Avis clients de Saint Die

Évaluations clients Saint Die

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact et accueil . Satisfait du vhl.

  Avis du 01/01/2026, suite à une expérience du 20/12/2025 par L P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content oui on vous recommendait

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par ANDRE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil professionnel et chaleureux. Le service proposé est de qualité.

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour l'acceuil chaleureux

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par DENIS B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis mon passage chez Rent A Car de ST DIÉ 15 rue Gambetta (suite panne de véhicule), je suis confronté à une personne malhonnête qui veut me faire payer un remplacement de pare brise (pas ce choc, pas trace sur le par brise), après m'avoir envoyé un devis "surprise", et surtout après m'avoir fait signer sur un portable uniquement le dernier document (11ème page) d'un état des lieux du véhicule non porté auparavant à ma connaissance ... !!! Je conteste totalement la situation du pare brise, aucun choc, aucune trace de fissure (ma compagne peut en attester) qui n'a pu être confirmée par aucune autre personne extérieure. Je conteste totalement cette "procédure" d'état des lieux totalement unilatérale qui tient plutôt d'escroquerie, d'arnaque !!! D'autre part, cette gérante très mal aimable et désagréable (nous sommes désolés de l'avoir dérangée un samedi ap-midi mais c'est l'assistance de notre véhicule qui nous a envoyés chez elle ...) a profité de notre situation imprévue pour bafouer la procédure de l'état des lieux, à la prise en charge comme à la restitution, aucune information sur la consommation du carburant ... Nous avons restitué un véhicule totalement propre à l'intérieur (j'ai moi-même passé l'aspirateur dedans avant la restitution du mardi 09/12/2025 ap-midi) mais la gérante a noté : intérieur sale !!! Une empreinte de ma CB pour un montant de 1.200 € m'a été demandé sans aucun motif ... et J'ai constaté un retrait de 60 € réalisé le 09/12/2025 par Rent A Car ST DIÉ sans aucune information ... ???!!!! Je suis honnête, je certifie sur l'honneur que le véhicule restitué était conforme à la prise en charge, et surtout qu'il n'y avait aucun impact sur le pare-brise. Donc d'aucune manière, je paierai le devis abusif, je ne peux laisser passer cette tentative d'extorsion de fonds et je vais donc consulter mes protections juridiques.

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par O P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés de votre insatisfaction et souhaitons apporter des précisions. Un état des lieux a été réalisé à la prise en charge et à la restitution du véhicule, conformément à la procédure, et validé par signature électronique. Les observations concernant le pare-brise et l’état intérieur ont été mentionnées lors de la restitution. L’empreinte bancaire de 1 200 € correspond au dépôt de garantie prévu contractuellement et ne constitue pas un débit. Le montant de 60 € correspond à une facturation liée à la location, effectuée conformément aux conditions en vigueur. Un devis vous a été transmis à la suite des constats effectués. Nous regrettons cette situation. La facturation est bien conforme à nos conditions prévue en cas de dommage constaté lors du retour. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de O P

  

  Signaler

  Bonsoir Mrs Filiz & Christophe, Vous me permettrez de répondre à votre retour ci-dessous, qui ne m'étonne guère, je n'en attendais pas moins de votre part ... Bien évidemment, le "**_service clientèle Rent a Car_**" **ne peut que conforter les actions d'une représentante de sa marque**... qui pourtant, par ses pratiques douteuses, a déjà obtenu des avis très peu flatteurs. Que vous soyez _**désolés**_ de "**_mon insatisfaction (!)_"**, j'en doute beaucoup et c'est légèrement mensonger et hypocrite, car vous ne me proposez absolument rien pour corriger le "_tir_" !!! Que vous "_**souhaitez apporter des précisions (?!)**_" ... je pense que c'est l'hypocrisie totale...!!! Donc vous trouverez ci-après **mes** précisions, qui bien sûr ne changeront en rien votre "désolation" (et mon insatisfaction), mais qui ont le mérite de relater la vérité sur des pratiques honteuses :

