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Résumé des avis
Chez rentacar BASTIA AEROPORT, l’expérience ressort comme fluide et rassurante, avec un accueil jugé très agréable et un personnel souvent décrit comme sympathique, poli et professionnel. Les clients retiennent aussi une prise en charge rapide, des retours efficaces et des véhicules bien préparés.
Accueil et amabilité
"The Service is very professional and nice."
"Très bel accueil"
"Pas de soucis avec la voiture, équipe très sympathique"
Expertise des équipes
"Facile d'accès, personnel très sympathique et agréable."
"Accueil du personnel très agréable, simplicité des formalités"
"Bernard très professionnel"
Réactivité
"La prise en compte du véhicule s'est faite de manière très rapide, à la nuit tombée. L'auto venait d'être passée au "Karcher" et il était…"
La prise en compte du véhicule s'est faite de manière très rapide, à la nuit tombée. L'auto venait d'être passée au "Karcher" et il était difficile de voir les éventuels défauts. Au retour, remise des clés à l'accueil sans état des lieux en ma présence. Fort heureusement aucun problème n'a été détecté.
"Rapide efficace et fiable"
"Voiture en excellent état, personne de l'accueil, adorable et très professionnel"
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J. C.
26 août 2025
Avis vérifiéBons véhicules, personnel sympa
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N. R.
26 août 2025
Avis vérifiéBon service. Personnel au top
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M. M.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et très sérieux
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J. F.
26 août 2025
Avis vérifiéAgence déplorable, de vrais escrocs ! Tout d'abord, impossible de prendre une assurance vu le prix démesuré de celle-ci. Ensuite, nous avons eu un problème de pression de pneus qui s'est déclaré au bout de quelques jours, ce qui n'est pas normal pour une voiture tout juste louée !! Ils se doivent de la vérifier avant les départs. Nous avons tout de même appelé l'assistance car l'étiquette dans la portière conducteur permettant de connaître la pression à mettre dans chaque pneu a été retirée ! (aberrant !!). Aucune info non plus dans les papiers donnés par l'agence. L'assistance nous a dit qu'on allait nous rappeler sous 40 minutes maximum, jamais de rappel. Je suis sûre que si un pneu avait éclaté à cause de cela, ils nous auraient tenus pour responsables... Enfin, le clou du spectacle : j'ai accidentellement fait 1 rayure sur 1 jante et le coût des réparations est de... 456€ !!!! Pour 1 rayure ?!! Comme par hasard il y a sur la facture un bon nombre de "frais complémentaires" qui permettent magiquement d'élever la facture presque au montant de la caution. En bref, ce sont des arnaqueurs qui chercheront absolument la petite bête pour vous enlever tout votre argent. Surtout que je suis certaine qu'ils ne changeront pas cette maudite jante.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
O. P.
26 août 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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Ludovic R.
25 août 2025
Avis vérifiéExtremement déçu des 804€ facturés pour 2 micro rayures sur le véhicule loué car ne sachant pas s'il s'agit de rayures ou de poussières mélangées à de l'eau. Dans l'attente de votre retour sur ce point.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Après vérification, deux rayures localisées : - Sur la face arrière du véhicule, - Sur le flanc droit (latéral avant). Ces éléments n’étaient pas présents dans l’état des lieux de départ et ont été clairement identifiés et photographiés dans le rapport final. De plus, l'inspection finale a été réalisée après nettoyage et les photographies horodatées confirment des rayures nettes, visibles sur une carrosserie propre. Ainsi, vous avez été facturé conformément à nos conditions générales de location. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. G.
25 août 2025
Avis vérifiéOn nous accuse un impact sur le vehicule de location a la restitution alors que l accro y etait present deja a la remise dy vehicule et on nous demande encore de payer 850€ !!! Et en plus de ca le vehicule n etait meme pas pret a notre arrivee et mouille lors de la remise et on vient encore nous dire qqch a la restitution. Vraiment tres mecontents
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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N. O.
25 août 2025
Avis vérifiéTrès cordial accueil
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T. D.
25 août 2025
Avis vérifiéParfait ! Équipé très sympathique
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G. B.
24 août 2025
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ai pas eu de GPS dans le véhicule et explications du conseiller trôp rapides pour installer mon telephone du coup je n'ai pas réussi à mettre le gps de mon téléphone sur l'écran de la voiture
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L. V.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, nous avons été pris en charge rapidement, une voiture très agréable
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Marc D.
24 août 2025
Avis vérifiéPré-autorisation banacaire (caution) encaissée, pas de rappel de la directrice de l'agence malgré plusieurs relances et évidemment aucun geste commercial… décevant !
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Cyrille S.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience Superbe voiture neuve
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Xavier B.
24 août 2025
Avis vérifiéTop, merci!
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J. D.
24 août 2025
Avis vérifiéService au top accueil et retour.
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Arnaud P.
24 août 2025
Avis vérifiéAvec confiance sympathique merci nous sommes rassurés d avoir affaire à des professionnels
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Lorette S.
23 août 2025
Avis vérifiéVoiture livrée avec des pneus complètement usés qui ont éclaté au cours d'un parcours j'ai eu la chance de m'en sortir
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
C. M.
23 août 2025
Avis vérifiéAccueil Parfait
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Lisa H.
23 août 2025
Avis vérifiéSupa
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R. G.
23 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, empathique et à l'écoute du client
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