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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est très appréciée pour son personnel accueillant et professionnel. Les clients soulignent la rapidité du service et la qualité des véhicules, rendant l'expérience agréable et sans tracas.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTB très professionnel
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiécarte maestro non acceptée, aucune autre possibilité, résa perdue. n'importe quoi
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis, les conditions générales de location stipulent que le versement d’un dépôt de garantie est obligatoire et conditionne la délivrance du véhicule. Sans dépôt de garantie versé par carte bancaire, nous ne pouvons fournir le véhicule réservé. Cette situation n’engendre toutefois pas le remboursement de la somme versée au moment de la réservation en ligne. Comme stipulé sur internet : « Lors de la prise de possession du véhicule, vous aurez à verser un Dépôt de garantie en utilisant un Moyen de paiement agréé. Sauf exception, expressément accepté par l’Agence, ce Moyen de paiement est identique à celui utilisé lors de la Réservation en ligne. L’absence de versement du Dépôt de garantie, pour quelque cause que ce soit, ne saurait dispenser le Locataire de ses obligations résultant de la réservation. » Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Le Service Clientèle
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLa location du véhicule s'est très bien déroulée, aucun soucis au moment de rendre le véhicule et la restitution de la caution. (Le prix de la caution affiché sur internet et celui appliqué le jour du départ n'étaient pas les mêmes)
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite un personnel adorable
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très serviable et compétente. RAS à signaler au niveau du véhicule loué. Seul bémol: pas de possibilité de restituer le véhicule le samedi entre 12 et 16h. Etonnant alors que le week end est une période très demandée au niveau des locations d'utilitaires en Région Parisienne.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéle concept aller simple est très pratique pour les longs trajets
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, aucun problème au départ ni au retour.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVoiture pas chère et finalement on a été surclassés à l'arrivée. Prise en charge très rapide et sympathique. Le top! On reviendra!
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, par contre j'aurais aimé qu'on explique les différents points de la voiture;
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe véhicule soit disant neuf était endommagé et le plein n'était pas fait. Le véhicule était en automatique et cela a été indiqué à la remeise des clés. Nous devions être là à 8h30 comme prévu par téléphone et l'agence n'a ouvert qu'à 8h45
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien … je loue régulièrement 2 mois par ans environ .. . serait t'l possible d'avoir une remise plus importante pour les clients fidèles .. je vous remercie , Bien a vous
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, voiture propre..... Aucun soucis
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil de Raphaël.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéPas cher . réservation rapide et efficace.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel agréable, a l’écoute et serviable. Je recommande
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéMon expérience concerne Rent a car AURILLAC. Véhicule équipé de pneus neige en juin 2021 !. Vibrations insupportables à partir de 110km/h en raison d'un mauvais équilibrage des roues. Pression des 4 pneus supérieure de 300g Votre représentant local est aussi distributeur Point S. Inadmissible de la part d'un professionnel !!!!! Je fais le pari que rien n'a été fait depuis pour modifier ces insuffisances.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne réactivité suite à une panne avec le véhicule.
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