Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Paris 17 se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la réactivité de l'équipe, garantissant une expérience de location fluide et agréable. Les prix sont jugés compétitifs, avec une disponibilité appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Paris 17 se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la réactivité de l'équipe, garantissant une expérience de location fluide et agréable. Les prix sont jugés compétitifs, avec une disponibilité appréciée.
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Évaluations clients Paris 17 - Pte Maillot
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Efficace
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Top
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personnel très aimable, rapide et disponible. Parfait !
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Réservation Agence de Porte Maillot Accueil très agréable Souriant Disponible Commerçant Je recommande vivement cette agence
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ras, très content.
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Bien reçu au départ et au retour
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Dans l’ensemble très content de la location. Un bémol: le montant de caution de 1800 euros n’est pas très bien indiqué quand on réserve sur internet (je ne l’ai finalement appris que sur place à l’agence) et pose des soucis de plafonds bancaires. Cela m’a valu de faire un aller retour chez moi pour récupérer mon chéquier.
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Tres bon service a l’agence de Pereire/Maillot, le prix de la location reste assez élevé pour cette gamme de voitures compte tenu de la concurrence des voitures en libre service
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Plus jamais
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Très satisfait de l'agence à Paris Maillot
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Très professionel
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Le personnel de cette agence est malhonnête. Nous avons commis l'erreur de ne pas prendre de photos du véhicule avant de le prendre, alors qu'il était en mauvais état (cabossé, éraflé, boîte de vitesse difficile, clignotant dysfonctionnel...). Le personnel nous a assuré à notre retour que le véhicule datait de fin 2020. C'est très difficile à croire. Nous avions loué le véhicule jusqu'à 18h45. Cependant le personnel de l'agence nous a fait savoir que le même véhicule avait été loué à une autre personne à partir de 18h. Pendant la journée de conduite, nous n'avons subi aucun choc ni contact. Au retour, le personnel nous a indiqué une éraflure qui, selon lui, n'était pas là le matin, et nous l'a facturée 80€. Un rapide coup d'oeil sur les avis Google nous a convaincu que nous n'étions pas les premiers à avoir cette mésaventure dans cette agence en particulier. Le même mode opératoire semble avoir été utilisé contre plusieurs autres clients. L'un d'entre eux avait eu la présence d'esprit de prendre des photos du véhicule au moment de le prendre et a ainsi pu échapper à cette escroquerie. Ce n'est pas la première fois que nous louons chez Rent a Car. D'habitude, le service est irréprochable. Je ne puis malheureusement pas en dire de même cette fois-ci. Votre compagnie devrait envisager sérieusement de retirer sa franchise à cette agence.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe Maillot/Champerret toujours sympa Location nickel
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Bonjour Il note sur le véhicule à partir de 29 euro par jour nous sommes loin du compte pour un kangoo nous avons payé au total 275 euros pour 2 jours av 800 il parcouru . En comparatif cela me semble très chère , av une caution de 900 e qui bloque les plafonds de notre carte . La radio qui ne fonctionne pas ( c est en option apparemment ) pour du low cost nous avalons été très surpris . En revanche votre personnel est très agréable. Mais je ne reviendrais pas chez vous .
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Le tarif est également calculé en fonction du forfait kilométrique et de la catégorie de véhicule. Quant à la caution, elle est obligatoire et conditionne la remise du véhicule. Nous ne débitons pas la caution, nous la bloquons en effet sur le plafond de votre carte bancaire. L'information vous est communiquée sur le site internet ainsi que dans le mail de confirmation afin que vous puissiez faire le nécessaire au préalable auprès de votre banque. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil à l'agence et personnel au top !
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Accueil au top. Rien à signaler
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Merci beaucoup aux agents de l'agence Paris Maillot
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L’équipe de l’agence bd gouvion St Cyr est top !
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Bon service et personnel agréable.
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Tres pro Mais aussi très humain, attentif … Bref je reviendrai A noter : l’accessibilité de l’agence n’est pas facilité en ce moment à cause de la construction du tramway
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Excellente equipe à Paris Maillot
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Personnel et agence très agréable
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Véhicule quasiment neuf/ formalités rapides
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Efficacité Rapport/qualité prix excellent
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Très bien
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Location/Retrait/Dépôt rapide. Service de qualité. Je recommande.
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Bons services, réservations faciles et tarifs corrects
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Bon rapport qualité / prix
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Excellent service
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Economique, rapide et horaires d'ouverture plus étendus que les concurrents. Parfait même pour du lastminute
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Bon échange, je recommande, bonne transaction
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Facile de réservation
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Equipe sympathique et competente
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Camion dans un état à la limite de la sécurité et très accidenté. Pas d essuie glace alors qu il a plu tout le week-end, pneus usure importante,
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne agence
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Je les préviendrai qu’il remette le véhicule Avec un réservoir sur la réserve d’essence
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Véhicule en mauvais état. Tarif excessif et très éloigné du prix d’appel (30€/jour). Même tarif pour quelques heures dans une journée ou 24h complètes.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Concernant les tarifs, nous travaillons par tranche de 24h, non pas par heure ou par demi-journée, c'est pourquoi le tarif reste le même qu'il s'agisse d'une location pour quelques heures ou 24h complètes. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent accueil ...Merci a la responsable de l agence(Manon je crois) pour son professionalisme et sa courtoisie
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Personnel très agréable et serviable. Bonne voiture toute propre pour un prix compétitif.
