Avis clients de Agen

Evaluations clients Agen

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Véhicule de gamme très agréable. Très bon accueil.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CLOTHILDE A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bonne entreprise

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DIDER B.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile, pratique, rapide, tarif correct

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par YANN V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple et complet. Personnel aimable et efficace. À recommander.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CHANTAL A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ANGELIQUE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PAUL E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience !!!

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par AURELIA P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Équipe super sympa

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CAROLE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service compétent

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JEAN PIERRE B.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Voir mon message électronique du 03/01/2023

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JESUS S.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les véhicules sont neufs et récents. Emmanuel a été au top je recommande vivement !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MASS T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sérieux sympat et à l écoute

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JEROME C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience indépendante de ma volonté. Bonne prise en charge et personnel sympathique.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par PATRICIA M.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  dommage de louer une voiture avc le voyant pression pneu allumé et le voyant clé de reparations allumé . pas terrible

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MARTINE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MAURICE N.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise expérience

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ABDELLILAH A.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CEDRIC T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par SALOR V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil très satisfaisant.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ALI E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service clients - véhicule bien préparé

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par RÉGINE A.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Location hors de prix comparer à la concurrence

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ÉDOUARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel serviable et à l écoute

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par AIMEE JARDELLE A.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  BONNE AGENCE TARIF ÉLEVÉ PAR RAPPORT A LA CONCURRENCE FORMALITÉS PRISE EN CHARGE SÉRIEUSES (photos)

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par PAUL S.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Zéro

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par KEVIN T.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien et amabilité et de très bon conseil

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par GENEVIEVE D.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le changement d'équipe a été catastrophique pour les devis, facture et remise du véhicule Avant j'étais tres satisfait

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JEAN CHRISTOPHE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Equipe très accessible et accueillante

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par VALÉRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Récupération et restitution du véhicule facile et rapide Très bon véhicule, propre et récent

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ANTOINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aciuillan pas trop mal

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service courtois et rapide et proximité immédiate avec mon domicile.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par DENISE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  A l’écoute

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par DAVID T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil et prise en charge très professionnels

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par HONORÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Voiture en bonne etat exterieur, mais on sent qu'il y a moins de maintenance qu'avec d'autres loueurs - pas de liquide pour les glaces, la voiture semble un peu en sous regime au point mort, etc.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par DIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Publicité mensongère : vous dites Agen Gare , en fait l'agence n'est pas sur place , le bureau ferme à 18h et il est impossible de laisser les clés à la gare.... Cela m'a couté une nuit à l'hotel !!! Par contre le personnel était très aimable

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par JEAN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares. Néanmoins, les adresses de nos agences sont indiquées sur notre site internet ainsi que dans le mail de confirmation de réservation. Quant aux restitutions de véhicule, elles se font dans les horaires d'ouverture des agences. Ceux-ci apparaissent également sur notre site internet ainsi que dans le mail de confirmation de réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour beaucoup de choses à dire. Nous avons réservé la voiture à la gare dagen , mais nous avons dû marcher 20minutes avec un enfant dans la ville jusqu’au bureau de location. Nous sommes arrivés à 16h et nous devions récupérer notre fille au lycée a 18h Personne ne nous a proposé de nous récupérer à la gare. De plus, tous vos ordinateurs ont eu un problème en même temps. Ensuite votre imprimante n’imprimait plus. Il était donc impossible à vos employées de nous donner la voiture, ni d’éditer le contrat. Nous avons enfin pu récupérer la voiture vers 17h35. Ce qui a compliqué totalement notre planning. Et retarder notre mise en route. Nous avions programmer 16h pour le pick up, Mai’s boys n’avez pas respecte cette part du contrat. Par ailleurs, vos employées ont fait preuve de courtoisie et d’empathie, mais semblaient passablement dépassées par la situation. Nous avons été facturé d’un suppléant pour le conducteur supplémentaire à l’aller et ensuite on nous a re facture pour le même objet au retour. De plus, on a bien voulu nous ramener pour la somme de 25 euros. Aucun geste commercial. Nous ne pensons pas relouer chez vous sauf si vous prenez contact avec nous. Merci

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par CORINNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre location. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse mail suivante service-clientele@rentacar.fr si cela n’est pas déjà fait, en précisant votre numéro de réservation afin de pouvoir répondre à votre demande. L'équipe RENT A CAR

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Belle voiture

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je pense que rent a car est une bonne agence de location en revanche le personnel recruté à plein de choses à revoir.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par JACQUELINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas vraiment à Agen gare... Pas de Volkswagen polo comme sur le visuel de réservation... Voyant entretien pendant 4 jours depuis location... Mais deux gars sympas qui sauvent (un peu) cette nouvelle "experience client"...

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par VALÉRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Concernant les visuels de réservation nous vous rappelons que ceux-ci ne sont pas contractuelles, nos agences ont un large choix de véhicule. Les véhicules réservés sont de la gamme sélectionnée mais le modèle reste définis selon les disponibilités en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueillant,simple et rapide.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par BENOÎT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Véhicule sale même pas le plein et des voyant rouges. Pitoyable

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Voiture sale, pas de visibilité avec le pare brise non nettoyé

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par CORINNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  .....

