Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent-a-car à Rennes Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité des véhicules. Les clients soulignent une mise à disposition rapide et un bon rapport qualité-prix, avec une propreté souvent saluée.
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiétrès bonne prestation lors de cette location malgré un soucis au départ qui à été vite résolue par Eliot qui à été très réactif. Merci aux équipes
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéRapide efficace
-
A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéIt took very long to get the care i.e. 45 minutes for all the paperwork and inspection. Every miniscule scratch had to be written down. The car was relatively dirty and the rental agent had to still vacuum it. Also we were told that it is our obligation to bring the car back super clean otherwise we would have to pay a large fee, which we found very unusual, we never had that happen with another rental agency. The instructions we received on where to park upon our return where very unclear.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. You told us that the vehicle was not ready when you arrived. Unfortunately, this type of unforeseen event can happen, especially if a vehicle has been returned late. We apologize for any inconvenience this may have caused. We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon to our establishment. Best regards, The Rent a Car team
-
A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéLes gens la étaient super gentilles et le service était très professionnel. J'ai trouve que c’était aussi moins chère que ailleurs.
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéagence difficile d'accès, personne à la réception du véhicule, véhicule loué sale et non nettoyé préalablement (intérieur, extérieur)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiépas de possibilité de rendre le véhicule entre 12 et 15h alors que c'est possible chez les autres loueurs à la gare de Rennes Nécessité de se garer en double file ou sur un trottoir pour la restitution et l'état des lieux du véhicule. On m'a donné un véhicule avec du sable sur le sol du conducteur. Ce n'est pas très pro ni rigoureux même si ce n'est pas fondamentalement gênant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiétransaction tout à fait correcte et adéquate
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéLe service était parfait. La voiture était en bon état. Votre système de documentation avec beaucoup de Photo est excellent.
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTres mauvaise 1ere experience chez Rent a Car . Pour des raisons professionnelles je loue au moins une voiture par semaine en France ou a l'étranger. Pire experience: - 1500€ de caution - vehicule garé à 500m - vehicule endommage et sale - tres longue verification des dommages avant location - au retour: impossible de se garer à proximité de l'agence - je signale a la personne presente que je viens de me fouler le pied. Il me dit que je suis obligé de retourner au vehicule pour verifier les dommages avec lui. 500m a pied en souffrant le martyre. Il ne m'a pas proposé de rapprocher le vehicule ou de me faire un compte rendu Plus jamais je ne louerai par Rent a Car. J'ai prevenu notre agence de voyage et j'ai interdit a mes collaborateurs de louer par Rent a Car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès à l'écoute du client
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Prix un peu élevé mais en respect avec le contrat.
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai oublié quelque chose dans la voiture et l'équipe a été très aidante pour que je le récupère rapidement alors que j'habite à l'autre bout de la France. Merci beaucoup !
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace, prix raisonnable. Véhicule 50.000 kms
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéParking tres difficile
-
A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéContinuez comme ça, c'est très bien !
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuper compétitif en terme de prix avec souvent des dispos de dernière minute mais peu de choix de voiture en gamme. La personne de l'accueil semble jonglé avec toutes les demandes (clients physiques, téléphones, retours, horaires imposés par l'informatique) ce qui occasionne des retards de prises en charge. Par rapport à la concurrence, il faut penser à amener un justificatif de domicile qui est souvent mal précisé. Les prix sont les plus compétitifs que je puisse comparer.
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéConforme aux conditions reçues par téléphone. Dylan est particulièrement professionnel et sympathique.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
