Avis clients de Agen

Evaluations clients Agen

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CHARLES-PHILIPPE F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait - Aimables - Efficaces - Patients.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ROBERT D.

• 5 / 5

  

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  Première location et très content, personnel très sympa ! Je recommande cette agence fortement !

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil équipe jeune et dynamique.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par FREDERIC C.

• 5 / 5

  

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  Rien na redire juste rapide et efficace

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MYRIAM D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5

  

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  Je recommande, tarifs compétitifs, très bon accueil, prise en charge rapide

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par VANESSA D.

• 5 / 5

  

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  Accueillant

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par APPOLONIE A.

• 5 / 5

  

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  Très bon service commercial. Personnel à l'écoute des clients.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par FRANÇOIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil satisfaisante personnes agréable

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Experience extraordinaire grasse à leur professionnalisme nous avons pu vivre un moment en famille inoubliable merci pour leur compréhension merci merci merci

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par DANIEL B. *

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• 1 / 5

  

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  Fausse declaration emplacement et des charges pour nettoyage

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par PÉNÉLOPE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience : personnel agréable et professionnel

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très gentil et compétent

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par NATH V. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai rencontré dans les deux agences du personnel très à l'écoute et bien sympathique. Agence à recommander sans problème

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil du personnel et du manager

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par YVES J. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait à recommander

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par THIERNO MOUSSA D.

• 5 / 5

  

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  Véhicule propre, prise en charge et réservation rapide. Nb: J'ai été informé qu'il fallait faire le plein lors de la remise du véhicule pas lors de la prise en charge, j'aurais préféré recevoir l'information dès le départ.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par PAULINE R. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai renouvelé ma location à plusieurs reprises et, incroyablement, la société maintient le même nombre de km contracté lors du premier contact. Une pratique super abusive et de plus, avec un manque d'honnêteté de la part de la société, car à aucun moment je n'ai été informé que je garderais le même nombre de km... 15 jours avec à peine 500km, c'est surréaliste.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GRÉGOIRE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service et personnel très aimable rien a redire

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ODETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie RENT A CAR AGEN et en particulier Enzo et Alicia pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et pas onéreux

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe. Très réactive et sympa !

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARTIN G. *

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• 1 / 5

  

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  Réservation faite et reglee à l'avance. Véhicule pas disponible car soit disant nous aurions annulée la réservation par téléphone, sans trace. 35 minutes perdues avant d'avoir accès au vehicule

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par THÉOPHILE W. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa, prix correct

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par THIERRY D. *

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• 1 / 5

  

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  personnel limite meprisant !!!!! n ecoute absolument pas les doléances

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CHARLES G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ÉMILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Acceuil sympathique et avec le sourire.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe agréable et véhicule en bon état, nous recommandons.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  N/A

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALFRED M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de critique sur le véhicule, par contre pas de notice donc pas facile de paramétrer la conduite. En cas de crevaison, pas de roue de secours mais un kit de gonflage mais sans notice pas terrible

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  A proximité, accueil sympathique, véhicule en très bon état. Service rapide.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5

  

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  il aurait été utile que l'un des membres du personnel parle couramment l'anglais.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, amabilité du personnel, à recommander

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil personnel disponible

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CAMILLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé de la commande au retour de la voiture

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Polite, straightforward & friendly.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et réactivité au top.J ai était très bien prise en charge, de mon arrivée jusqu au retour du vehicule.Merci

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et professionnalisme

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sérieuse et accueillante

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, seconde location avec le même véhicule et dans la même agence. Très bonne expérience client, mention spéciale pour la prise en charge à la gare et le retour à la gare également. S'il fallait faire une suggestion ce serait des sanitaires pour les clients à l'agence.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et très professionnel par l'équipe de l'agence d'Agen, avec une mention spéciale pour la qualité, la ponctualité et la rapidité des prestations fournies, notamment pour ce qui concerne le service de navette entre la gare d'Agen et l'agence ainsi que les formalités de prise en charge et restitution du véhicule qui était par ailleurs un modèle récent, propre et conforme en tous points à nos attentes. Le seul point à améliorer concerne l'option « Conducteurs supplémentaires » qui (non disponible et non documentée dans le processus de réservation en ligne) s’est révélée prohibitive lors de sa souscription sur place, soit 7 EUR par jour de location, sans plafond sur la durée de location. Partant, en cas de location sur une durée supérieure à quelques jours, bien penser à se renseigner auprès de l’agence sur le montant total qu’il faudra débourser pour cette option essentielle. Nous regrettons le mode « tarification à la journée » de cette option « Conducteurs supplémentaires » qui est potentiellement dissuasif alors qu’un conducteur supplémentaire sur la période de location constitue un facteur de sécurité indéniable dans la conduite d’un véhicule, notamment en cas de fatigue du conducteur principal. Nous espérons que ce point sera pris en considération et amélioré par les services marketing de Rent A Car.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par FRÉDÉRIC R. *