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tout bien
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accueil et rapport qualité prix
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accueil tres sympa et notre ecoute
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parfait comme d'habitude
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R.A.S.
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Pas si bon marché que cela Service nul
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous souhaitons la modération de cet avis. Cordialement, Liliane
Réponse de A ASignalerBonjour, j'apprécie votre message - Merci de transmettre vous même mon message au service concerné (double emploi ?). Je ne comprends pas par ailleurs le message de 'Liliane' - A t elle peur d'entendre la vérité .. ou de la lire sur les réseaux sociaux .. ? Ce serait moche pour Rentacar à la veille des vacances. Mauvaise remarque donc Liliane qui montre votre étroitesse d'esprit. Mêlez vous de vos affaires.
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Bon service. Personnel très aimable.
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Bon service clients
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Très pro , bravo
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Une experience positive
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Je regrette que à chaque fois que je loue un véhicule il n y a presque pas d essence
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� lors de votre location. En effet, le service que vous avez re�u n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une soci�t� telle que la n�tre. Vous nous indiquez que le niveau de carburant n?�tait pas satisfaisant lors de la prise du v�hicule, nous en ferons part � nos �quipes pourtant sensibilis�es aux conditions de d�part de tout v�hicule. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Personnel sympathique et à l’ecoute
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Un seul problème désagréable : il faut veiller à louer un véhicule à peu près propre, en particulier au niveau des vitres et du pare-brise. Les salissures de pigeons sont vraiment pénibles, et il manquait un lavage minimum. Pour le reste : tout était parfait
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Efficace
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Je n'ai jamais reçu la facture de ma prestation.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Afin d'obtenir la facture de votre location, nous vous invitons � contacter votre agence de location, en l'occurrence Paris 17-Maillot qui sera certainement en mesure de vous la fournir. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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pratique et pas cher
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Très très bon accueil et véhicule très opérationnel
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Très déçu par l'accueil. La voiture n'était pas prête et n'était pas là. Une voiture de substitution était disponible mais elle était réservée pour la fille de la directrice (!). La seule réponse que j'ai eu était c'est "à prendre ou à laisser" => Le personnel voulait annuler la reservation "comme ça nous aurons moins de travail". Il a fallu traverser Paris pour aller chercher la voiture et donc je suis parti avec du retard (beaucoup) dans les embouteillages.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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tres bien
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Équipe très professionnelle hyper sympathique et ce ce très bien tenue bravo
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Très bon accueil et équipe dévouée
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Aimable rapide Sérieux
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location annulée cause COVID 19
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par nous ne comprenons pas pourquoi vous avez mis un avis n�gatif. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bon accueil et très professionnel
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c'est la première fois que ca m'arrive, 50 mn au guichet avec une personne n'arrivant pas à sortir mon contrat !!!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� que les formalit�s ont �t� effectu�es avec lenteur, nous avons sensibilis�s notre personnel d?agence � ce d�sagr�ment. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bon accueil. Service efficace et agréable.
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Prévoir des véhicules propres et le plein d’essence s’il vous plaît
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Très bon rapport qualité-prix et personnel aimable
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aucun problème efficace
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Dommage que la plupart du temps le plein d’essence n’est pas fait dans les véhicules Ainsi que le lavage extérieur de la voiture Sinon le personnel est très bienveillant et très professionnel
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PRATIQUE PAS CHER ET RAPIDE
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Excellente équipe à Porte Maillot
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Personnel très sympathique mais les travaux rendent les choses compliquées. Sinon location parfaite.
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Tout est parfait à l'exception du check-in et check-out qui peuvent être plus rapides. Merci
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Accueil souriant, actif. Les interlocuteurs sont très professionnels. J’ai mis 9 au lieu de 10 car la chaussée est defoncee Bld Gouvion St Cyr pour le tram et un petit coup de serpillière aurait été plus agréable (les traces de boue étaient sèches).
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pratique et pas cher. Seul GROS BEMOL horaires pas du tout adaptés à 1 ville comme paris , fermé le dimanche , fermé tôt à 18h
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Bon rapport qualité prix
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Très bon accueil, démarches rapides et précises, prix conforme au devis
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Parfait. Merci !
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Bon accueil de l'agence, l'utilitaire était conforme à celui désire
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pas cher et pratique
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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RAs
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Accueil trés sympathique et pro!!
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Personnel très aimable. L'agence a ouvert plus tôt ses portes à cause de la neige : très beau geste.
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Avis affichés par ordre chronologique