

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réservation du véhicule faite par BSP Auto. Mention faite que le loueur est dans l'aéroport ce qui est inexact. Il faudrait apporter une modification et signaler qu'il y a une navette. Sinon tout a été conforme à nos attentes.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai eu aucun problème avec le service ni à l'arrivée ni à la restitution du véhicule accueil agréable et un sérieux avec tout le personnel rencontré merci

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  voici le déroulé: Rentacar aéroport Bastia se situe éloigné de l’aéroport pour précision Après l’état des lieux du véhicule fait, on me signale une pénalité de 5€ si je veux récupérer mon dépôt de garantie autrement celui-ci est bloqué 1 mois , le responsable m’indique que ceci est normal pour ma part il y a un abus caractérisé, ce qui déplaît à ce dernier, prenant la conversation de haut, voire à dire que je proférai des menaces au comptoir, ce qui était loin d’être le cas, tout ceci est une situation absurde et ne convient pas à ce que j’attends d’une société comme rentacar, ne correspond pas aux conditions générales de rentacar. Ce responsable rentacar aéroport de Bastia confond la gestion d’une entreprise avec une clientèle commerciale avec une conversation de bistrot entre copains, merci de remettre de l’ordre à mon dossier très rapidement afin de me rendre mon dépôt de garantie car le contrat de location est bel et bien terminé puis aussi un certain ordre avec le responsable de site pour son comportement avec la clientèle. A l’issue je n’ai pas eut droit à la navette aéroport, curieux pour des professionnels! bien cordialement

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente pour ma première expérience. Je recommande ! :)

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon qualité prix

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien conforme à ma demande

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons réceptionné un véhicule propre avec prises de photos avant. Très bon accueil et le plus ,nous avons été amenés à l'aéroport de Bastia même si la distance est courte.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis tres content. La voiture a roule tres bien.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clara était très polie et souriante. C'est excuse pour le retard de la préparation. Et nous a tout expliqué. Merci à Clara sérieuse et appliquée dans sont travail

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c’est très bien passé ! C’était une première pour nous. Des professionnels appliqués et sérieux

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La caution bloqué pendant 1 mois est abusé et il faut 5 euros pour la débloquer de manière anticipée. La prise du véhicule était vraiment pas terribles. Mais la restitution était très bien.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel était très sympathique mais la voiture n’avait pas une bonne pression des pneus.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  never again!

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Hello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving the quality of service we offer our customers. Unfortunately, your comment does not allow us to understand your dissatisfaction with your rental at our establishment. We invite you to send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, specifying your reservation number and the subject of your complaint.  Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Yours faithfully The Rent a Car team

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  40 euros chargé pour retourner la voiture sale??? Elle n'était pas sale. L'agent m'a fait signé la cloturation sans revoir les frais avant...il a tout simplement dit "tout est correct, veuillez signer ici". J'aurais du demander de voir avant de signer mais j'ai eu la forte impression d'avoir été induite en erreur. Je ne pourrai pas recommander votre compagnie a personne.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service, personnel très impliqué et aimable.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très belle prestation.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil rien à dire , seul remarque les 5 euros pour récupérer la caution

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique. La navette pour l'aéroport est un plus

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème. Simplissime. Description du véhicule envoyée par e-mail. Top

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience de location. Personnels très pro et souriants. Agence pas très facile à trouver, un peu loin de l'aéroport et séparée des autres loueurs.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai réservé une voiture à l'aéroport de Bastia . Super accueil

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience. Véhicule propre et pratiquement neuf. Prix très raisonnable.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  devoir payer 5€ pour récupérer sa caution ? inspection trop méticuleuse

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les transfers se sont bien déroulés.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel avec equipe

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique