Avis pour BASTIA AEROPORT

Bonjour, Dans un souci d'amélioration constante, nous prenons en compte l'ensemble des commentaires concernant nos agences. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises au responsable concerné afin de sensibiliser les équipes sur les points évoqués. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l'une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Dear Customer, We are sorry to learn that your rental experience did not meet your expectations. Regarding the warning sound you experienced during the rental, we would appreciate any additional details you can provide so that we can forward the information to the relevant branch and verify whether any maintenance intervention was required on the vehicle. Regarding the vehicle's cleanliness upon return, our Terms and Conditions require that the vehicle be returned in a condition reasonably comparable to that at the start of the rental. Cleaning charges are only applied when the vehicle requires additional cleaning beyond normal use. We regret that you felt the cleanliness assessment was unfair and would appreciate any further details about the situation so that we can review your comments with the agency concerned. Kind regards, Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de votre signalement, le véhicule a été présenté à notre prestataire mécanique afin qu’un contrôle puisse être effectué. **Aucune anomalie n’a été relevée lors de cette vérification**, notamment concernant le système de freinage. L’hypothèse évoquée lors de votre échange téléphonique concernant la présence éventuelle d’un corps étranger dans le système de freinage ne pouvant être confirmée par un constat technique, nous ne souhaitons pas nous avancer sur l’origine précise du bruit. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu être inconfortable et souhaitons, à titre commercial, vous proposer pour une prochaine location effectuée directement auprès de notre agence : - **10 % de remise sur votre prochaine location ;** - **un surclassement offert**, sous réserve de disponibilité ; - **un conducteur additionnel offert**. - Ce geste est proposé afin de vous permettre de renouveler votre expérience dans de meilleures conditions, indépendamment des conclusions du contrôle effectué sur le véhicule. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr