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Résumé des avis
Chez rentacar AGEN, l’accueil ressort comme très chaleureux et les clients décrivent un établissement réactif, à l’écoute et rassurant dans les moments de panne ou de situation compliquée. La prise en charge est souvent perçue comme simple, rapide et efficace, avec un personnel jugé professionnel et agréable.
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à dire"
"Personnel accueillant et compétent. Location sur une saison de minibus pour un club de basket, tarif raisonnable après négociation."
"Très bon contact et accueil Merci à vous"
Expertise des équipes
"acceuil et service au top"
"sérieux et professionnel"
"Une bonne equipe a l'écoute de sa clientèle"
Réactivité
"Prêt suite à une panne de mon véhicule, rapide et efficace ?"
"Agence très réactive."
"courtois, efficace, de bon conseils. RAS"
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N. C.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge rapide et efficace
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S. D.
25 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et diligent
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P. L.
20 sept. 2024
Avis vérifiéÉchanges agréables avec l'agence. Retour facile, tout s'est bien passé.
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P. T.
19 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
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M. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil déplorable a la réception de la voiture et pire encore au rendu. Avec mauvaise foi et arrogance.
Réponse de AGEN
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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D. G.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLa prise du véhicule un peu longue
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M. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et respectueux. Qualité des échanges .
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F. E.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Très sympathique
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C. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéL amabilité des messieurs à l accueil est discutable .
Réponse de AGEN
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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B. P.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
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C. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel désagréable et menace le client pour un problème venant de chez rent a car
Réponse de AGEN
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil autant au départ qu à la restitution
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnels professionnels et très sympathiques, à l'écoute du client et de ses demandes. Véhicule propre à la réception. Merci pour tout
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéVéhicule neuf, prise en compte rapide et courtois. nous n'avons pas eu de problème (panne ...) forfait kilométrique parfait et suffisant. Amicalement JM
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLe véhicule était impeccable à part la carrosserie qui comportait beaucoup d'impacts de grêle.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLe personnel de l'agence Rentacar d'Agen a été très à l'écoute de notre demande et a répondu avec diligence. Le personnel de l'agence a su nous mettre en confiance et nous a permis de passer un agréable séjour.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéA l'écoute et ont su répondre rapidement à la demande Tarif raisonnable.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéRas
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