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons connaissance de vos nouvelles remarques et souhaitons apporter des éléments de réponse factuels et pédagogiques. Concernant l’état des lieux, celui-ci est réalisé conformément aux procédures Rent A Car, à l’aide d’un support numérique. La signature électronique vaut validation des éléments constatés, au départ comme au retour du véhicule. Les documents correspondants sont systématiquement générés et consultables a posteriori. Les constats effectués lors de la restitution, notamment concernant le pare-brise, la propreté intérieure et le niveau de carburant, ont été enregistrés dans ce cadre. S’agissant du dépôt de garantie, l’empreinte bancaire de 1 200 € correspond bien au montant prévu contractuellement pour ce type de véhicule. Toute utilisation de cette empreinte est strictement encadrée et liée à des frais consécutifs aux constats effectués après restitution. Les montants éventuellement débités font l’objet de justificatifs et de facturations associées. Vous trouverez l'article concernant le prélèvement sur la caution ci-dessous :  Concernant le montant de 60 €, même dans le cadre d’un véhicule mis à disposition via une assistance, certains frais peuvent rester à la charge du conducteur selon les conditions applicables (carburant manquant, frais de remise en état, prestations non incluses dans la prise en charge par l’assistance). Ces éléments sont indépendants de la facturation entre Rent A Car et le partenaire assistance. Enfin, si vous souhaitez contester les constats ou les montants facturés, cela doit se faire dans le cadre prévu à cet effet, sur la base des documents contractuels et des états des lieux disponibles (voir pièce jointe). Nous restons sur une position factuelle, fondée sur les procédures et éléments enregistrés, et ne pouvons aller au-delà de ce cadre. Si vous souhaitez contester la situation, vous avez la possibilité de saisir un médiateur indépendant. Ses coordonnées sont disponibles via le lien suivant : https://mediation-franchise-consommateurs.com/ Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de O P

  

  Signaler

  Bonsoir Monsieur Filiz, => mes remarques sont peut-être nouvelles pour vous, mais encore aurait-il fallu que vous ayez pris un peu de temps afin de prendre connaissance des faits et éléments du dossier ... !!!!! Le copier/coller est plus facile & rapide pour vous ... => vous souhaitez apporter des éléments de réponse factuels et pédagogiques ... ??? Houlà ... !!! Comme quoi vous reconnaissez bien que vos dires précédents étaient imbitables, inacceptables et mensongers ... !!!!! Essayez plutôt de décortiquer vos soit-disant procédés opaques, la transparence n'étant pas votre objectif principal, bien dommage pour les clients lésés ... Donc, je m'arrête de perdre du temps avec vous (service clientèle rent a car), votre première phrase me suffit, le reste étant bla-bla & paroles, paroles ... !!!!! Salutations. Olivier PLAUT

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune information, aucune explication, j'ai rendu le véhicule avec un petit enfoncement minim, j'ai demandé comment ça se passe j'ai expliqué que je ne suis pas fautive, j'ai reçu un devis et une facture d'une totalité de 3490€. Je recommande à personne

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par E A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Egalement, sans responsable tiers désigné, le client locataire est redevable des coûts engendrés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  La demande #59236 Re: Demande #58755 : Comment jug... a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #59236 : Ceci est un suivi concernant votre demande précédente #58755 Document amiable photo et.... Bonjour Je souhaite enlever l'avis que j'ai déposé. Je vous remercie. Cordialement Antoine Emilie emilieantoine0908@gmail.com 0625148998

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame Antoine, Nous faisons suite à votre mail concernant la suppression de votre avis. Malheureusement, celui-ci ne peut faire l'objet d'un retrait. Toutefois, nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous vous souhaitons une belle année 2026. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par I G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très professionnel

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par CHRISTINE D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le déménagement s'est mal passé... Le camion est tombé en panne... Un voyant était allumé au départ mais l'agence nous a dit de ne pas en tenir compte.. Résultat panne à 200 km de l'arrivée et grosse galère pour la suite.

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par PATRICIA L.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de PATRICIA L.

  

  Signaler

  Désolée je ne m'adresserai plus jamais à rent a car... Mon déménagement m'a coûté le double du prix prévu et j'ai dû ramener les personnes qui m'accompagnaient au point de départ avec ma voiture personnelle... Je n'ai même pas été remboursée pour les kms comptés dans le prix de la location que je n'ai pas fait.. Dégoûtée de votre agence je ne ferai aucune publicité.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par MATHIEU S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnes bien sympathiques

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BONNE RELATION LES VEHICULES EN BON ETAT

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très sympa et efficace, merci

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par QUENTIN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ..

