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Résumé des avis
Le service proposé par Rent A Car est jugé impeccable, avec une équipe professionnelle, réactive et sympathique. Les clients apprécient la qualité de l'accueil, la disponibilité du personnel et l'efficacité du processus de location, soulignant une expérience globalement positive et recommandant vivement la marque.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, sans problème
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéje suis très satisfaite de cette agence de location,dont je n'ai eut aucun problème avec les voitures de locations de cette agence ,de plus l'accueil de la personne qui s'occupe de la location des voiture est très aimable et accueillant.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéBonne accueil et bonne adaptation suite à des demandes de prolongation.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéRien à dire, personnel accueillant et matériel en bon état.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéservice correct mais tarifs élevés
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéConforme à ma demande
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéL'agent au départ a pris le temps de tout nous expliquer et a fait minutieusement le tour du véhicule. Le véhicule était neuf. Très bonne expérience. Je recommande.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéComparativement aux agences de location concurrentes, louer un véhicule chez rent-a-car est beaucoup plus facile et sans prise de tête.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil tout est bien vérifié avant le départ
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéBonjour, ce n'est pas la première fois que j'utilise les services RENT A CAR . Jamais déçu des services et des véhicules proposés. 20/20 continuez. :-))
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéPersonnel d'Agen sympa
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéJ’ai mis une option que je n’avais pas besoin j’ai joint le service clientèle et fait un mail avec les pièces demandées mais après 10 jours toujours aucunes nouvelles et aucun remboursement. Déçu par se service et j’espère avoir un remboursement !
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service et accueil, dommage que l'agence soit fermée les jours fériés.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiétrès insatisfait de vos prestations . Mail de réclamation envoyé resté sans réponse de votre part
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLocation de véhicule de transport sans aucun soucis.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéUne arnaque complète. Pour une eraflure de 10 cms j'ai payé 156€ alors qu'aucune de autres rayures ou dommages n'avaient été réparés. De plus on me dit au départ avoir un reservoir plein alors que pour 45 kms j'ai du payer 31€ de gasoil soit du 40 litres au 100. Vérifiez le kilométrage à la fin et la consommation du constructeur. Les loueurs vivent de ces arnaques et de la crédulité des clients.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à un dégât que vous avez causé au véhicule qui vous a été loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiérien a dire tres bien
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