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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéQuasi pas d'essence à la récupération
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéA Chaque fois que je vais dans une agence Rent a car , j'y trouve une équipe jeune et dynamique ; c'est très agréable
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite quand je passe par Rent A Car. Cette fois-ci j'ai loué une freeloc, la voiture était parfaite à un prix vraiment mini, juste ce qu'il me fallait pour aller faire une course.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Il faudrait mettre à jour le logiciel.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, l’agence m’a appelé pour me proposer de prendre le véhicule plus tôt sans frais pour éviter la foule à l’heure de la prise du véhicule
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétout s'est très bien passé
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAttention à l'état de lieux au départ de la location car au retour, le loueur était très attentif et méticuleux, mais dans l'ensemble tout s'est bien passé (le poc de 5 mm sur la portière non vu au départ n'a pas été facturé) et les employés vus sont aimables et professionnels.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service rent a car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSimple et efficace.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJ’avais demandé la prise de mon véhicule à 9h30 . Celui m’a été donné à 10h10 et on ne donne pas d’explication. Aucune considération et il faut malheureusement hausser le ton pour obtenir gain de cause.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� que les formalit�s ont �t� effectu�es avec lenteur, nous avons sensibilis� notre personnel d?agence � ce d�sagr�ment. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPas si bon marché que cela Service nul
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous souhaitons la modération de cet avis. Cordialement, Liliane
Réponse de A. A.
Bonjour, j'apprécie votre message - Merci de transmettre vous même mon message au service concerné (double emploi ?). Je ne comprends pas par ailleurs le message de 'Liliane' - A t elle peur d'entendre la vérité .. ou de la lire sur les réseaux sociaux .. ? Ce serait moche pour Rentacar à la veille des vacances. Mauvaise remarque donc Liliane qui montre votre étroitesse d'esprit. Mêlez vous de vos affaires.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPrise de véhicule et retour rapides !
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTout était correct.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéKm erroné par rapport à ma demande initiale, surcoût et ensuite, pire que tout, volonté de noter mon numéro de carte bleue pour émettre une facture… et pourtant j’étais client depuis longtemps, adieu RAC
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRapidité et professionnalisme
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