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MURIELLE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toute l'équipe de l'agence est réactive et efficace. Le véhicule était en parfait état et les formalités simples et rapides. Merci !

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par ANONYME A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil du samedi matin catastrophique

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  service sur place excellent. Voiture sans GPS

  Avis du 08/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'écoute, prix raisonnable. Très bonne équipe. je recommande

  Avis du 08/12/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service Bravo et merci

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un excellent accueil et une très belle capacité d'adaptation. Je recommande !

  Avis du 24/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité. Bienveillance.

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience, accueil, écoute, présentation. Sympathique.

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par FLORENCE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil, personnel agréable et très professionnel

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par GERALD H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable et agence idéalement située

  Avis du 17/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par M O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours un charmant accueil. Une location qui me rend régulièrement bien service. Idéalement située face à la gare de St Die. Personnel professionnel et agréable.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel agréable et très sympathique

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par KARINE M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est noté sur l' état de lieu que le véhicule m a été donné propre alors qu il était sale. Débroussaillage a côté donc plein de saleté . Moi je l ai rendu propre . On nous fait signer sans regarder . C est un tort de la part ....

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par L C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente relation tout au long de ce service toujours en cours.

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JEAN CHARLES B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai beaucoup de chance d'avoir cette agence à proximité, l'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme d'un sens de l'accueil rare et de beaucoup de générosité

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil d'Inès parfait

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnelle et satisfaisante

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par G S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétence et bon accueil

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par COLETTE B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Concerne l'agence de Saint-Dié-des-Vosges L'agence nous compte un lavage de carrosserie à 128,91 € alors que nous avons rendu une voiture aussi propre que possible ; elle a été notée "sale", elle aurait pu noter "moyen" car nous avons eu mauvais temps : difficile de rendre une voiture "impeccable" dans ces conditions (voyez les clichés de WeProov). 5 jours après avoir rendu la voiture, nous n'avons toujours pas reçu de facture ! Nous ne recommanderons pas cette agence (alors que nous étions contents de celle de Bellegarde sur Valeserine !)

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par FRANCOIS G.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous trouverez ci-joint votre facture et l'état des lieux qui démontre que le véhicule a été restitué dans un état qui nécessitait un nettoyage approfondi. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de FRANCOIS G.

  

  Signaler

  Je comprends parfaitement et n'ai rien à dire à ce propos. Mais la voiture n'était pas "anormalement" sale. Je dirais que vues les conditions météorologiques, elle était "anormalement" assez propre !

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Monsieur, Nous comprenons votre insatisfaction face au frais de nettoyage. Ceux-ci sont bien conformes à nos conditions de location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de FRANCOIS G.

  

  Signaler

  Excusez-moi, je me trompe ! La facture du lavage est de 29,00 € (pas autant que ce que j'avais annoncé, mais je n'avais pas la facture, au temps pour moi !) D'ailleurs, 5 jours pour avoir une facture, c'est un peu long... Je préciserai quand-même que quand la voiture m'a été livrée, elle était certes dans un état "impeccable", mais le plein n'était pas fait !

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur GIRAULT, Effectivement, le **montant de la facture de lavage est bien de 29 €**. Concernant le carburant, nous vous confirmons que **nos véhicules ne sont pas systématiquement livrés avec le plein**. Ils doivent simplement être **restitués avec le même niveau de carburant qu’au départ**, comme indiqué dans le contrat de location. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil, disponibilité, écoute parfaits

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par R T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par PHILIPPE W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très aimable

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par SYLVIE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réservation rapide. Personnel réactif.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par CLEMENT E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien accueillis et prise en charge rapide

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par A O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par S C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par FRANCINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par M S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant, véhicule conforme

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par LAURE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule fiable, equipe professionnelle, rapide et efficace

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ANNE-SOPHIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon personnelle et très sympathique et agréable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par N S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon permis de conduire date 1957, je suis un ancien militaire et j'ai piloté des chars. Conduire la voiture de Rent A Car a été un vrai plaisir. Il manquait que des ailes pour voler!

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par LUCAS M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et véhicule propre, répondant à mes attentes

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par VIRGINIE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  temps d'attente parfois excessif au téléphone , 15'

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JEAN G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bonne expérience conseillère à l ecoute de son client et véhicule au top un grand merci à vous

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ALINE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, très rapide, personnel fait un bon travail, je recommande

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MYRIAM G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable. Véhicule propre

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par K C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, respect des rendez-vous et dossier préparé avec beaucoup de sérieux

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne entreprise bon echange et véhicules propres

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'écoute, disponible...

