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Résumé des avis
L'établissement à Bastia Aeroport offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les véhicules sont récents et en bon état, ce qui contribue à une expérience agréable. L'équipe est dynamique et attentive aux besoins des clients, ce qui rend le processus de location fluide et efficace.
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G. T.
9 nov. 2025
Avis vérifiéEs hat alles reibungslos geklappt!
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P. D.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à Bastia , véhicule en très bon état.
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Lionel I.
9 nov. 2025
Avis vérifiéService conforme à ce que l'on attendait
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Nicolas D.
9 nov. 2025
Avis vérifiéCommande, prise en charge et restitution du véhicule facile
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Christine B.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTout est parfait du début à la fin, très bien organisé et prix correct
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Le bourhis C.
9 nov. 2025
Avis vérifié162euros de pénalité pour 2h de retard a la restitution pour une location de 150€ la semaine! Du vol! Opératrice prétextant avoir les client suivant devant elle a l'heure même de la restitution! Pas de delais pour le nettoyage? Je ne nie pas ma responsabilité dans le retard (vol retardé), mais d'un désagréable pas possible.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant la facturation liée au retard de restitution du véhicule. Après vérification auprès de l’agence, il apparaît que le véhicule (Suzuki Vitara, contrat n°W003C313652) devait être restitué le **25/10/2025 à 10h00**, et qu’il a été rendu à **12h09**, soit plus de deux heures après l’horaire prévu, sans notification préalable. Ce retard a malheureusement eu un **impact direct sur le client suivant**, qui devait récupérer ce même véhicule à l’heure convenue. L’agence a dû le faire patienter sur place et a **pris en charge ses frais de repas** en compensation. Conformément aux **Conditions Générales de Location**, tout dépassement non signalé peut entraîner une facturation supplémentaire. Dans ce cas, l’agence a donc appliqué cette règle, tout en prenant à sa charge un geste commercial pour le client suivant. Nous comprenons toutefois votre frustration, notamment compte tenu du contexte de votre vol retardé, et regrettons sincèrement le désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des précisions complémentaires Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Michel M.
9 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent service. Juste le chemin pour aller au centre de location n'est pas du tout pratique avec des valises, et le revêtement en gravier sur la concession n'aide pas non plus.
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J. G.
9 nov. 2025
Avis vérifiéRien a dire.voiture très bien. Corse encore mieuw
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D. V.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec la gentillesse des employés et des explications claires, Véhicule en très bon état . Très peu d'attente à la prise en compte tout comme pour le retour.
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Marc J.
9 nov. 2025
Avis vérifiéqualité de l'accueil.
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Celine R.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel top et rapidité !
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Michel B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'aéroport de Bastia, personnel très sympathique, voiture au top, location moins chère que la concurrence, ensemble excellent, merci!
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Frédéric G.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour notre location de voiture pour 10 jours à l'aéroport de Bastia (agence à quelques minutes à pied de celui-ci donc prévoyez juste un peu de marge). Déjà un très bon contact préalable par téléphone pour prise de renseignements, une disponibilité appréciable d'autant que peu de loueurs sont autant accessibles. Une fois sur place les formalités sont plutôt simples, avec l'accueil très sympathique et impliqué de Valentine. Le seul point que l'on peut regretter est l'absence de réels bureaux ce qui peut rendre l'attente peu confortable en extérieur - mais c'est un détail. Modèle comme initialement prévu et annoncé, et une voiture quasi-neuve et impeccable. Retour facile et très rapide car pas besoin de faire la queue s'il y a du monde, une équipe s'occupant de l'état des lieux, rapides et ensuite également envoyé électroniquement. Equipe sympathique là-aussi. A noter l'honnêteté de cette entreprise qui vous informe dès le début que si vous avez une carte Gold, certains compléments d'assurance premium ne sont pas à prendre. Ils ne poussent pas artificiellement à la consommation donc, et ça encore c'est appréciable. Bref, très contents de notre première expérience avec ce loueur, que nous choisirions à nouveau sans souci !
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Christian M.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience a tous les niveaux
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E. F.
8 nov. 2025
Avis vérifiéLe véhicule n'était pas lavé et le lave glace était vide
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S. J.
8 nov. 2025
Avis vérifiéManque de communication et de professionnalisme. Il a fallu payer une assurance complémentaire sur place alors que l'on a appelé deux fois préalablement et des frais pour le plein d'essence au retour alors qu'il n'y avait pas le plein d'essence dans le véhicule à la prise à charge.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Fransesca S.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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G. M.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTout bien!!
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Chantal andree P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéVoiture quasi neuve, en excellent état. Facilité de réception et de remise.
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Benjamin C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéMERCI
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