Juvisy Sur Orge

Avis clients de Juvisy Sur Orge

4.7 / 5 1

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Informations Juvisy Sur Orge

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    51 avenue de la Cour de France 91260 JUVISY SUR ORGE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Juvisy Sur Orge

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    Sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait, de l’accueil à la restitution. Pas de surprises, pas d’attente, avec efficacité et cordialité : bravo !

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  • 5 / 5 1
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    A refaire👌

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  • 5 / 5 1
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    Très birn

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  • 1 / 5 1
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    Vraisemblablement lorsqu'une information erronée est rentrée dans l'ordinateur il est impossible de revenir en arrière pour la corrigée si bien même l'erreur est prouvé. Ceci est inadmissible car l'erreur est humaine, que l'erreur provienne du client ou du personnel Rent a Car. Une rigidité à un niveau pareil est incompréhensible !

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympathique et compréhensif Je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Super agence. La meilleure agence que j'ai connu jusqu'à aujourd'hui.

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas pu répondre en connaissance de cause à toutes les questions car il s'agissait d'une location effectuée par mon assurance. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    xxxx

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience pour un déménagement

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  • 5 / 5 1
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    Équipe de juvisy très professionnels Très sympathique est très gentille Avec coût de fil ma demande dans 5 mn traitée il sont souriant 😃 😃

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  • 5 / 5 1
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    Clair, rapide, efficace. J'y suis allée pour récupérer une voiture de prêt pendant 8j.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Amabilité, disponibilité

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Efficace, dynamique et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Super , personnels accueillant, aide beaucoup, top

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  • 5 / 5 1
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    rien dire je vait recommander a tous mes proches 👍

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    Sérieux et fiable

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  • 5 / 5 1
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    Des professionnels de la location ! Très bon accueil, les formalités sont rapides, et les états des lieux sont objectifs bien que le véhicule était neuf (pas toujours le cas ailleurs). C'est la deuxième fois que je loue chez rent a car et la première fois pour l'agence de Juvisy. Je suis très satisfait du service. Les horaires sont peut être à adapter notamment le samedi.

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  • 4 / 5 1
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    Néant

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  • 5 / 5 1
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    Je suis toujours satisfait de mes locations chez rent a car..

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  • 5 / 5 1
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    Super très très bien

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    Très bonne agence et conseillers au top

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  • 3 / 5 1
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    Gggggg

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Nickel chrome

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  • 5 / 5 1
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    Bon loueur de voiture à prix compétitif, et très bon service client

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  • 4 / 5 1
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    Prise en charge de mon assurance. Tout c'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire si ce n’est qu’une ouverture entre midi et 14h m’aurait faciliter.

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  • 5 / 5 1
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    A recommander

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    Excellent accueil, personnel à l'écoute des besoins du client.

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    Le jeune homme qui m'a pris en charge était très gentil et très rassurant.

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    Équipe de juvisy très professionnels est très gentilles je suis très ravie de tomber sur une équipe pareil

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    Service de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour oui je peux recommander rent car car je l ai déjà fait

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    Personnel très accueillant, serviable et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    C'est la première fois que je loue une voiture, cela s'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. J'avais pris comme option distance 3500 km, mais j'ai parcouru moins de 2500 km. J'aurais souhaité avoir la possibilité d'être remboursé pour le 3ème pallier de distance que je n'ai pas consommé. Merci. Cordialement.

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  • 2 / 5 1
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    Très bon service

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Véhicules de pré bien équipée propre et personnel accueillant.

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    Meilleure agence de location parmi les 4-5 que j'ai pu tester. Bons sur toute la ligne.

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    bon accueil personnel accueillant

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  • 5 / 5 1
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    Une proximité au service de l'efficacité

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    Pratique Serieux

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    RAS TOUT ETAIT COMME LA DESCRIPTION

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    Bon accueil. Personnes aimables et souriantes

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    toujours agreable de rouler avec Rent

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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix mais toujours ce problème de carburant le réservoir est quasi vide à chaque location !!

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    Parfait, RAS.

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    Très bien !

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    Très professionnel

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  • 1 / 5 1
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    Le camion loué était dans un état d’insécurité inadmissible : hayon branlant et non étanche (les techniciens ont passé 2 heures à installer une chaîne bricolée pour le départ), des vis sur la structure du camion manquaient, coque de clignotant cassée, et comble, un message d’entretien est apparu au bout de 500 km (sur 1500 prévus), car le niveau de Ad Blue était trop bas. Un passage chez le garagiste local a été nécessaire pour le complément. Le bouchon de Ad Blue manquait aussi. La roue de secours n’était qu’un pneu sans jante. Et pas de cric au moment où le véhicule a été pris. Obligé de repasser à l’agence avant départ pour le hayon, la roue de secours et le cric. Au retour, aucun geste commercial substantiel si ce n’est qqs litres de gasoil offerts. L’employé me dit que le véhicule a été prêté par une autre agence et qu’ils étaient bien contents de le rendre. Mais c’est totalement irresponsable de laisser un tel véhicule circuler. L’image de la marque ne semble pas être une préoccupation première. Dommage, jusqu’ici y mes locations de véhicules s’étaient bien passées. Mais je ne suis pas prêt d’y relouer un véhicule.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Le meilleur choix de location de véhicules à proximité de mon habitation par ses tarifs, le professionnalisme de ses équipes et leur gentillesse.

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    Très professionnel, je valide à 100 %

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    Malgré un problème technique sur le camion que je devais avoir, l'équipe a trouvé une solution et une petit geste commercial.

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    Très bien rien à dire

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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Agence de Juvisy acceuil parfait amabilité parfaite

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    très bonne expérience

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    Je recommande

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    Top! L’équipe est top !

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    Top de chez top

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    Deuxième expérience concluante. J'y retournerai !

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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    Très bon accueil. Équipe professionnelle et rapide.

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    Très bonne expérience. Un service professionnel de grande qualité. Reçu par Luis qui m’a très bien accompagné de début de la réservation jusqu’au rendu du véhicule. Je recommande ce Rent A Car. Quentin

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    Pas de remarque particulière, agende et personnel agréable. Difficulté pour se garer à proximité de l'agence.

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire

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    Agence à recommaander

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    J’ai pas encore reçu ma caution

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    Voiture propre et un accueil chaleureux.

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    Contente personnel aimable a lecoute

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    Personnel accueillant

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    , ,,,

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    Accueil et informations données : parfait Prix : plus cher que la moyenne chez les concurrents (carrefour, leclerc, auchan ...) Plages horaires un peu courtes pour un samedi

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    Bien et sympa

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    Satisfait

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    Service rapide

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    Pas de problème mais je préfère toujours avoir un réservoir plein, ici il était rempli au 1/4...

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    service rapide, efficace, l'accueil est formidable, aimable avec précision .

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    bon accueil voiture correcte

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    Aucun problème comme d'habitude

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    pleinement saiisfait

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    Rien à signaler, pas de problème

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    Accueil très froid

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Pas à l'hauteur, proche de l'arnaque organisé

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Juvisy sur Orge. Vous avez loué un véhicule de catégorie Berline du 26/01 au 02/03. Vous avez restitué le véhicule avec plusieurs dégâts visibles tels que le pare-choc avant rayé ainsi que l'arrière rayé. L'agence vous a donc facturé les frais les dégâts causés au véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Au top merci.

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    Très satisfaite !

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    EFFICACE , PROFESSIONNEL

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    VEHICULES NEUFS

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    Satisfait

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    Stationnement difficile

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    No comment

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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