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Résumé des avis
L'établissement à Saint Quentin est très apprécié pour son personnel agréable et professionnel, offrant un accueil chaleureux et des services rapides et efficaces. Les clients soulignent la disponibilité des véhicules et la simplicité des formalités.
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B. R.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
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J. R.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLa voiture était neuve donc rien à dire. La personne de l'accueil très sympathique et agréable. Agence et personnel au top
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V. P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéLocation efficace et très bon accueil
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M. C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéras
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D. L.
2 nov. 2025
Avis vérifiéRéactivité de l'agence et le personnel est professionnel
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S. D.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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Richard S.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTres Bon - merci!
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Jonathan D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéVoiture vétuste
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Marie laure L.
12 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et un véhicule confortable
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Thomas L.
2 oct. 2025
Avis vérifiétop !
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B. U.
24 sept. 2025
Avis vérifiédommage qu'il faille retourner à l'agence pour prolonger une location
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N. C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéLes horaires du samedi sont pas pratique
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D. P.
7 sept. 2025
Avis vérifiéUn peu cher hélas
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P. P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéManque de clarté dans les explications. En effet concernant le chèque de banque couvrant la caution, j ai appris a ma grande surprise que je devais rajouter 15 euros de frais, ceci devant le fait a complis sans avoir été prévenue auparavant.
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J. T.
2 sept. 2025
Avis vérifiéMalgré une panne batterie au bout de 20min rentrer à la maison le temps de charger la voiture pour partir en vacance , le dépanneur est venu apres 1h d'attente mais les responsables de l'agence a été rapide pour nous ramener une nouvelle batterie après que le dépanneur est confirmé la panne de batterie. Je vous recommande
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Edith C.
29 août 2025
Avis vérifiéPas de possibilité de déposer le véhicule dans une agence d'une autre ville
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C. V.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil je recommande
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P. M.
19 août 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Catherine A.
8 août 2025
Avis vérifiéBonne prestation, tout a été facile sauf lz remise à niveau du carburant puisque nous avons du essayer de retrouver un niveau pzrtiel... Du coup nous avons rendu le vehicule avec plus de carburant qu'au départ. Il serait preferable de prendre le vehicule avec le plein pour le rendre avec le plein. Les personnes à l'acceuil ont été efficaces et sympathiques. Merci
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L. B.
6 août 2025
Avis vérifiéCatastrophiques, Location d'un utilitaire pour déménager, Le véhicule est endommagé sur toute la carrosserie, Petit plus au bout de 10km le voyant entretien des freins s'allume et 5 km avant l'arrivée c'est au tour de l'injection (le tableaux de bord ressemblait à un sapin de Noël, sympa en ce mois de juillet). En bonus au moment de rendre le véhicule on nous signale un dépassement de 500km (nous avions réservé pour 1000 et en avons effectué 730, compteur secondaire à l'appuie) ticket carburant et autoroute le justifiant. Après une discussion tranquille avec une employée très sympathique et un mail de ma part aucune réponse de la direction, donc payement des 170euros de dépassement. Bien malheureuse expérience.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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