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• 4 / 5

  

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  Je les conseil vivement, véhicule propre, fiable. Très bons commerciaux

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MICHELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire concernant RENT A CAR, par contre DACIA ASSISTANCE n'a pas respecté ce qui m'ont dit

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CHRISTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  agence rent a car d'Agen est à conseiller car à chaque fois , le personnel est très réactif et compétent.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GABRIELLE W. *

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• 5 / 5

  

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  Super, voiture nickel

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par GÉRARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande rent a car d'ailleurs je projette mes nouvelles vacances en France avec une location de voiture rent a car

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de location de véhicule, fiable et arrangeant. Je recommande.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par CHARLOTTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage que je n’ai pas détenu d’information sur la puissance moteur de la voiture et que seul le côté esthétique du véhicule soit mis en avant !

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par THOMAS C. *

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• 4 / 5

  

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  La rapidité et le professionnalisme des personnes Par contre laisser 1200 euros pour la caution bloque pour la disponibilité à la banque Un chèque devrait permettre de ne pas être ennuyé

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ODETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne expérience

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivée, prise en charge immédiate et relativement rapide. Retour, prise en charge immédiate. a conseiller.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien situé personnel aimable et à l'écoute voitures correctes

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par LUCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  It was an excellent experience. Even though none of us spoke the other's language, we worked through it using a translation tool, an experience we thoroughly enjoyed. Due to the loss of my driver's license, the team worked hard to accommodate me so that the rental could go ahead. Great service.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe à l'écoute du client et accueil chaleureux.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MARYSE P. *

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• 4 / 5

  

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  Concernant la location RAS, la partie administrative a laissé à désirer car 8j après restitution des véhicules plusieurs relances ont été nécessaires pour obtenir les factures

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par LORRAINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par AGATHE H. *

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• 5 / 5

  

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  Recommandé

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par MICHEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par SOPHIE L. *

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• 3 / 5

  

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  pas pratique, trop loin de la gare et ce n'est pas indique a l'avance

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ÉTIENNE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tres bonne agence et bonne communciation

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, service au top, aucun problème avec le véhicule

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  N'hésitez pas à louer chez eux !!!

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Un choix de véhicule à la location

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LOUISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation rendue, de l'accueil et de la disponibilité du personnel.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour votre accueil et vos services

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par NATHALIE H. *

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  Un ac équilibre très très professionnel et donc de qualité des véhicules propres et récents bravo

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PIERRE C. *

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  Équipe au top

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CAPUCINE L. *

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  Professionnalisme et compétence

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par DAVID V. *

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  Je suis très contente de cette petite voiture 🚗 qui est agréable à conduire, à recommander pour la prochaine fois.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ZOÉ B. *

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  Personnel sympathique, souriant et efficace.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par JEAN M. *

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  Très bonne expérience ! La prise du véhicule est parfaite, avec un état des lieux très précis et envoyé par email pour éviter les contestations. La voiture était parfaitement propre et l'accueil à la fois courtois et rapide.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LOUIS B. *

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  Communication très facile personnel sérieux et accueillant et véhicule conforme à mes attentes

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LORRAINE C. *

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  Service de qualité - personnel convivial, merci à eux.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ALAIN L. *

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  Je recommande vivement

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARCELLE M. *

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  Agence efficace et très réactive

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CHRISTOPHE G. *

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  Entreprise très sérieux et personnel très sympa

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rad

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LUC L. *

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  Trés reactif

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NOÉMI G. *

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  Efficaces, personnel au top.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par RICHARD B. *

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  Accueil et services parfaits.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par EUGÈNE V. *

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  Parfait rien dire de plus

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par DOMINIQUE T. *

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  Agence accueillante, prise en charge rapide. Efficacité

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par THOMAS T. *

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  Parfait!

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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  Impeccable

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NATHALIE L. *

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  rien a signaler

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ARTHUR L. *

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  Personnel très compétent, efficace et serviable

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par VIRGINIE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique