Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Paris 17 se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la réactivité de l'équipe, garantissant une expérience de location fluide et agréable. Les prix sont jugés compétitifs, avec une disponibilité appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Paris 17 se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la réactivité de l'équipe, garantissant une expérience de location fluide et agréable. Les prix sont jugés compétitifs, avec une disponibilité appréciée.
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Évaluations clients Paris 17 - Pte Maillot
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Merci à rent a car bastille pour l'efficacité
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Très bon accueil
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parfait ! traffic idéal pour ce que nous devions faire !
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Vehicule traffic recent et propre. Acceuil et reception rapide et efficace
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Bonjour je vous remercie pour votre rapidité et votre réactivité pour la voiture je refais appel a vous les yeux fermés si j'ai de nouveau besoin.
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Très satisfaite de cette expérience je recommande vraiment merci
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Tres satisfait de la relation client
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Bonne agence de location
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Réservoir vide au départ
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Bonne prise en charge et suivi
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Merci !
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Parfait
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amabilité et disponibilité
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Acceuil sympathique et rapide, vehicule neuf, tres bonne experience , je recommande ET Paris
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Tout s'est très bien passé, personnel compétent et très sympathique. Dommage qu'il n'y avait qu'un seul employé car je suis arrivé à 8h05 du matin et comme il y avait une personne avant moi, j'ai attendu 30mn...
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Super travail
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Contact et accueil chaleureux Mis en place du contrat rapide. Bonne communication . Remise du contrat facile . Constat e prise des photos ultra rapide . Bon échange et équipe sympathique
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Le véhicule était en mauvais état (nombreuses rayures sur la carrosserie, pare-brise fissuré) et très sale à l'intérieur (sièges). J'ai découvert en cours de location qu'il y avait 3 marques de pneus différentes sur le véhicule ! Ce n'est pas acceptable voire dangereux. En revanche, l'équipe de l'agence est toujours aussi aimable et efficace dans la prise et le retour du véhicule
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Problème de jauge signalé : je suis parti avec un réservoir plein aux 2/3 théoriquement, mais le signal de la réserve s'est allumé au bout de 130 kms alors que je me trouvais dans le nord ouest de Paris et que les stations d'essence n'avaient plus de super. L'agence a été très compréhensive, très aidante et c'est vraiment un plus !
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No comment
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Personnel très aimable Voiture assez dégradée
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Très satisfait
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Très bon rapport qualité prix...accueil agréable.
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Le personnel est à l'écoute du client et disponible répondre à toute question.
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pas de commentaires particulier
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Très bon service
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Super, équipe sympa. Je recommande
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Après l’incident à l’agence ave Versailles (agence fermée) le service client téléphonique et l’agence Porte Maillot ont trouvé une solution rapide et très efficace. Un grand merci particulièrement à Mr Mokhtar
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Tout était parfait
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Très sarisfaite
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Personnel très aimable et courtois ; voiture hybride (faible consommation) de bonne qualité, bon rapport qualité/prix (location à travers courtier RentalCars)
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Très bonne location, même si le départ a été un peu compliqué le véhicule étant arrivé en retard du fait du manque de stock de véhicules -pb identique chez tous les loueurs.
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Excellent accueil
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Cette agence RENTACAR de Bd Gouvion St Cyr à Paris est particulièrement très professionnelle. C'est pour nous un réel avantage.
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Terrible service
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait ! bon rapport qualité prix 👍 je recommande fortement ! !!
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La voiture prêtée ne correspond pas à la catégorie choisie
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
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Très bon accueil sympathique et à l écoute merci
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Voiture répondant à ma demande. Bravo aux équipes
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trop longue attente
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Remise des clés rapide et efficace. Camion en très bon état, tout est parfait !
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Tout c’est bien passé. Merci
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nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sarebbe utile venga fornito un numero di telefono per eventuali emergenze.
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Très professionnel, courtois et clairs
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Pas le loueur le plus professionnel.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super
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Bon accueil
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got scammed by the owner who charged us 30 liters for a 1/2 tank of a CLIO
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write by email to our customer service at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the subject of your dissatisfaction. Upon receipt, we will approach our branch manager in order to provide you with a detailed response. Sincerely, The Rent a Car team
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non
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Loueur de seconde catégorie ; carte de crédit AMEX refusée pour le dépôt de garantie, processus de contrôle du véhicule au départ et au retour long et fastidieux, véhicule moyennement propre à l'intérieur et cabossé à l'extérieur, agence désorganisée, 45 minutes d'attente au retour pour récupérer le chèque de caution.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
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Très accueillant et professionnel
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Top
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Belle expérience client excepté quand j'ai rendu la voiture, compliqué à Porte Maillot à cause des travaux
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Tarif intéressant pour un minibus , aucun soucis, personel efficace.
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merci pour votre reactivité
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Excellente expérience, merci pour votre gentillesse
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Le véhicule réservé n'était plus disponible mais Rent A Car a finalement pu trouvé une solution qui me convenait avec un geste commercial, très apprécié
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Très professionnelle
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Excellent service et excellente équipe ! Rent-a-car devrait proposer le retour express (dépôt des clés dans un coffre). Sinon tout était parfait !
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Une société active avec des équipes commerciales aimables et qui se démènent pour apporter une solution dans des cas particuliers (changer de contrat type de véhicule adresse de l'agence) . Jamais eu de problème avec Rent A Car. Je recommande depuis plus de 15 ans que je vais chez eux.
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Très bien
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Bien
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Parfait! Location faite après 22h voiture dispo le lendemain à 10h
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Cool
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Les personnes de l'agence ont été très courtoises. Tout s'est bien passé, je louerai de nouveau dans cette agence et la recommanderai à des amis.
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Prestation parfaite, sur le plan matériel et humain. Suggestion d'envoyer spontanément la facture par mail plutôt que de la demander (l'envoi a été très rapide alors).
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PARFAIT
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Efficace, ponctuel, personnel aimable
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Très bon accueil et bon conseil pour le choix du véhicule et du contrat le plus rationnel. Ras pour le reste
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Je suis très satisfaite de l'accueil et des conseils
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J ai rarement eu à faire à des personnes aussi professionnelles que le rent à car de paris 17 . Un grand merci pour leurs gentillesse dans ma galère.
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Lors de la livraison / prise en charge, la personne a noté que le plein été fait alors que ce n'était pas le cas. je n'ai pas vérifié ayant fait confiance. j'avais heureusement gardé les tickets d'essence. Lors du retour le manager d'agence était en retard.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Réactivité qualité acceuil
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RAS
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Je recommande cette agence pour la location de véhicules.
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Bloqué inopinément dans une manifestation aux abords de Paris, bouclés par les forces de l'ordre, j'ai dû rendre le véhicule le lundi matin au lieu du samedi soir prévu - malgré ce cas de force majeur il a été facturé une journée supplémentaire.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez d’une surfacturation. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas de restitution tardive des frais supplémentaires sont à prévoir. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très réactif...
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Très satisfaite personnel agréable Merci 🤩
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L'équipe sur place m'a très bien accueillis, professionnel, aimable, commercial, courtois, bref si toutes les entreprises avec un relationnel client travaillais comme ça, nous nous tournerons moins vers le digitale ! Très belle équipe encore merci !!!
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Tout s ' est très bien passé, comme en août dernier.
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Je trouve le montant de réparations suite à sinistre abusif. Je vais déployer avocats et associations de consommateurs pour me protéger
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Vous nous spécifiez que le montant des réparations suite à un sinistre vous semble excessif. Sachez que le montant des dommages est calculé par un expert agréé. Comme notifié aux conditions générales de location, vous avez la possibilité, dans un délai de 8 jours ouvrés de la réception de la facture de demander une expertise réalisée par un expert agréé, en cas de désaccord. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Lors de la prise du véhicule ils l'ont méticuleusement vérifié sous toutes ses coutures en cochant le moindre petit accroc ou rayure et en prenant tout leur temps. Au retour Ils ont tenté de m'attribuer une très légère rayure mais devant mon agacement et l'impossibilité pour moi d'en être responsable, ils ont ressorti le constat de la précédente location qui avait déjà identifié cette rayure qui ne pouvait donc être de mon fait. Soyez très vigilent car si je n'avais pas réagi avec énergie ils me demandaient 150 à 200 € pour refaire une très légère retouche de peinture !!! Rent a car porte Maillot = très pratique et prix correct mais restez vigilent !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS, personnel aimable et efficace, prix très attractif.
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Pas de commentaire.
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bonne agence ça s’est bien passé. Seul regret , le véhicule était petit.
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Tout s'est bien passé. J'ai toutefois du réclamer du carburant car le véhicule était sur la réserve avant de partir...hhh
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Accueil très sympathique
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Très satisfaite
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Rent a car gouvion saint Cyr équipe très professionnelle bel accueil. Je loue régulièrement chez vous c la 1ère fois que j’ai été aussi bien reçue.
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Équipe accueillante , pro et aimable, je suis satisfaite.
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Une agence avec un accueil et un service très qualitatifs Merci à vous
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Une réservation non honorée car véhicule indisponible, prévenu le matin même au moment du pickup, en attente de mon remboursement depuis bientôt 3 semaines.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation si la demande de remboursement est toujours d'actualité. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Dans l’ensemble très content de la location. Deux points d’amélioration : ce serait bien de récupérer un véhicule avec un niveau de carburant plein et par ailleurs on m’a demandé de ramener le véhicule loué sur une autre agence à Paris ce que j’ai gentiment accepté de faire. Un petit geste commercial aurait été cependant le bienvenu.
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Très bon accueil à l’agence Gouvion St Cyr
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Acceuil très sympatique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis affichés par ordre chronologique