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Résumé des avis
Chez rentacar Nanterre, l’établissement laisse surtout l’image d’un accueil réactif et attentif, avec des conseillers comme Akim et Jef jugés très disponibles et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients retiennent aussi une prise en charge rapide, un véhicule présenté immédiatement et une restitution fluide.
Accueil et amabilité
"le personnel est toujours accueillant et sympatique"
"Bon accueil serviable et disponible"
"Équipe très accueillante et très professionnelle"
Expertise des équipes
"tres bonne agence et des gens tres competents"
"personnel accueillant"
"Personnel très a l'écoute et j'ai eu des réponses a mes questions posées"
Réactivité
"Très bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge…"
Très bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge qui indiquait un peu plus que la moitié du réservoir. Du coup en ramenant le véhicule, j'ai mis plus de carburant que nécessaire car il est difficile d'évaluer le complément à effectuer. Mauvais point.
"Accueil aimable, facilité dans les délais de détention du véhicule"
"Parfait. De la prise du véhicule au rendu. Service rapide et professionnel. Je recommande vivement."
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F. F.
12 nov. 2026
Avis vérifiéBon
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A. A.
10 nov. 2026
Avis vérifiéBravo à Akim pour son sens du service !
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Christine L.
10 nov. 2026
Avis vérifiéle personnel est toujours accueillant et sympatique
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A. C.
10 nov. 2026
Avis vérifiéMeilleur agence de location du 92
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Sebastien G.
5 nov. 2026
Avis vérifiéBien
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J. H.
5 nov. 2026
Avis vérifiétoujours disponible pour tout expliquer et vous rend la vie plus facile
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E. C.
1 nov. 2026
Avis vérifiéLa localisation est très proche de chez moi ce qui est très pratique.
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R. B.
1 nov. 2026
Avis vérifiéService au top ! La voiture était nickel et le personnel était très sympa, à l'écoute et agréable. Je recommande et n'hésiterai pas à revenir dans le cas où je souhaite relouer une voiture.
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Alain M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéA Nanterre, accueil parfait, voiture de même, retour facile … mais documents du retour jamais revenus
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D. M.
28 oct. 2026
Avis vérifiéLe service manque de flexibilité, aussi bien au niveau des horaires que de l'accueil, qui pourrait être plus chaleureux et compréhensif. Lorsqu'une personne loue un véhicule, c'est souvent parce qu'elle se trouve dans une situation compliquée et qu'elle en a réellement besoin. Un peu plus de souplesse, d'écoute et de considération envers les clients serait donc appréciable. La qualité d'un service ne se limite pas à la mise à disposition d'un véhicule : elle passe aussi par l'accueil et la compréhension des besoins des clients. J'espère que ces remarques seront prises en compte afin d'améliorer l'expérience client.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Abdallah B.
22 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil serviable et disponible
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J. B.
16 oct. 2026
Avis vérifiétrès bien
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A. L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéUtilitaire 6 m3 imposé en électrique faute de disponibilité pas de problème mais non averti à l'avance recharge élec offerte un minimum merci à l'agence
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Ethan P.
11 oct. 2026
Avis vérifiéJef était absolument génial. Il s'est occupé de moi immédiatement et m'a présenté le véhicule. J'ai eu la chance d'avoir une camionnette électrique très agréable à conduire. La restitution a été hyper rapide, c'était très agréable. Encore merci pour le service.
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Benjamin L.
10 oct. 2026
Avis vérifiéLe fait qu'il me retire 1245€ pour des dégâts plus petits que un ongle
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le montant facturé pour les dommages constatés, si celui-ci ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de **8 jours ouvrés à compter de la réception du chiffrage** pour demander une contre-expertise, à vos frais. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Benjamin L.
le contre-expertise va durer trop longtemps pour me faire un retour
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Amaury Z.
2 oct. 2026
Avis vérifiéParfait ! Super agence et super véhicule !
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Olivier E.
1 oct. 2026
Avis vérifiéExpérience positive
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J. D.
24 sept. 2026
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et très professionnelle
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Anonyme A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéLocation d'un Renault Master: Carosserie complètement abimé sur l'ensemble du véhicule Intérieur conducteur sale et zone de chargement très sale et poussiéreuse. Véhicule louer avec la moitié du plein, rendue avec une barrette au dessus et aucune rétroversion on m'a juste dit merci. Sinon personnelle agréable
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E. J.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTres bon service. Je reviendrai.
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