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Inès est au top

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Inès est très accueillante et a l écoute. Ce qui est important lors de la location d un véhicule suite à une panne!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réactif

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Inès est d'un professionnalisme hors-pair ; je la recommande

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ABDERRAHMAN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Três bon accueil . Très contente de la réactivité. Voiture entretenue.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par B D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture confortable et très propre, très bon accueil

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SANDRINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déroulé fluide avec prise en charge par mon assurance

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par VIOLAINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et facilité d'utilisation

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ELISABETH D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et formalités effectués avec grand professionnalisme. Aucun élément négatif.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JEAN CHARLES B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C était super très pratique pour notre besoin de déménagement Merci

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors de la remise du véhicule, j'ai fais le plein comme convenu. Le pistolet de la pompe m'a indiqué à 2 reprises que le réservoir était plein. Mais après vérification du véhicule par une employée, celle-ci m'a dit qu'il manquait de l'essence . J'ai dû payer l'essence qui soit disant manquait dans le réservoir. Il faut faire vérifier les jauges des voitures ou emmener une employée faire le plein avec vous. Très déçu par cette mésaventure.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par GILBERT J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile à louer, avec des personnes qui prennent le temps de répondre à toutes les questions.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par F B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très aimable ,professionnel et agence très bien tenue.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ALAIN V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super agréable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JEAN PAUL R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service, thorough mutual inspection of vehicle before and after with shared photos taken, and good value.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par J F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Candice est très sympa

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule donné avec un crevaison lente, me reporte la charge.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par L D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, toutefois, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Le véhicule vous a été remis en parfait état le 25/08/2025, comme le confirme l’état des lieux signé au départ. Le 1er septembre, vous nous avez contactés pour signaler une crevaison. Notre agent s'est déplacé à votre domicile afin de vous apporter un véhicule de remplacement, évitant ainsi d’avoir recours à l’assistance. Sur place, il a constaté la présence d’un gros clou dans le pneu, ce qui ne pouvait être présent lors de la remise du véhicule. Dans ce cas, le remplacement du pneu ainsi que 30 € de frais de déplacement vous ont été facturés conformément aux conditions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par RODOLPHE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraimant Tres bien.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace et professionnel.. Seul bémol, plus de voiture diesel au moment là

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MANUEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par FRANTZ P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique , équipe professionnelle et efficace. Véhicule en très bon état

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par THIERRY K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans problèmes personnels accueillants

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CLAUDE W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un accueil très agréable et professionnel, un service au top

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par K J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact et compétence et écoute du personnel

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par BRIGITTE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une énième réservation chez Rentacar St Die avec toujours une grande satisfaction. Merci à toute l'équipe et à bientôt.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par PASCALE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par F G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel administratif au top, très arrangeant , aimable, disponible, efficace et à l'écoute

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JEAN-PAUL T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et formalités simplifiées au mieux à l'agence de St Dié

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par JEAN CHARLES B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait du service et de mes interlocuteurs,en plus super sympa,merci à toute l'équipe

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ANONYME A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis pas d'accord avec le constat de rendu du véhicule je ne comprend pas n'avoir rien signé alors que j'étais avec la personne de l'agence Rent A Car Saint Die des Vosges J'ai d'ailleurs un témoin pour le confirmer Je souhaite parler à quelqu'un du service client. Merci

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par RICHARD B.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'était une location pour véhicule de remplacement chez mondial assistance

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JACQUELINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique et efficace

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ANTOINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable, réactivité et disponibilité car j'ai réservé la veille.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ALEXANDRE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. On aurait apprécié un geste commercial ayant rendu le véhicule 1 jour plus tôt

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par L D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique, professionnel et compétent

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MARIE-AGNES B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PERSONNEL DE L AGENCE TRÈS PROFESSIONNELLE ET BON ACCUEIL

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CATHERINE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et logistique satisfaisants. Toutefois nous avions loué une voiture solaire à une clio 4. Nous avons eu une Mazda 2 dont le confort est en dessous d une clio 4. Nous avions pris l option des 2000 km. Nous étions un peu dessus de la voiture.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique