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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est très appréciée pour son personnel accueillant et professionnel. Les clients soulignent la rapidité du service et la qualité des véhicules, rendant l'expérience agréable et sans tracas.
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G. B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSuper, comme toujours. Équipe efficace, à l'écoute et de bon conseil. Véhicule propre, bien entretenu et large choix.
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Helene L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe de Laon et Soissons particulièrement efficaces, sérieuses et agréables. Véhicule facile à conduire (20m3) pour moi qui suis pourtant habituée à conduire une petite citadine. Il faut savoir dire quand le service est de qualité !
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R. A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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E. G.
6 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule planifié absent lors du rendez vous. Retard d'1H sur une journée très chargée.
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F. Y.
6 sept. 2025
Avis vérifiéDe loin, la plus mauvaise expérience de ma vie, j'avais réservé le véhicule à partir du dimanche, je me suis présentée comme prévu, j'avais eu la confirmation quelques jours avant que je récupérais bien le véhicule le dimanche. J'ai attendu deux heures sans que personne ne se présente. J'ai payé un taxi pour partir, je me suis présenté de nouveau le lundi et j'ai appris que ma réservation avait été annulée le matin même la personne qui devait être d'astreinte pour me restituer le véhicule, le dimanche ne s'est jamais présentée. J'ai fait une nouvelle réservation, on m'a indiqué un tarif puis facturer un autre, je m'en suis aperçu sur le coup, la responsable de l'agence m'a indiqué avoir enclenché une demande de remboursement à ma grande surprise, au bout d'une semaine, on m'indique que la demande de remboursement pour la journée facturée en plus est refusée. La remise exceptionnelle qui avait été indiquée concernant le désagrément que j'ai subi n'a même pas été appliquée. Les deux jeunes femmes qui m'ont reçu étaient nonchalante, agacées, alors que c'est moi qui subis un désagrément. Bref à fuir.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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F. G.
6 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Thomas L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et qui fait confiance.
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Francesco saverio S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéExpérience positive pour l'amabilité du personne qui nous a accueillir
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P. D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
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Aude C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour rapport qualité prix mais dommage que des clients ne respecte pas par exemple la propreté de l'habitacle sinon perdnsonnel accueillant et agréable
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Jean francois G.
6 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil facile, rapide et efficace
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A. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel seul à l'accueil, à l'écoute mais débordé par les demandes. Malheureusement beaucoup d'attente à la remise des véhicules malgré une inscription sur le site
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Massimo B.
6 sept. 2025
Avis vérifiépersonnel sympathique, compétent et serviable
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K. K.
6 sept. 2025
Avis vérifiérapide, gentil et très professionnel
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Catherine murielle V.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé, rapide, efficace!
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Philippe N.
6 sept. 2025
Avis vérifiéMerci à l'équipe un problème de double prélèvement résolu rapidement un bon rapport qualité prix pour déménager ma fille de Reims à Metz 389€ aller-retour avec 400 km Je recommande
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M. S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLa personne qui m'a prise en charge a été très efficace et sympathique.
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Bruno B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéMerci
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Christian S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBien reçu et vite régler...
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F. D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable. Rapport qualité prix au top. Je recommande. J'ai prolongé de 2 jours sans problème. Merci pour votre efficacité.
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