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Résumé des avis
L'établissement à Coignières se distingue par son accueil chaleureux, un service professionnel et une efficacité remarquée, créant une expérience client agréable et satisfaisante.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLa responsable d'agence est très professionnelle
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéDisponible pour un départ tardif et accueil très chaleureux. Au top !
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite pour une première location.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable, voiture très correcte. Merci.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil et des conseils dans la gestion de la location de voiture avec Renault assistance
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéC'est des professionnels qui m'ont assuré un service de qualité et sont très aimable et à l'écoute du client
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLa voiture n'était pas lavé de l’extérieur
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTRES PRO ET REACTIF
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour très bonne agence Accueil parfait gentillesse professionnalisme
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiésuperbe expérience de l'agence de coignières de sa résponsable et des deux collaboratrices
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et personnel chaleureux
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéPratique, rapide et tarifs intéressants. Par contre petit bémol concernant la politique en cas de retour anticipé : pas de remboursement….😕
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéSans surprise, tout est parfait
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis arrivé en retard car le craineau de retour était hors horaires d'ouverture de l'agence et je n'avais pas la bonne adresse pour l'agence. De plus je n'étais pas au courant de supplément pour un retard de retour de qlq heures. 71€ les 2h c'est très cher pour une location de véhicule. J'avais fait proposer la location de véhicule à la société ou je travaille en mettant en avant votre société étant très content de la prise en charge pour récupérer le véhicule, mais j'ai fais retirer votre société de la liste et je la déconseillerais à tous. 71€ 2h c'est trop cher, d'autres proposent la journée à 20€ voir 10.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en compte des besoins réels du client.
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