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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est très appréciée pour son personnel accueillant et professionnel. Les clients soulignent la rapidité du service et la qualité des véhicules, rendant l'expérience agréable et sans tracas.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéOn loue souvent chez vous des véhicules à la semaine. La dernière location fut des plus déroutante. Véhicule qui pue le tabac froid. Les vitres et habitacle non nettoyé. Niveau fluide non réglementaires. Pas le plein au départ. Bref l'employé ce jour là nous a refilé un vl qu'un client a jeter et a donner notre location a un précédent client qui c'est plein du véhicule qu'on nous a honteusement attribué en mode "escusez nous pour ce soucis technique. La prochaine fois je laisserai pas passer la moindre entourloupe. 600 euros la loc.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon relationnel dans l'ensemble, prestation conforme à la demande, prix corrects.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéL'agence RentACar du 7ème arrondissement de Marseille, est au top ! Rien à dire si ce n'est "Service Parfait!". Merci encore !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en main rapide, personnel sérieux et rassurant, je suis très satisfait de ma première ex expérience de location avec rentacar.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et très professionnel je reste fidèle à cet endroit
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accueil, à l'écoute des clients, je recommande fortement
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiésuper pour l'accueil
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe véhicule n'était pas disponible à l'horaire prévu. Obligation d'aller le récupérer dans une autre agence ou attente d'une heure. Véhicule sale et plein de carburant non effectué. Geste commercial promis non appliqué. je choisirai une aitre société la prochaine fois
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTB très professionnel
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiécarte maestro non acceptée, aucune autre possibilité, résa perdue. n'importe quoi
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis, les conditions générales de location stipulent que le versement d’un dépôt de garantie est obligatoire et conditionne la délivrance du véhicule. Sans dépôt de garantie versé par carte bancaire, nous ne pouvons fournir le véhicule réservé. Cette situation n’engendre toutefois pas le remboursement de la somme versée au moment de la réservation en ligne. Comme stipulé sur internet : « Lors de la prise de possession du véhicule, vous aurez à verser un Dépôt de garantie en utilisant un Moyen de paiement agréé. Sauf exception, expressément accepté par l’Agence, ce Moyen de paiement est identique à celui utilisé lors de la Réservation en ligne. L’absence de versement du Dépôt de garantie, pour quelque cause que ce soit, ne saurait dispenser le Locataire de ses obligations résultant de la réservation. » Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Le Service Clientèle
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLa location du véhicule s'est très bien déroulée, aucun soucis au moment de rendre le véhicule et la restitution de la caution. (Le prix de la caution affiché sur internet et celui appliqué le jour du départ n'étaient pas les mêmes)
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite un personnel adorable
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très serviable et compétente. RAS à signaler au niveau du véhicule loué. Seul bémol: pas de possibilité de restituer le véhicule le samedi entre 12 et 16h. Etonnant alors que le week end est une période très demandée au niveau des locations d'utilitaires en Région Parisienne.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéle concept aller simple est très pratique pour les longs trajets
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, aucun problème au départ ni au retour.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVoiture pas chère et finalement on a été surclassés à l'arrivée. Prise en charge très rapide et sympathique. Le top! On reviendra!
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, par contre j'aurais aimé qu'on explique les différents points de la voiture;
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe véhicule soit disant neuf était endommagé et le plein n'était pas fait. Le véhicule était en automatique et cela a été indiqué à la remeise des clés. Nous devions être là à 8h30 comme prévu par téléphone et l'agence n'a ouvert qu'à 8h45
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien … je loue régulièrement 2 mois par ans environ .. . serait t'l possible d'avoir une remise plus importante pour les clients fidèles .. je vous remercie , Bien a vous
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