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Résumé des avis
L'établissement à Villeurbanne offre un accueil chaleureux avec un personnel sympathique et professionnel. Les réservations se font rapidement et sans souci, et les prix sont très compétitifs, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTellement facile, pratique, expéditif et rapide que l'on a envie de revenir tous les jours ! Le marketing relationnel est maîtrisé, merci Chloé !
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu par une stagiaire, disponible, souriante et professionnelle ! La voiture qui était réservée avait le pare brise fissuré donc la prise en charge du véhicule a été assez longue. On ne peut dire que les personnes qui nous ont réceptionné le véhicule au retour ont été aussi accueillante et professionnelle que la jeune stagiaire, limite désagréable ! Un retour d'expérience à notre assureur sera fait ! Merci à la jeune stagiaire pour son accueil !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéequipe reactive et operationnelle ,tres bien recu avec le sourire, continuez comme ca.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPrix raisonnable et très bonne équipe D'habitude je prends des camions pour ma société et la pour moi personnellement rien à changé Je n'ai pas perdu mon temps sur place
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéConseils disponibilités et professionnels
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéVoiture sale cabossée de partout pas le plein d’essence et véhicule non conforme à la catégorie demandée par mon assistance!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéEfficace et agréable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéRas. Conforme à ce que j'attendais. Bon accueil
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne location. Je recommande.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiémaison de location interréssante
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel fort sympathique location/restitution. Pas de place pour stationner.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre, ainsi que vos compliment à l'égard de nos équipes. Vous nous informez des difficultés à stationner, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès disponible et serviable
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très bien très accueillant
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéLe véhicule a été livré et récupéré. Le personnel au téléphone a été très professionnel. Tout s'est bien passé.
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