La marque www.rentacar.fr est très appréciée pour son personnel accueillant et professionnel. Les clients soulignent la rapidité du service et la qualité des véhicules, rendant l'expérience agréable et sans tracas.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiél'espace à l'arrière de la camionnette n'était pas propre. il y avait de la poussière blanche sur toutes les surfaces et des morceaux de plaques de plâtre de l'utilisateur avant moi. Je ne voulais pas avoir cela sur mes vêtements et autres effets personnels que je déménageais ! j'ai dû passer l'aspirateur partout puis essuyer toutes les surfaces avec une éponge humide votre personnel était très bon, serviable et bien organisé, bons communicateurs, réponses rapides
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfait des services fournis par l'agence d'Issy-les-Moulineaux, auprès de laquelle j'avais déjà effectué une location. Je n'hésiterai pas à y recourir à nouveau.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympa et efficace
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSuper contact avec l'agence. Personnel compréhensif, disponible et à l'écoute.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil long et restitution idem. commande Hayon intérieur ne fonctionne pas Pas de sangle pour fermer la partie supérieure du hayon Pas de liquide de lave glace
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, voiture ok
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et à l’écoute
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBonne agence Personnel agréable
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLa free loc reste un bon compromis de location auto pas cher
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et très professionnel efficace
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence "Aubervilliers - 93"
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience je regrette
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAmabilité de l’accueil à l’agence
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant, courtois et efficace
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéoui !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrix d'appel bas, mais frais cachés à la restitution qui triplent l'addition
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique, j ai plusieurs fois faiit appel aux services de rent a car. Pas de pb quand tout va bien. Par contre, lorsqu'il y a des dommages, la facture est salée et surévaluée je trouve.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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