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Résumé des avis
L'établissement Rent-a-car à Rennes Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité des véhicules. Les clients soulignent une mise à disposition rapide et un bon rapport qualité-prix, avec une propreté souvent saluée.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service de location ainsi que du véhicule loué
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéprestation satisfaisante
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnels et abordable
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente adresse pour louer un véhicule.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéCorrect manquant des tapis de sol dans le véhicule donc compliqué pour nettoyer le véhicule
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéAgence à proximité de la gare. Une équipe arrangeante. Véhicule nickel. Je recommande sans hésitation.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéAgence Rent a Car Rennes Gare a fuir ! Mon assistance MAIF m'a orienté vers cette agence pour une voiture de prêt suite à un souci de voiture A la reception on me propose un véhicule utilitaire Kangoo. Plein d'essence non fait faute de temps Etat de lieux reçu par mail avec des mentions et photos rajoutées : absence de roue de secours, absence de cric, absence de kit de sécurité (gilet et triangle), régulateur de vitesse HS, autoradio HS et le poupon aucun document d'assurance et une vignette verte sur le pare brise échue au 31/12/2021 ! Accueil vraiment pas agréable. Au retour j'ai refusé de signer électroniquement une page de smartphone vierge ! Je déconseille forte cette agence. Je n'ai jamais vécu d'aventure de ce type avec un louer de voiture ! Je ne sais si cette appréciation sera utile pour les futurs clients le service client de Rent a car et la MAIF ont été informés par mes soins.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en charge avec temps d'attente trop long à mon goût. Service attentionné et bonne explication.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéThe car was clean, but smelled horribly! I had to buy a freshener and use it for a few days before the smell got better. The staff members were not too comfortable with English (one not at all), which made things difficult. There was no rubbish bin to throw away things on return, and I had to deal with a staff member trying to say that the interior was not clean, because of two empty bottles I didn't have a place to dispose off. Either provide a bin, or accept the car with them and throw it away.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéErik a été parfait. Efficace, rapide, très réactif et aimable. Je reviendrai.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéL’accueil a été chaleureux et efficace, la location de la voiture simple, et l’équipe est à l’écoute des demandes. Je recommande !
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéExcelent
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. Efficace et arrangeant
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéJ'ai réservé une voiture seulement quelques heures avant le retrait, et malheureusement, elle n'était pas prête à mon arrivée. Cependant, l'employé était très aimable et a fait un effort supplémentaire pour récupérer une voiture d'un autre emplacement de l'agence. Malgré des problèmes techniques qui ont empêché l'enregistrement numérique de mes informations, l'employé a pris le temps de remplir manuellement tous les documents nécessaires. J'ai dû attendre plus d'une heure, mais j'ai été vraiment impressionné par l'engagement et le dévouement du personnel. Merci pour votre effort!
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et grand sens du service
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBonne prise en main, personnel compétent. cependant le véhicule présentait 1 défaut au niveau de la conduite, la direction assistée se raidissait à n'importe quel moment. Du coup les déplacements ont été limité et stressant.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéEfficace et bon rapport qualité prix Manque d'explications sur le dépôt de garantie, la carte bancaire nécessaire au paiement, et manque de souplesse
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTu bonne expérience de location
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