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par THOMAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agence d’Agen. Parfait de bout en bout.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par CLAUDINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par CHANTAL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ravie de ma location Rentacar. Super Véhicule quasiment neuf. Je recommande

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par MARINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CORINNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Quand j'ai commandé une voiture pour Agen Gare, l'endroit pour chercher la voiture était à 3.3 kms, non annoncé!

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ALICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je vous le recommande fortement

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par LAETITIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super sympa, disponible et accueillant

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CÉLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien a dire conforme à ma demande prix pour 6 semaines de location

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par DENIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Fantastic service thank you for all your help in a challenging time when our own vehicle had broken down. It enabled us to continue with our holiday plans as best as possible

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par LUCIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Courtoisie, rapidité, support

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ÉLISABETH O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique et physique très sympathique. Tarifs raisonnables

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par MARGOT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super, personnel accueillant. Service rapide. Bons conseils

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par JACQUELINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil. Néanmoins, pour une rayure sur un enjoliveur, 60 euro de frais de dossier est vraiment exagéré

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par OCÉANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous informons qu'il existe toujours des frais de gestion de dossier. Nous comprenons que le montant peut paraître élevé. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je recommande l’agence de location rent a car de agen/boe.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par BERNADETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super accueil très réactif de la part de Dominique. Dommage qu elle parte bientôt.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par HORTENSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  À l'écoute des usagers et bonne communication

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par OLIVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas d informations sur les conditions d assurance

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par MARGOT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le manque d’informations sur les assurances , sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel efficace et procédure rapide, bonne agence

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par LAETITIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  efficace

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par THIERRY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personels très accueillant juste merci

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par ÉMILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas suffisamment d'informations à la location

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par TRISTAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous allons sensibilisé nos collaborateurs sur l'importance des informations à fournir aux clients . Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Peu accueillant. "Dépêchez vous, nous fermons à midi" n'est pas une formule pour un client même si c'est une location via l'assurance. Cordialement

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par ANDRÉE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne société Pas d usb ds le véhicule

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par PATRICK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien pour du locatif

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par ISABELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience client á un tarif compétitif. Seul bémol l'absence de la notice d’utilisation du véhicule et de la plaque latérale avev les dimensions : c'est important pour les parking souterrains.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par CHRISTELLE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par GILBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super ! Ren a redire ! Employés super ! Tarif légèrement élevé mais quand il y a pas le choix.... sinon pour le reste, tout était au top !

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par EMMANUELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agréable, maris il faut rendre les caution au plus vite,j'ai 1200 euro de bloquer depuis plus d'une semaine sur mon compte pour ça, alors que tous est en ordre !!!c'est abuser,le reste rien a dire

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par FRÉDÉRIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace, personnel sympathique et professionnel.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par AIMÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Équipe très sympathique et à l’écoute. C’est agréable Cdt Philippe

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MARTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai absolument pas apprécié les frais D’astreinte facturés 😱😱😱

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ALEXANDRIA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez d’une surfacturation au sujet de frais d’astreinte. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, des frais d’astreinte vous sont facturés. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant et sympathique

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par WILLIAM R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, personnel compétent Tout s'est très bien déroulé, je suis très satisfaite

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par ANTOINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le personnel était s’impa

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par ROLAND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, bon accueil, rapidité et véhicules récent

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par RAYMOND S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par JÉRÔME A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Directrice de l'agence pas souriante ☹

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par THIBAULT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Clair efficace et surtout sans mauvaise surprise

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par OLIVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super service comme d'habitude

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai parfaitement été reçu par une très charmante jeune femme

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par PAUL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Expérience très désagréable à l'agence d'Agen. au bout de trois jours la caution n'est toujours pas libérée et bloque mes achats en carte bancaire.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil souriant, à Rent a car Agen. Disponible et professionnel. Je recommande.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par MARGOT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  N/A.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  excellent accueil

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Booking, pickup and drop off was easy, communication good, price competitive. We managed to overcome the language barrier! We chose a branch outside the town centre which meant a bit of a walk but a cheaper rate. Car was brand new and above the spec we had requested. Overall a good experience.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par MARGAUX R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait Merci

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par PAULINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler de particulier

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par THÉRÈSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire. Parfait

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience pour une 1ere location

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par HONORÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Equipe sympathique et efficace !!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par MARGAUX R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prix correct

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par PAULINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pratique, rapide et pas trop cher. Personnel sympa.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La jeune femme qui sévit à l.agence d.Agen (Bd Leclerc) devrait troquer son arrogant autoritarisme contre l’humilité de la compétence et apprendre les fondamentaux dont l’un consiste,lorsqu’on commet une erreur,d’abord à s’en excuser puis à la corriger. Raccrocher au nez d’un interlocuteur certes excédé mais qui n’a pu placer une seule phrase, est d’une irresponsabilité et d’une incorrection lâches et faciles. Au total je n’ai jamais obtenu d’attestation de retour du véhicule (d’assistance)malgré les certitudes de ladite jeune femme quant au contenu de ma messagerie ,spams compris

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par EMMANUEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras accueil très agréable et disponible

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par GABRIEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Amabilité et voitures très propres. Surtout, on vient nous chercher à la gare d'Agen et on nous ramène sans problème.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par JEANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L'agence est assez éloignée du centre ville.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par HORTENSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapport qualité prix = correct

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique