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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est très appréciée pour son personnel accueillant et professionnel. Les clients soulignent la rapidité du service et la qualité des véhicules, rendant l'expérience agréable et sans tracas.
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Nathalie D.
6 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien accueilli, personnel très sympa
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Mathieu C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéPrestation plus qu'au niveau
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P. H.
6 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule propre et confortable agréable à rouler manque GPS et vitesse automatique domage
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M. B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès accessible et facile à réserver en toute sécurité après le personnel de l'agence est au top
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Viviane M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéRéservation faite un lundi par téléphone pour une prise en charge le jeudi. Le jeudi au moment de la prise en charge, réservation inexistante..... heureusement qu'il y avait encore un véhicule de disponible.
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Thierry M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Yann C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons rencontré de nombreux problèmes pour notre location. En effet, le véhicule n'était pas dans l'agence indiquée dans le contrat mais, dans une autre agence située à 20 minutes. Ensuite, le véhicule loué n'avait pas le plein d'essence mais, environ, les ¾ du réservoir. Et, la location ne correspondait pas à la classe que nous avions demandée. Nous voulions une voiture familiale (dans le contrat une Citroën C5) et il nous a été donné une Volkswagen T-Roc. Nous ne pouvions pas mettre tous nos bagages dans le coffre (le Volkswagen fait 1 mètre de moins en longueur qu'un C5 !!!). Il a fallu retourner à l'agence, donc plus de 20 minutes de chez nous pour changer de véhicule pour une Audi Q3 (dont le réservoir était aussi au ¾). Entre-temps, nous avions fait le plein du réservoir d'essence du T-Roc. Toutes ces péripéties nous ont fait perdre plus de 2h30 pour partir en vacances !! Je tiens tout de même à signaler que le personnel de l'agence a été à notre écoute et a fait tout ce qu'ils pouvaient pour résoudre nos problèmes.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jeffrey scott F.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLa camionnette est fatigué mais fonctionne parfaitement.
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Frederic C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfait, rien à dire.
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M. K.
6 sept. 2025
Avis vérifiéFranchement rien à dire je recommande
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Jordan B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Guillaume P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien de A à Z
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Manuel P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du service
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H. B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Natalie G.
6 sept. 2025
Avis vérifié10
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Joseph A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéDans le cadre de mon activité professionnelle, j'ai souvent recours à des voitures de location, et l'agence Rentacar de Villeurbanne fait partie de celles que j'apprécie le plus. Le service y est toujours irréprochable
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S. T.
6 sept. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite, on ma même proposée une assurance pour le problème de crevaison du véhicule louer
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Anonyme A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfait je recommande
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F. S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfait, tout était impeccable
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C. S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéRien à redire , accueil chaleureux aillant eu un petit soucis avec le véhicule de prêt,qui a était réglée sans soucis et prix abordable . Je recommande rent a car
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